La mondialisation est confrontée à son plus grand test. Depuis quarante ans, le processus d’intégration toujours plus étroite par le libre mouvement des biens, des capitaux, des personnes et des idées a permis de nombreuses réalisations significatives à travers le monde.
Les niveaux de vie n’ont jamais été aussi élevés. Selon les données des Nations Unies, il y a aujourd’hui deux cents millions de personnes affamées en moins dans le monde qu’il y a 25 ans. De plus, la majorité des garçons et des filles sont scolarisés. En même temps, l’espérance de vie a augmenté de cinq ans entre 2000 et 2015, le taux de croissance le plus élevé depuis les années 1960, selon l’Organisation mondiale de la santé.
En d’autres termes, le monde est plus égal que jamais.
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Cependant, l’année dernière a vu un retour en arrière troublant contre cela, principalement dans les pays développés. Aux États-Unis, le leader de la mondialisation, une tendance contre l’intégration croissante est en hausse, comme l’indique l’élection d’un président qui a promis de mettre fin aux accords de libre-échange et de construire des murs entre les gens au lieu de les abattre.
Retrait de l’UE
En Europe, les citoyens du Royaume-Uni ont voté pour se retirer de l’Union européenne. D’autres pays pourraient suivre leur exemple, en fonction des résultats des élections à venir. Le soutien aux politiciens populistes qui exploitent la colère des gens ordinaires, perturbés par les immigrants et les conséquences imaginées de leur nombre croissant, telles que la réduction des opportunités d’emploi, l’insécurité croissante et les défis à l’identité nationale, a augmenté dans plusieurs pays.
Il est facile de critiquer cette colère comme étant mal orientée et mal dirigée, mais elle ne doit pas être ignorée. Le fait est que des millions de personnes estiment que la mondialisation les a laissées de côté, non seulement dans les pays en développement mais aussi dans les pays développés. Beaucoup estiment que leurs salaires et leurs niveaux de vie stagnent. Même aux États-Unis, la terre des opportunités, les choses ont stagné. Une visite dans la soi-disant ‘rust belt’ suffit à en témoigner.
Dans le monde des affaires, l’écart entre les chefs d’entreprise et les travailleurs est encore plus grand.
Cependant, certaines personnes, les soi-disant élites, ont profité de la misère des autres. Dans de nombreux pays, l’écart entre les plus riches et les plus pauvres se creuse, malgré la diminution relative de l’inégalité des revenus à l’échelle mondiale. En 2015, parmi les 34 pays membres de l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE), les dix pour cent les plus riches gagnaient 9,6 fois plus que les dix pour cent les plus pauvres.
Dans le monde des affaires, l’écart entre les chefs d’entreprise et les travailleurs est encore plus grand. Aux États-Unis, les 500 PDG les mieux rémunérés gagnaient 340 fois plus que le travailleur moyen en 2015, selon les données de l’AFL-CIO, la plus grande fédération de syndicats américains.
Bien que la mondialisation ait aidé des milliards de personnes, elle a nui à certains. Ou c’est leur perception. La conséquence est que nous sommes confrontés au danger d’un recul total du monde.
Nous ne devons pas permettre cela.
Catastrophe complète
Arrêter la mondialisation serait une catastrophe complète. Il y a encore plus de huit cents millions de personnes affamées dans le monde, plus que l’ensemble de la population de l’Europe, selon les données des Nations Unies. Plus de soixante millions d’enfants, un nombre à peu près égal à la population de la France, ne fréquentent même pas l’école primaire. Environ deux milliards d’adultes n’ont toujours pas de compte bancaire de base.
Que faire ? Il est temps de redémarrer le monde. Cela peut sembler contre-intuitif en période de grandes migrations, lorsque des millions de personnes se déplacent désespérément à la recherche d’un nouveau départ.
Le point est le suivant : de nombreuses manières, le monde est à l’arrêt. La croissance mondiale est anémique, en grande partie en raison du ralentissement du commerce international causé par un manque d’investissement et la montée du protectionnisme. En même temps, la croissance de la productivité a considérablement ralenti, atteignant à peine un pour cent aux États-Unis et dans la plupart des pays d’Europe de l’Ouest.
Le résultat est que les gens se sentent piégés. Ils veulent retrouver leur avenir.
Le résultat est que les gens se sentent piégés. Ils veulent retrouver leur avenir. Ils veulent voir leurs attentes d’une vie meilleure se réaliser. Pour permettre cela, les dirigeants mondiaux doivent se concentrer sur une chose : atteindre une croissance inclusive, celle dont les conséquences positives sont ressenties par tous.
Avec cet objectif, le Boston Consulting Group a développé un agenda en cinq points pour les dirigeants politiques et commerciaux.
Que vous dirigiez un pays ou une entreprise, vous devez permettre à tous vos parties prenantes de croître. Si vous faites cela, vous pouvez espérer atteindre une croissance inclusive, qui est la plus durable de toutes.
Approche pour les dirigeants politiques et commerciaux
Nous avons développé une approche complète pour les dirigeants politiques et commerciaux, axée sur cinq éléments clés nécessaires au mouvement sans entrave des personnes, des biens, des idées et des capitaux. Notre conseil aux dirigeants est d’ignorer leurs autres préoccupations et de se concentrer sur ces cinq éléments.
Écrivez chacun d’eux dans votre carnet mental.
Si vous progressez réellement sur chacun des éléments, vous ferez beaucoup pour atteindre une croissance inclusive. Certains de ces éléments peuvent sembler évidents, ce qu’ils sont. Cependant, le temps montre qu’en période de crise, les choses évidentes sont oubliées. Et il ne fait aucun doute que le monde est en crise.
