Lors de la conférence Lider ‘Marketing et ventes par les chiffres’ qui se tiendra le 9 juin au Kraš Auditorium à Zagreb, l’expert en marketing et professeur assistant à l’EFZG, Vatroslav Škare, discutera de ce que les marketeurs doivent faire pour tirer pleinement parti du potentiel de leur profession.
L’application de la technologie dans le marketing et le développement du marketing numérique ont permis aux marketeurs de retrouver un rôle stratégique dans les affaires. Lors de la conférence Lider ‘Marketing et ventes par les chiffres‘ qui se tiendra le 9 juin au Kraš Auditorium à Zagreb, l’expert en marketing et professeur assistant à l’EFZG, Vatroslav Škare, discutera de ce que les marketeurs doivent faire pour tirer pleinement parti du potentiel de leur profession et devenir de véritables managers.
• Lors de la conférence ‘Marketing et ventes par les chiffres’, vous parlerez de la manière de reconnaître un véritable responsable marketing. Quelles sont les caractéristiques d’un bon marketeur aujourd’hui ?
– Un bon marketeur doit avant tout avoir une solide compréhension de sa profession. Bien que cette affirmation puisse sembler redondante au premier abord, trop de marketeurs laissent les autres définir leur rôle dans l’entreprise. Cela est en partie dû à un manque de compréhension du rôle du marketing dans les affaires modernes. Il est incroyable qu’encore aujourd’hui, le marketing soit souvent assimilé à la communication, ce qui est en effet une vision très étroite du marketing. De plus, un marketeur doit être courageux et proactif car le marketing est un domaine où il n’y a pas de succès garantis et de recettes établies pour le travail. C’est précisément la force qui propulse les entreprises vers l’avant, conquérant de nouveaux marchés et développant de nouvelles activités. Cela nécessite des experts capables d’être des ambassadeurs des consommateurs au sein de l’entreprise et de conduire des innovations dans tous les domaines du marketing : gestion de produit, branding et relations clients. Enfin, un bon marketeur utilise simultanément des approches créatives et analytiques. Le marketing aujourd’hui est véritablement un mélange d’art et de science.
• Comment le rôle du marketing a-t-il changé dans les entreprises croates au cours des cinq dernières années ?
– Bien qu’encore souvent négligé, le rôle du marketing devient de plus en plus important à mesure que de plus en plus de managers réalisent à quel point il est crucial pour le succès sur le marché. Plusieurs tendances influencent cela : la première est l’adoption des meilleures pratiques des économies de marché développées où la qualité des responsables marketing distingue les gagnants des perdants sur le marché. De plus, l’application de la technologie dans le marketing et le développement du marketing numérique ont permis aux marketeurs de retrouver un rôle stratégique dans les affaires. Enfin, l’éducation des responsables marketing progresse continuellement, de plus en plus de personnes terminant des études supérieures en marketing, après quoi elles apportent des idées et des concepts nouveaux à leurs entreprises.
• Les tendances mondiales sont-elles suivies ?
– Oui, mais pas suffisamment. Les filiales d’entreprises internationales apportent des pratiques marketing développées, mais leurs responsables marketing ont peu de marge de manœuvre pour des innovations en marketing au niveau du marché croate. D’autre part, les entreprises croates, les petites entreprises et les startups pourraient mieux tirer parti du potentiel des tendances marketing. L’un des thèmes qui caractérisera la période à venir est la transformation numérique des affaires, qui est une condition préalable pour que le marketing utilise pleinement le potentiel des technologies numériques et des données.
• Comment un petit marché comme la Croatie peut-il rivaliser avec des acteurs mondiaux ?
– La taille du marché croate est souvent un obstacle à l’application de certaines tendances marketing mondiales au niveau local. Par conséquent, il ne faut pas penser à rivaliser au niveau du marché intérieur, car cela est insoutenable dans la plupart des entreprises. L’internationalisation des affaires n’a jamais été aussi facile, et les managers doivent toujours penser à développer leur entreprise au niveau des pays voisins ou au-delà. Il existe déjà de nombreux exemples d’entreprises relativement jeunes qui ont franchi des frontières et ont commencé à se développer sur le marché international dans les premières années de leur activité. Bien que nous entendions souvent que nous devons principalement renforcer la production industrielle, je crois que divers secteurs de services, en particulier dans les technologies de l’information, les formes spéciales de tourisme et l’éducation, ont un potentiel d’exportation significativement important.
