Une entreprise informatique prospère s’est retrouvée dans de graves difficultés. Elle a été fondée il y a 13 ans sur l’idée d’un jeune ingénieur. Disons que son nom est Ivan. À l’époque, Ivan travaillait à l’étranger dans une grande entreprise informatique mondiale, mais il s’est rendu compte que la société se tournerait vers l’externalisation et chercherait des partenaires dans des pays à main-d’œuvre moins chère. Par conséquent, il a décidé de créer sa propre entreprise dans le pays d’où il venait. Il a trouvé un ami d’enfance, Mario, qui devait s’occuper des affaires opérationnelles de l’entreprise, tandis qu’Ivan continuerait à travailler dans la société et à fournir du travail et de la technologie.
De l’amitié au crime Pendant huit longues années, ils n’avaient qu’un seul client : la grande entreprise où Ivan travaillait. Pendant ce temps, Mario a réussi à gérer l’entreprise administrativement, à recruter de bonnes personnes, et tout le monde était heureux. Il n’y avait pas de ventes, de concentration sur le marché, d’objectifs ou de nouveaux produits. Il n’y avait également aucune structure réelle, règles, processus ou systèmes de responsabilité clairs. Cependant, cela n’était pas un problème car tout semblait sécurisé et éternel. Une atmosphère familiale s’est développée, et l’entreprise avait suffisamment pour que tout le monde soit ‘nourri’. Ivan, cependant, avait un tempérament quelque peu indiscipliné, il venait donc souvent à l’entreprise, criait, changeait les processus et les salaires. À cause de cela, les gens quittaient souvent l’entreprise, mais ils étaient remplacés par d’autres.
Cependant, la grande entreprise a changé sa stratégie et réduit les contrats d’externalisation, ce qui a conduit l’entreprise d’Ivan, qui comptait alors environ quarante employés, à connaître une baisse de 60 % de son chiffre d’affaires. Ivan et Mario ont décidé de se concentrer sur de nouveaux produits et services dans le but de trouver de nouveaux clients. Ils ont donc embauché une nouvelle personne, Maja, qui a lancé une nouvelle gamme de services et attiré de nouveaux clients. Maja a dirigé l’entreprise de la même manière dominante, prenant toutes les décisions, l’autorité et les clients. Les gens restaient des exécutants, et le centre de pouvoir s’est largement déplacé vers Maja. Cependant, Maja avait pour mission de fonder sa propre entreprise. Lorsqu’elle a préparé le terrain, un jour, elle a simplement annoncé qu’elle quittait l’entreprise et emportait trois des cinq ingénieurs avec elle.
Et ici nous arrivons au concept de dynamique spirale (Dr. Clare Graves). La dynamique spirale est un modèle qui observe les différences verticalement, par des éléments appelés ‘mèmes’. Cela signifie que nous, en tant qu’êtres humains, en tant qu’organisations et en tant que société, nous nous trouvons verticalement à différents niveaux de développement selon les croyances et les valeurs qui caractérisent chacun des mèmes. La différence de niveaux est faite par la capacité d’une personne ou d’une organisation à s’adapter à des environnements de vie ou d’affaires de plus en plus complexes.
Comment la société s’est-elle développée ? Je vais donner un exemple de mèmes dans le développement de la société dans son ensemble. Le premier niveau de mème beige est la survie pure. C’est un passé lointain où les gens survivaient en tant qu’individus ou dans de très petits groupes. Le niveau suivant, animaliste ou violet, est le niveau tribal où les gens, vivant dans de petites tribus, développent la confiance mutuelle, le sentiment d’appartenance et l’amitié. À mesure que les tribus commençaient à augmenter en nombre, le mème rouge est apparu. Le niveau rouge est un niveau égocentrique. À ce niveau, il y a quelqu’un qui est assez courageux, assez fort et a suffisamment de désir et de motivation pour régner et créer son empire. Les gens croient ou craignent le dirigeant. Cependant, à un moment donné, les gens en ont eu assez et ont cherché quelque chose de plus. La religion leur a fourni un mème bleu, autoritaire, qui offrait une nouvelle verticale morale qui ne dépend pas d’une seule personne.
Au niveau bleu, les gens ont gagné en structure et en sécurité. Cependant, à mesure que la société continuait de se développer, les individus ont commencé à remettre en question les normes religieuses et à chercher leur liberté et leur indépendance. C’est le mème orange où maintenant la révolution industrielle et technologique permet aux individus de devenir riches et d’avoir un statut spécial. Cela a apporté des progrès en matière de qualité de vie et de normes à certaines personnes. Cependant, deux problèmes sont apparus : la majorité des gens dans le monde sont restés pauvres, et parmi ceux qui sont devenus riches, un vide spirituel et émotionnel est apparu. De ces deux espaces, le mème vert, le soi-disant consensuel, est émergé. Dans le mème vert, il y a une croyance en la communauté, l’égalité, le soutien, l’accord et le partage. Avec le niveau vert, les six premiers mèmes, qui sont exclusifs dans le système de croyance, prennent fin. Si nous nous identifions à l’un d’eux, nous n’acceptons pas les autres. Le premier niveau qui transcende cette exclusivité est le jaune, le mème systémique, qui intègre les six premiers niveaux. Dans le concept de dynamique spirale, le niveau jaune est associé à l’adaptabilité, l’agilité, la synergie et la conscience de soi. Ce niveau est actuellement le plus haut niveau de développement organisationnel.
