Dans l’industrie nationale de transformation du bois dévastée, Drvna industrija Klana est la seule entreprise qui a orienté toute sa production vers la création de produits finis et est la seule spécialisée dans la production de chaises. Son propriétaire majoritaire est l’entreprise italienne Klana Italia (58,56 % des actions), 36,05 % des actions sont détenues par Miladin Marković, le directeur de l’entreprise depuis vingt ans, tandis que les 5,34 % restants sont détenus par des actionnaires minoritaires. Au début de la conversation, nous résolvons le dilemme concernant le nom du produit de DI Klana. S’agit-il d’une chaise ou d’un tabouret ? Marković affirme qu’ils produisent des chaises car c’est ainsi que tout le monde dans l’industrie désigne les sièges avec un dossier, tandis qu’un tabouret est un siège à trois ou quatre pieds, mais généralement sans dossier.
• Vos chaises ne sont pas disponibles sur le marché national, c’est pourquoi le public ne sait généralement pas qu’ici à Klana, à la lisière de Gorski kotar, vous produisez environ un million de chaises par an et êtes considéré comme l’un de leurs plus grands fabricants en Europe. Pourquoi le marché national ne vous intéresse-t-il pas ?
Nous travaillons avec des designers étrangers, nous avons récemment essayé avec ceux de Croatie, et une partie du programme est réalisée selon les designs des clients. La production de meubles nationale a toujours été un mélange de nos designs et de designs étrangers adaptés au marché et à la production. Je ne suis pas d’accord pour dire que c’est un défaut.
– Nous sommes une grande usine, employant 456 personnes, et vendredi dernier, nous avons produit la millionième chaise cette année. Le marché national n’est pas un utilisateur sérieux de nos biens. Les ventes annuelles totales de chaises de toutes les chaînes de distribution en Croatie correspondent peut-être à un dixième de notre production. Nous allons travailler à offrir au marché national des chaises que nous vendons à l’étranger, en augmentant le nombre de certains modèles que nous produisons pour des clients étrangers en lots d’au moins 10 000 pièces et en les proposant ici également. Je comprends que quelqu’un puisse vouloir acheter quatre-vingts chaises d’un modèle différent, mais cela pose un problème et un coût pour nous de les fabriquer. Nous nous sommes orientés vers de grands marchés où nous avons pris une bonne position, où nous sommes reconnus, acceptés et respectés.
• Vous exportez des chaises vers des marchés exigeants et très concurrentiels, vers la France, l’Allemagne et l’Italie. Comment parvenez-vous à rester compétitif dans la course avec une concurrence technologiquement avancée ?
– Les fondations stratégiques clés sur lesquelles nous avons développé l’entreprise sont la localisation géostratégique et les matières premières nationales. Nous sommes proches de tous les marchés européens, et la Croatie possède 48 % de forêts exploitables, et nous avons la chance que 75 % de cela soit des forêts publiques. Nous avons des contrats à long terme avec les Forêts croates, des matières premières sécurisées ; notre concurrence ne dispose pas de cela, principalement les Italiens, qui doivent importer des matières premières. Ils ne sont pas fiables, leurs matières premières sont plus chères, et nous avons toujours un stock de matériaux pour répondre à toutes les demandes des clients. Nous avons ensuite ajouté la technologie, les personnes et le marché à cette fiabilité.
• L’exportation de produits finis vers de grandes chaînes de distribution qui ne portent pas l’identité du design croate, mais sont des marques de clients étrangers, est citée comme l’un des défauts de l’industrie par la Stratégie de l’industrie de transformation du bois, une association sectorielle de la Chambre de commerce croate. Que pensez-vous de cette remarque ?
– La production de meubles nationale a toujours été un mélange de nos designs et de designs étrangers adaptés au marché et à la production. Je ne suis pas d’accord pour dire que c’est un défaut. Ce serait phénoménal s’il y avait dix autres usines produisant des chaises, même selon les designs de clients étrangers, mais nous aurions dix autres producteurs finaux, pas des scieries. Je ne pense pas que ce soit un obstacle majeur au développement de l’industrie du bois.
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