Edis Felić : HZZO a créé une dette artificielle et a exigé des frais de retard pour l’assurance complémentaire

Indigné par une lettre du Fonds croate d’assurance maladie, j’ai été appelé par un ami qui a travaillé avec moi. Ils lui ont facturé des frais de retard de neuf et quelques kuna. Le problème n’est pas ce petit montant à payer, mais plutôt, dit-il, c’est une question de principe. Il m’a apporté des documents montrant que le Fonds est responsable du fait que mon ami n’a pas payé la dette à temps. Son père est décédé l’été dernier, et il est l’héritier de sa succession, y compris des obligations. Entre autres, mon ami s’est rendu au Fonds croate d’assurance maladie pour soumettre des documents concernant le décès de son père. Là, ils lui ont dit que son père avait trop payé la police d’assurance complémentaire de 130 kuna. Ils ont convenu qu’après la conclusion des procédures d’héritage, il apporterait une preuve qu’il est l’héritier, et le Fonds transférerait cet excédent d’argent sur son compte.

Publication tardive

Et c’est ce qui s’est passé. Il a soumis la décision d’héritage, et le Fonds lui a versé les 130 kuna excédentaires du compte de son père. Vous vous demandez probablement (comme le dit René dans la série ‘Alo, alo’), cher lecteur, pourquoi mon ‘ami’ devrait payer au Fonds neuf et quelques kuna en frais de retard si le Fonds lui devait de l’argent. Et le Fonds devrait-il réellement lui verser des intérêts pour avoir détenu de l’argent excédentaire illégalement au lieu de notifier immédiatement son père décédé alors qu’il était encore en vie ?

Eh bien, le piège réside dans l’enregistrement obsolète au Fonds croate d’assurance maladie. En effet, le père décédé de mon ami n’a pas payé la mensualité de l’assurance santé complémentaire de 70 kuna pour le dernier mois avant sa mort, que les comptables du Fonds n’ont enregistrée que quelques mois plus tard, après que mon ami ait déjà reçu les 130 kuna du Fonds. Ce qui est pire, c’est qu’ils n’ont pas immédiatement envoyé un avis indiquant qu’il y avait une dette, mais seulement après plusieurs mois, c’est-à-dire environ dix jours auparavant, lorsqu’il a reçu une lettre indiquant qu’en tant qu’héritier, il a une dette pour son père décédé de 70 kuna plus neuf et quelques kuna en frais de retard, et s’il ne paie pas à temps, le Fonds engagera une procédure d’exécution. Mon ami n’avait aucune idée de ce dont il s’agissait à ce moment-là et s’est rendu au Fonds avec un énorme point d’interrogation au-dessus de sa tête. Ils lui ont tout expliqué là-bas. Il s’est plaint auprès d’eux pourquoi ils ne lui avaient pas dit cela immédiatement lorsqu’on lui a dit que son père décédé avait trop payé l’assurance santé complémentaire. À ce moment-là, le montant trop payé de 130 kuna aurait pu être réduit par ces 70 kuna.

Pas d’avancée

Le fonctionnaire a haussé les épaules ; il n’avait en fait rien de cohérent à dire. Mon ami a demandé que les neuf et quelques kuna en frais de retard soient annulés car il était clair qu’il n’était pas responsable de la dette encourue, ce qu’il ne conteste pas. Cependant, le fonctionnaire a dit que c’était impossible car le système ne le permet pas. Cela, cependant, n’est pas vrai car le directeur de l’entreprise peut prendre la décision d’annuler la dette s’il est déterminé que la dette n’existe pas. Mon ami aurait pu insister pour obtenir une résolution, contester l’exécution, etc., mais il en avait assez. Il leur a payé la dette existante de 70 kuna et les frais de retard immérités de neuf et quelques kuna, déchaînant un torrent de mots qui ne conviennent pas à cet endroit. Ce n’est pas la première fois qu’une institution publique ou une entreprise d’État facture des frais de retard injustifiés. J’ai eu une situation similaire. Fait intéressant, l’État ne paiera jamais d’intérêts à ceux qui sont en trop-perçu. Et comme nous le voyons, cela peut créer une situation artificielle où les citoyens sont même endettés envers l’État sans le savoir ‒ juste pour gagner quelques kuna. Quelle honte !