Selon les recherches d’Eurostat, les nouvelles technologies s’imposent dans le secteur du tourisme, tant dans les réservations des consommateurs que dans les entreprises opérant dans ce secteur. En 2014, plus des deux tiers des billets d’avion ont été réservés en ligne, avec un pourcentage légèrement inférieur pour les transports ferroviaires et les réservations d’hébergement (un peu plus de 50 pour cent). Le transport aérien est le grand gagnant avec 67 pour cent des réservations en ligne, suivi par le ferroviaire avec 52 pour cent et le transport maritime avec 47 pour cent, le transport par bus avec 22 pour cent, et le transport routier avec seulement cinq pour cent.
Les Croates dans un bon pourcentage
En ce qui concerne l’offre, le secteur du tourisme est l’un des leaders dans l’introduction des tendances technologiques, avec pas moins de 74 pour cent des entreprises offrant des services en ligne, contre seulement 17 pour cent dans tous les autres secteurs. Pour s’assurer que tout ne reste pas à un niveau d’observation général, Eurostat a décomposé les données par États membres pour un aperçu détaillé des habitudes des citoyens et des entreprises européennes. Ainsi, 59,9 pour cent des citoyens croates ont réservé un billet d’avion en ligne (seulement 7,2 pour cent en considérant toutes les formes de transport), et 31,9 pour cent des citoyens ont utilisé des services en ligne lors de la réservation d’hébergement. Les leaders européens restent les Finlandais (90 pour cent des réservations de billets d’avion) et les Néerlandais (81 pour cent), tandis qu’en bas se trouvent les Roumains (23 pour cent), les Slovaques (27 pour cent), les Tchèques (38 pour cent), les Belges (45 pour cent) et les Grecs (47 pour cent).
