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Le PDG de Njuškalo : Nous voulons offrir la meilleure expérience de trading avec des solutions en ligne et hors ligne intelligentes

Njuškalo est depuis longtemps synonyme de publicités. Tous ceux qui souhaitent vendre quelque chose publient des annonces sur Njuškalo. Ceux qui achètent voient Njuškalo comme le premier pas dans leur recherche. Compte tenu des projets prévus et des nouveaux produits, ils ont décidé d’embaucher 18 personnes supplémentaires. Nous avons parlé avec Sanda Soptija Šiljak, la PDG de Njuškalo, de tous les projets pour cette année.

• Combien d’utilisateurs enregistrés avez-vous sur Njuškalo, et combien de visiteurs par mois ?

– Njuškalo compte actuellement 1,3 million d’utilisateurs enregistrés qui soumettent plus de 11 000 annonces chaque jour. En ce qui concerne le nombre total de visiteurs, selon les dernières données de Gemius Audience, il y a 1,3 million de visiteurs réels par mois.

• Vous avez lancé de nouveaux projets, c’est pourquoi vous embauchez 18 nouvelles personnes. Quel est leur besoin et que feront-elles ?

– Njuškalo a constamment évolué pendant ces neuf années, et conformément à la planification stratégique, nous devons élargir notre équipe ambitieuse avec des objectifs stratégiques clairs au cours des cinq prochaines années. Cela inclut le développement et le lancement de produits de nouvelle génération que nous proposerons aux utilisateurs, en tirant parti du potentiel de la base de données unique de Njuškalo pour créer du contenu et des services personnalisés pour nos utilisateurs. Nous voulons également offrir un portefeuille de services ‘de bout en bout’ pour une meilleure communication et des affaires entre vendeurs et acheteurs. Aujourd’hui, plus de 80 personnes travaillent chez Njuškalo, nous avons terminé 2016 avec un bénéfice d’un million d’euros, et nous continuerons à croître dans tous les aspects de l’entreprise.

• Prévoyez-vous de nouveaux projets et services ? Lors de son lancement, Njuškalo proposait des services de base – l’offre et la demande de biens immobiliers et de voitures. Aujourd’hui, c’est beaucoup, beaucoup plus…

La principale plateforme croate de petites annonces en ligne publie plus de 11 000 annonces chaque jour, compte 1,3 million d’utilisateurs enregistrés et le même nombre de visiteurs réels par mois. L’année dernière, Njuškalo a réalisé un bénéfice d’un million d’euros, continue de se développer, et en plus des 80 emplois existants, elle en ouvre 18 nouveaux.

– Njuškalo est le marché croate qui permet aux utilisateurs de commercer facilement, rapidement et en toute sécurité. Avec une portée en ligne de plus de 50 % et en tant que l’une des marques les plus fortes en Croatie, nous permettons et réalisons un chiffre d’affaires commercial extrêmement élevé – nous recevons plus de 11 000 nouvelles annonces chaque jour et avons plus de 1,3 million d’utilisateurs actifs. Notre mission est de fournir la meilleure expérience de trading avec des solutions en ligne et hors ligne intelligentes. Nous voulons également offrir aux utilisateurs la possibilité d’utiliser chaque plateforme de manière aussi efficace et intuitive que possible, ainsi que des services spécifiques utiles pour cela. Par exemple, pour les plateformes mobiles, nous lancerons ‘la recherche par photo’ qui offrira une expérience de recherche complètement nouvelle, beaucoup moins adéquate pour la plateforme web. Nous lancerons bientôt une navigation améliorée sur les applications, après quoi nous travaillerons sur des outils orientés mobile dans Mon Njuškalo et d’autres fonctionnalités.

• Depuis le début, en septembre 2007, jusqu’à aujourd’hui, Njuškalo a atteint la troisième place sur la liste des visites. L’objectif est-il la première place ?

– L’objectif de Njuškalo n’est pas d’être premier sur la liste des visites, mais d’être la première destination en ligne pour le commerce dans un environnement sûr, rapide, simple et intuitif pour chaque utilisateur, ainsi qu’en ce qui concerne l’offre elle-même. En tant que plus grand marché croate, Njuškalo offre déjà aux utilisateurs la plus grande offre unifiée de segments de marché, du plus grand nombre d’annonces d’utilisateurs privés et professionnels dans toutes les catégories, des prix promotionnels dans les chaînes de distribution, à la possibilité de réserver un hébergement dans presque tous les pays du monde tout au long de l’année et des offres touristiques d’hiver spéciales dans des stations de ski européennes populaires. Nos utilisateurs peuvent s’attendre à encore plus d’innovations dans l’offre diversifiée de Njuškalo, qui continue de croître jour après jour.

• Quels sont vos projets pour cette année ? Que pouvons-nous attendre de Njuškalo ?

– Cette année, Njuškalo prévoit, entre autres, de lancer la validation des utilisateurs et des annonces, une vérification supplémentaire et une évaluation pour les utilisateurs, de manière intuitive où nous utiliserons également la gamification pour rendre l’ensemble du processus aussi qualitatif que possible. Certaines conditions préalables ont déjà été remplies, comme l’introduction de niveaux de compte pour ceux qui souhaitent acheter sur Njuškalo. Nous avons mené des recherches approfondies sur toutes les plateformes numériques qui ont des évaluations, et il existe même des solutions prêtes à l’emploi dans le monde, mais il n’existe pas de solution prête à l’emploi pour les pages de petites annonces car il est difficile de créer des évaluations de qualité pour elles. Les utilisateurs peuvent s’attendre à des améliorations dans la recherche avec de nouveaux attributs dynamiques et une recherche de meilleure qualité au début de 2017.

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