Un ami, un entrepreneur à succès dans plusieurs entreprises, est venu me voir cette semaine avec une histoire et une question. L’histoire est la suivante : ‘J’avais besoin d’un secrétaire d’entreprise. J’ai publié une annonce d’emploi. Le salaire est en réalité bas, et les obligations sont assez nombreuses. J’ai tout listé.
J’ai reçu environ 300 candidatures. Après un filtrage (âge, connaissance de l’anglais…), environ 80 candidats sont restés. J’ai interviewé une dizaine d’entre eux et en ai embauché un. J’ai été surpris que tous les candidats invités étaient en fait très compétents en anglais.’ Et la question ? Il l’a formulée à peu près comme ceci : ‘Dites-moi pourquoi nos entrepreneurs, y compris moi-même, n’utilisent pas cette connaissance de l’anglais et n’entrent pas dans le commerce mondial avec des centres d’appels ? Il y a de la demande, nous avons une main-d’œuvre avec les compétences nécessaires. Ces femmes sont prêtes à travailler pour un salaire relativement bas.’
Si la réponse devait être réduite à une phrase, elle se terminerait par un cliché, mais malheureusement, une déclaration complètement exacte selon laquelle le climat des affaires en Croatie est mauvais pour entrer dans de nouvelles entreprises. À la fin de l’année dernière, il semblait qu’un changement dans le climat des affaires était en cours. Une récession de six ans avait pris fin. L’optimisme est revenu dans la communauté entrepreneuriale. Cela était évident lors des conférences d’affaires. Pendant des années, les visages sombres (même des entrepreneurs et des managers à succès) ont enfin laissé place à des sourires. Ils se sont encouragés mutuellement à commencer des projets longtemps planifiés qui avaient été repoussés ‘dans les tiroirs’ à cause de la récession.
Encore une fois, les visages souriants ont disparu. Au cours des dernières semaines, les sourires se sont à nouveau raréfiés lors des rassemblements. Ils ont principalement été conservés par ceux qui sont complètement orientés vers les marchés étrangers. Ce sont les seuls qui parviennent encore à ignorer la folie politique locale, le gouvernement qui est au bord de l’effondrement, les institutions qui s’effondrent visiblement… Pour tous les autres, qui dépendent au moins partiellement des clients nationaux ou des partenaires B2B, le sourire a de nouveau disparu.
De plus, la population entrepreneuriale active, excusez l’expression, a légèrement vieilli. Peu importe combien les entrepreneurs sont ‘gonflés’, poussés par l’adrénaline et le désir de se prouver – après deux décennies de pillage, beaucoup ont décidé de ralentir un peu. Beaucoup ont accepté sans réserve le mantra qu’il n’y a pas d’alternative à la croissance constante, car ‘la stagnation signifie le déclin’. Et puis, pendant la récession, ils ont vu comment ceux qui ont grandi à tout prix – se sont effondrés. Beaucoup qui ‘stagnaient’ en remplaçant nécessairement les clients perdus par de nouveaux (afin que l’équilibre soit à peu près égal) – les voilà, encore en vie aujourd’hui. Alors pourquoi maintenant, quand rien n’est à nouveau certain, devraient-ils ‘sauter’ avec de nouvelles histoires ? Comme au début, découvrant la possibilité pour un entrepreneur de combiner son capital avec du travail et de se lancer dans le secteur des centres d’appels. Après tout, la recherche bien connue de GEM a montré pendant des années qu’en Croatie, les gens entrent dans des entreprises par nécessité (lorsqu’on perd un emploi ou qu’on ne peut plus supporter de travailler pour quelqu’un d’autre), et non par opportunité…
Eh bien, si les entrepreneurs qui étaient les pionniers au début de la transition sont fatigués et satisfaits, il doit y avoir un certain esprit entrepreneurial dans la population plus jeune. Il y en a, il y en a, comment pourrait-il en être autrement ! La génération millénaire prouve souvent son esprit d’entreprise en décidant d’agir : ils vont en Irlande ou en Allemagne. Là, ils travailleront d’abord pour d’autres, mais je suis sûr qu’environ dix ans, les médias en Croatie seront inondés d’histoires sur ceux qui, au lieu d’établir des centres d’appels en Croatie, l’ont fait avec succès dans des pays où le climat entrepreneurial était plus chaleureux, et où la coexistence entre le marché libre et l’intervention de l’État était plus significative.
