Le Président de Samsung présente des excuses sincères et sa gratitude aux utilisateurs de Note 7

Après plusieurs mois d’enquête détaillée, Samsung Electronics a annoncé aujourd’hui lors d’une conférence de presse tenue à Séoul la cause exacte pour laquelle les appareils Galaxy Note7 étaient connus pour « s’auto-combustionner ». Lors de la conférence de presse, le Président de Samsung a présenté des excuses publiques et a fait état des mesures prises pour empêcher que ce problème ne se reproduise.

Le Président de la Division des Communications Mobiles de Samsung Electronics, DJ Koh, a pris sur lui la « honte », exprimant des excuses sincères et sa gratitude aux utilisateurs de Galaxy Note7, aux opérateurs mobiles, aux partenaires de vente au détail, aux distributeurs et aux partenaires commerciaux pour leur patience et leur soutien continu.

Samsung a également formé un Groupe Consultatif sur les Batteries composé de conseillers externes, d’universitaires et de chercheurs pour garantir l’objectivité et une perspective claire sur la sécurité des batteries et l’innovation.

Au cours des derniers mois, nous avons mené une enquête détaillée en collaboration avec des experts indépendants pour trouver la cause des incidents impliquant les appareils Galaxy Note7. Aujourd’hui, plus que jamais, nous sommes déterminés à regagner la pleine confiance de nos utilisateurs grâce à des innovations qui redéfinissent ce qui est possible en matière de sécurité, ainsi qu’à réaliser des possibilités illimitées et des expériences nouvelles incroyables, » a déclaré Koh.

https://www.youtube.com/watch?v=ba6obRoYSIY