Slavica Singer : Un entrepreneur ne devrait pas se retrouver sur la liste noire en raison d’un échec honorable

Nous avons discuté des erreurs entrepreneuriales et de la manière dont les citoyens croates perçoivent l’entrepreneuriat et les opportunités entrepreneuriales par rapport à d’autres pays avec le professeur Slavica Singer, titulaire de la chaire UNESCO pour l’éducation entrepreneuriale à l’Université Josip Juraj Strossmayer à Osijek.

• Quelles sont les erreurs entrepreneuriales fondamentales lors des phases de démarrage et de développement initial d’une entreprise et comment les éviter ?

– Les erreurs dans le démarrage d’une entreprise sont le plus souvent liées à l’ignorance et à l’impatience, bien que dans certains cas, trop de patience puisse également être une erreur. Ce dernier cas s’applique à ceux qui ne peuvent pas prendre de décision parce qu’ils poursuivent constamment des informations manquantes, tandis qu’entre-temps, quelqu’un d’autre fait ce qu’ils auraient pu faire, mais ils ont attendu trop longtemps. L’ignorance et l’impatience vont de pair : chaque entrepreneur, ou quiconque souhaite le devenir, doit vérifier s’il a des réponses aux questions concernant les clients, la concurrence et, bien sûr, lui-même. Si je pense à démarrer une entreprise, je dois savoir qui sont mes clients potentiels. Quelqu’un achètera-t-il mon produit parce qu’il est moins cher ou parce qu’il leur apportera des avantages supplémentaires ? Par exemple, le produit est moins cher, donc il peut être acheté par ceux qui ne pouvaient pas le faire auparavant en raison d’un pouvoir d’achat plus faible. Ou, le produit ne peut pas rivaliser sur le prix, mais il peut le faire sur les avantages supplémentaires pour le client. Si mon produit n’est acheté que par quelqu’un de ma famille, des amis et des clients aléatoires, il est erroné de construire une entreprise sur cela. Si vous ne savez pas quel type de produit la concurrence potentielle a, quelles stratégies de vente elle applique, ce qui se cache derrière le prix de son produit, etc., rien ne vous empêche de penser le mieux de votre produit. Si vous pensez cela, pourquoi attendre, pourquoi ne pas aller sur le marché immédiatement ? Il est important de savoir comment répondre à la question fondamentale : quel besoin les clients de votre produit peuvent-ils satisfaire ?

• Quand doit-on décider d’entrer ou de sortir de l’aventure entrepreneuriale ?

– Un bon entrepreneur n’est pas un aventurier ; il accepte le risque inhérent mais n’est pas un joueur. La phase de développement initiale d’une entreprise est également exposée à l’entêtement des entrepreneurs qui ne savent pas quand abandonner. Il est crucial de reconnaître un échec ; il ne devrait pas y avoir de procrastination à ce sujet. Une reconnaissance précoce permet de rediriger les ressources financières et humaines investies vers d’autres opportunités commerciales dès que possible. L’enfermement émotionnel dans une entreprise lancée entraîne souvent une myopie dans l’évaluation des entreprises.

• Comment les opportunités entrepreneuriales et l’esprit entrepreneurial en Croatie se comparent-ils à d’autres pays ?

– Selon la recherche Global Entrepreneurship Monitor (GEM) de 2015, en ce qui concerne la peur de l’échec, la Croatie est à la moyenne de l’UE ; en ce qui concerne la perception des capacités de démarrer une entreprise, elle est au-dessus de la moyenne de l’Union, mais en ce qui concerne la perception des opportunités de démarrer des entreprises, elle est en dessous de la moyenne. Cette croyance en nos propres capacités, accompagnée d’une faible reconnaissance des opportunités commerciales, est une combinaison dangereuse supplémentaire. Un faible niveau de reconnaissance des opportunités commerciales est accompagné d’un coefficient motivationnel très bas, qui montre la relation entre les entreprises démarrées par opportunité et nécessité. La Croatie se classe parmi les derniers de tous les pays de l’UE selon ce coefficient. Par conséquent, ceux qui démarrent une entreprise par nécessité, et dans notre cas, ce nombre est presque égal au nombre d’entreprises démarrées en raison d’opportunités perçues, sont souvent moins préparés, donc la probabilité de commettre l’une des erreurs mentionnées est significativement plus élevée.

• Comment les financiers à l’étranger perçoivent-ils l’expérience de l’échec ?

– L’expérience de l’échec est un indicateur d’activité, et les financiers la perçoivent généralement de cette manière. Le droit à une seconde chance est précisément destiné à ce que la peur de l’échec ne devienne pas le principal obstacle à l’entrée dans l’activité entrepreneuriale. Mais avec une note importante : les institutions financières sont tenues de ne pas mettre sur liste noire les entrepreneurs ayant connu un échec commercial ; ils ont droit à une seconde chance, mais cela ne s’applique qu’à ceux qui ont connu un échec commercial honorable !