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77 pour cent des ménages croates et 91 pour cent des entreprises ont accès à Internet

Les rapports de l’Office croate des statistiques (DZS) sur l’application des technologies de l’information montrent que 77 pour cent des ménages croates ont accès à Internet et que les achats en ligne ont augmenté en 2016, tandis que parmi les entreprises, 91 pour cent ont accès à Internet et 69 pour cent ont leur propre site web.

Le rapport du DZS sur l’application des technologies de l’information et de la communication (TIC) dans les ménages et parmi les individus en 2016 montre que 76 pour cent des ménages croates ont un ordinateur, contre 77 pour cent en 2015, tandis que 77 pour cent ont accès à Internet, le même chiffre que l’année précédente, avec presque tous ayant accès à Internet haut débit – 99 pour cent.

L’équipement des ménages croates en ordinateurs cette année est approximativement au même niveau que l’année dernière, tout comme l’accès à Internet haut débit, et il est possible que les deux indicateurs aient atteint un niveau de saturation, il est donc prévu qu’il n’y ait pas de changements significatifs dans les années à venir, indique le rapport du DZS.

Presque tous les ménages utilisent l’accès à Internet haut débit fixe, tandis que le nombre de ménages accédant à Internet via des réseaux mobiles haut débit a augmenté à 50 pour cent contre 47 pour cent en 2015, principalement en raison de la disponibilité croissante des appareils mobiles, à savoir des tablettes, des téléphones mobiles et des modems USB utilisant la technologie 3G/4G, selon le DZS.

Dans 23 pour cent des ménages qui n’ont pas de connexion Internet, les raisons les plus couramment citées sont le manque de besoin d’utiliser Internet, 53 pour cent, des connaissances insuffisantes pour utiliser Internet, 54 pour cent, des prix de service excessivement élevés, 51 pour cent, et l’équipement nécessaire, 48 pour cent.

Lorsqu’on examine la structure par âge, aucun changement significatif dans l’utilisation des ordinateurs n’a été observé par rapport à l’année précédente. La population la plus jeune prédomine toujours, avec 96 pour cent des répondants âgés de 16 à 24 ans utilisant un ordinateur, et 95 pour cent dans la tranche d’âge de 25 à 34 ans. Le nombre d’utilisateurs diminue proportionnellement avec l’âge et est le plus bas dans la tranche d’âge de 65 à 74 ans – 19 pour cent.

Le DZS note qu’une tendance similaire a été observée dans la structure par statut d’emploi, où les étudiants et les élèves, en tant que groupe le plus jeune, utilisent le plus fréquemment les ordinateurs – 98 pour cent.

L’augmentation du nombre d’utilisateurs d’Internet a été enregistrée dans tous les groupes d’âge, sauf pour ceux de plus de 65 ans, et le nombre d’utilisateurs d’Internet a également augmenté dans toutes les catégories par statut d’emploi.

Les statistiques montrent également que les habitudes n’ont pas changé de manière significative par rapport à l’année dernière. Ainsi, les citoyens croates utilisent le plus fréquemment Internet pour recueillir des informations sur les produits et services, 91 pour cent, lire des journaux et des magazines, 91 pour cent, regarder du contenu vidéo tel que YouTube, 80 pour cent, utiliser le courrier électronique, 79 pour cent, recueillir des informations sur la santé, 73 pour cent, les réseaux sociaux, 69 pour cent, etc.

Les statistiques officielles enregistrent également une augmentation des achats en ligne – cette année, 33 pour cent des répondants ont acheté via Internet, 2 pour cent de plus que l’année dernière, achetant principalement des vêtements et des équipements sportifs 57 pour cent, des nécessités domestiques, 34 pour cent, des billets pour des événements, 31 pour cent, et des équipements électroniques, 29 pour cent.

Entreprises hautement informatisées

Les données du DZS sur l’application des TIC dans les entreprises montrent que 92 pour cent des entreprises utilisent des ordinateurs, 91 pour cent ont accès à Internet, dont 91 pour cent ont accès à Internet haut débit, et 69 pour cent ont leur propre site web.

L’internet, selon le DZS, a également introduit des changements dans la façon de faire des affaires, permettant aux entreprises d’intégrer les processus commerciaux à un niveau supérieur, faisant de la vitesse de connexion Internet l’un des facteurs les plus importants en affaires. Ainsi, une augmentation de 6 pour cent a été observée dans le segment des vitesses de transmission supérieures à 10 mégabits par seconde (mbps), les entreprises de ce segment détenant une part de 55 pour cent.

Cependant, les statistiques officielles enregistrent également que le commerce électronique est encore relativement sous-utilisé dans les entreprises, car seulement 14 pour cent des revenus des entreprises interrogées sont générés via Internet.

Les médias sociaux, en revanche, sont principalement utilisés pour la promotion et l’échange d’informations avec les clients, principalement par le biais des réseaux sociaux. Ce phénomène, selon le DZS, est plus répandu parmi les petites entreprises, tandis que les entreprises de taille moyenne et grande utilisent rarement les médias sociaux à des fins commerciales.

L’utilisation des ressources informatiques via des services de cloud computing est encore en développement en Croatie, avec 23 pour cent des entreprises l’utilisant, réparties de manière égale entre les petites, moyennes et grandes entreprises, selon le DZS.