Que vous pensiez bien ou mal de Nenad Bakić, vous ne pouvez pas nier qu’il a un œil pour les affaires. Dans le cadre de la campagne ‘BBC micro:bit – STEM Revolution’ de l’association Croatian Makers – Institut pour le Développement et l’Innovation de la Jeunesse IRIM, la société Terminalni poslovi de Škrljevo a fait don de 10 000 dollars pour équiper les écoles avec les célèbres micro:bits. Aux côtés d’une photo de leur don sur son compte Facebook, Bakić a commenté qu’il ne savait pas qu’il y avait de telles entreprises en Croatie. Ce qui est vrai, des entreprises comme Terminalni poslovi n’existaient pas ou personne ne les connaissait. Et cela est complètement immérité.
Simplement le meilleur
Terminalni poslovi de Đorđe Požega et Damir Šarčević, deux entrepreneurs dans la trentaine, est une entreprise inhabituelle. Ils existent depuis 2012, leur principal canal de vente est Internet, leur service principal est le développement et la vente de logiciels pour l’impression et la numérisation à distance, et le marché dans lequel ils opèrent est le monde. Ils ne reçoivent pas un seul pour cent de Croatie sur plus de 20 millions de kuna de revenus qu’ils ont réalisés l’année dernière.
– Les solutions existantes sur le marché étaient inadéquates à bien des égards, des conditions de licence au prix des licences individuelles. Nous avons reconnu le potentiel pour notre propre solution, qui était un coup de maître – a déclaré le co-fondateur de Terminalni poslovi, Požega. En plus des logiciels pour l’impression et la numérisation à distance dans des environnements virtuels, Terminalni poslovi propose également des solutions logicielles pour l’utilisation à distance de webcams, l’impression directement depuis la ligne de commande, la conversion de PDF, la numérisation autonome et l’importation de photos capturées en tant que numérisations, soit de manière indépendante, soit dans un environnement virtuel.
– Notre modèle commercial est basé sur la licence de solutions logicielles aux utilisateurs finaux. Notre logiciel phare – TSPrint et TSScan – est en développement depuis six ans et nous l’adaptons constamment aux besoins de notre marché cible. Nous évitons la personnalisation pour les utilisateurs individuels, ce qui a simplifié et accéléré notre développement. Dès le début, nous nous sommes concentrés sur la simplicité. Il était important pour nous que l’utilisateur ne rencontre jamais de barrière pour nous contacter. Vous pouvez télécharger nos produits sans inscription, les installer et les utiliser pendant 25 jours sans nous contacter, et finalement acheter la licence appropriée par carte de crédit ou PayPal, qui vous sera livrée immédiatement. La concurrence exigeait des procédures compliquées pour accéder à leur logiciel, ce qui rebutait nos clients, qui sont souvent des professionnels de l’informatique, car ils avaient besoin d’une solution qu’ils pouvaient rapidement évaluer eux-mêmes sans longues négociations commerciales – a souligné Požega.
Clients d’entreprises mondiales
Selon leurs propres mots, les exportations représentent 99 % de leurs revenus. Ils ne sont pas particulièrement actifs sur le marché croate, mais les entreprises informatiques de Croatie ont commencé à reconnaître la qualité et à offrir leurs produits aux clients nationaux également. Parmi leurs clients étrangers figurent Samsung, Fred Perry, Google, McDonald’s, BASF, DHL, Dell, Vodafone et American IT Healthcare, qui est en tête en volume de ventes. Compréhensible, car leur TS Scan permet de numériser tous les documents des patients directement sur le serveur, à partir duquel certains documents déjà cryptés peuvent être facilement et simplement mis à la disposition du personnel médical. TS Scan n’est donc pas un logiciel rare dans les hôpitaux et cabinets médicaux américains.
– Le plus souvent, nous n’avons pas de contact constant avec nos clients, sauf après une vente ou lorsqu’ils viennent à plusieurs reprises pour licencier des installations supplémentaires ou demander un support client. Certaines des entreprises mentionnées achètent et renouvellent continuellement des licences depuis notre création en 2012. Bien sûr, de tels noms bien connus sont importants pour les affaires car ils nous donnent de la crédibilité, mais les entreprises de taille moyenne qui ont encore recours à des solutions externes et ne développent pas les leurs, comme c’est le cas avec les entreprises technologiques, sont beaucoup plus importantes pour nous. Dell, par exemple, a acquis l’un de nos concurrents qui avait un produit de numérisation parce qu’il avait besoin d’inclure un tel type de produit dans son portefeuille, cependant, même aujourd’hui, il achète notre produit d’impression – nous a dit Šarčević.