Tout d’abord, l’agenda pour les dirigeants politiques. Vous devez investir plus et plus intelligemment dans ces cinq domaines :
Le premier est la santé, l’éducation et la formation. Vous devez garantir un accès égal pour tous les citoyens aux hôpitaux, écoles, universités et institutions de reconversion tout au long de leur vie pour créer une main-d’œuvre performante.
Le deuxième est l’infrastructure de transport. Vous devez continuellement construire et renouveler le réseau de routes, de chemins de fer, de ports et d’aéroports pour briser les barrières internes et internationales.
Le troisième est les réseaux numériques. Vous devez disposer d’un réseau Internet complet et rapide qui connecte les gens.
Le quatrième est le capital financier. Vous devez accroître l’inclusion financière, fournir aux gens un accès aux comptes bancaires, augmenter la disponibilité du crédit et continuer à développer les marchés financiers.
Cinquième : gouvernance responsable. Vous devez respecter l’état de droit, éradiquer la corruption et investir dans des services publics efficaces.
Croissance durable
Le résultat sera une croissance durable qui sera réalisée par des citoyens ayant des compétences développées (ce qui conduit à un emploi élevé), un réseau de transport connecté pour le mouvement des personnes et des biens, une autoroute numérique pour la diffusion d’informations et d’idées, un système financier fonctionnel qui alimente les investissements, et un système de gouvernance qui garantit l’égalité des opportunités.
Cela ne signifie pas que personne ne sera jamais au chômage, mais que les gens pourront trouver un nouvel emploi lorsqu’ils perdront leur ancien.
Ensuite, voici notre agenda pour les dirigeants d’entreprise. Il est similaire à celui des dirigeants politiques, mais à un niveau légèrement inférieur. Vous devez investir plus et plus intelligemment dans ces cinq domaines :
Premièrement, dans vos employés. Cela concerne particulièrement les processus de recrutement qui incluent des personnes diverses et des programmes de rétention de main-d’œuvre raffinés qui permettent aux employés de se développer personnellement et d’avancer.
Deuxièmement, dans vos chaînes d’approvisionnement : des connexions rapides et flexibles entre fournisseurs, fabricants, détaillants et clients.
Troisièmement, dans vos capacités numériques : ventes en ligne et communication avec les fournisseurs, distributeurs, employés et clients.
Quatrièmement, votre utilisation du capital : tout, des relations avancées avec les banques à l’utilisation intelligente mais prudente des marchés de capitaux et de la productivité des actifs.
Enfin, cinquième : votre structure de leadership. Une direction et des cadres en qui vous pouvez avoir confiance pour tenir leurs promesses envers vos clients, employés, fournisseurs, actionnaires et la société.
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Le résultat sera une croissance rentable grâce à des employés satisfaits et éduqués, une chaîne bien connectée du fournisseur au client qui garantit la livraison en temps voulu de produits et services innovants, une communication bidirectionnelle qui approfondit les relations avec les clients, des retours pour les investisseurs qui souhaitent investir davantage, et un leadership qui peut être digne de confiance.
Cela ne signifie pas que toutes les entreprises réussiront. Mais beaucoup de nouvelles émergeront des anciennes qui échouent.
Croissance inclusive
La condition préalable pour que les pays et les entreprises atteignent une croissance inclusive est que les parties prenantes fassent confiance à la direction, tant politique que commerciale. Au cours des dernières années, une série de scandales a marqué les dirigeants politiques et commerciaux, en particulier avant et pendant la Grande Récession, entraînant une perte de confiance significative.
L’année dernière, la société de relations publiques Edelman, qui calcule l’indice de confiance mondial, a révélé que les gouvernements sont les moins dignes de confiance, suivis par les organisations non gouvernementales, les entreprises et les médias.
Il appartient à cette génération et à la prochaine de restaurer la confiance de leurs parties prenantes, des électeurs dans le cas des dirigeants politiques, des employés, des fournisseurs et des clients dans le cas des dirigeants d’entreprise.
Il appartient à cette génération et à la prochaine de restaurer la confiance de leurs parties prenantes, des électeurs dans le cas des dirigeants politiques, des employés, des fournisseurs et des clients dans le cas des dirigeants d’entreprise.
Pour y parvenir, vous devez faire ces cinq choses :
Écoutez attentivement : rencontrez les gens et les médias en personne. Écoutez ce qu’ils ont à dire. Ne vous fiez pas aux sondages et aux analyses de grandes bases de données.
Décidez : transformez ce que vous apprenez en un plan d’objectifs réalisables.
Communiquez : informez les gens de ce que vous prévoyez de faire. Recueillez des retours. Soyez ouvert et transparent.
Tenez vos promesses : après avoir annoncé quelque chose, passez à l’action.
Soyez responsable : envers tout le monde, et surtout envers vous-même.
Dans un monde aussi complexe, cela peut sembler trop simplifié. Cependant, le fait est que répondre aux besoins d’un grand nombre de parties prenantes et, en fin de compte, à la majorité des gens dans la société, n’est ni simple ni facile. Cela nécessite de se réévaluer constamment et de répondre à ses besoins pour tenir les promesses d’aujourd’hui.
Si vous pouvez faire cela, vous pouvez allumer une nouvelle étincelle de croissance inclusive dans votre pays ou votre entreprise. Ensemble, nous pouvons espérer redémarrer le monde.
Auteur : Hans-Paul Bürkner, partenaire et président du Boston Consulting Group
