Les consommateurs croates préfèrent les produits nationaux et la qualité dans les magasins

Les citoyens croates préfèrent les produits nationaux dans les chaînes de distribution, n’ont pas l’habitude de changer les produits qu’ils ont l’habitude d’acheter, et leur qualité est plus importante dans la décision d’achat que le prix lui-même, selon une étude réalisée sur le panel en ligne du groupe MCA.

L’agence de recherche de marché MSA Adria, opérant au sein du groupe MCA, a mené une enquête en ligne auprès de 624 répondants pour déterminer les habitudes d’achat des citoyens croates dans les chaînes de distribution. L’enquête a été réalisée du 9 au 11 mai, et le questionnaire a été envoyé à 1 000 membres du club de panel représentatif de la population générale par sexe, niveau d’éducation et taille de la population dans les comtés.

Les citoyens font principalement leurs courses chez Konzum, Lidl et Kaufland

La recherche a montré que plus de 60 % des citoyens croates font leurs courses dans une grande chaîne de distribution au moins une fois par semaine, avec le plus grand nombre de citoyens faisant leurs courses chez Konzum, Lidl et Kaufland.

Les clients de Konzum se rendent dans leur chaîne de distribution préférée beaucoup plus souvent que les clients de Lidl et Kaufland. Pas moins de 26 % des clients de Konzum ont déclaré qu’ils faisaient leurs courses chez Konzum tous les jours ou presque tous les jours. En revanche, environ 10 % des clients de Lidl et Kaufland ont rapporté qu’ils faisaient leurs courses chez Lidl et Kaufland tous les jours ou presque tous les jours.

Un pourcentage élevé de clients de Lidl (environ 35 %) et de Kaufland (22 %) effectuent des achats dans leur chaîne de distribution préférée une ou deux fois par mois.

Les clients de Konzum ont tendance à acheter des produits alimentaires en plus petites quantités, tandis que les clients de Lidl et Kaufland achètent des quantités plus petites moins fréquemment, optant pour des montants et des dépenses plus importants.

La recherche a également montré qualmost tous les répondants achètent régulièrement des fruits et légumes, des produits laitiers, des boissons non alcoolisées, des viandes séchées, des bonbons et des collations, ainsi que des produits de nettoyage et de lavage dans les chaînes de distribution.

Environ 70 % des citoyens achètent de la viande fraîche dans les chaînes de distribution, tandis qu’environ 50 % achètent du poisson et des fruits de mer. Environ 60 % des citoyens achètent des aliments sains.

Fait intéressant, un grand nombre de citoyens achètent également des jouets (environ 52 %), des cosmétiques (environ 53 %) et des ustensiles de cuisine (jusqu’à 65 %) dans les chaînes de distribution, selon la déclaration. En revanche, un nombre plus restreint de citoyens choisit d’acheter de la technologie dans les chaînes de distribution (environ 25 %) et des vêtements et des chaussures (environ 35 %).

Les acheteurs préfèrent les produits croates

Cinquante-cinq pour cent des répondants donnent la préférence aux produits croates lors de leurs achats, et pour un nombre à peu près équivalent (55 %), la qualité du produit est plus importante que le prix. En revanche, pour environ 35 % des acheteurs, le prix est le facteur décisif dans le choix du produit.

La majorité des acheteurs croates sont fidèles aux produits qu’ils ont l’habitude d’acheter et trouvent difficile de passer à de nouveaux produits. Environ 60 % des répondants ont déclaré qu’ils changent très rarement les produits auxquels ils sont habitués.

Plus de 50 % des acheteurs dressent une liste des articles qu’ils prévoient d’acheter avant d’aller au magasin, tandis qu’environ 30 % des acheteurs admettent qu’ils ne peuvent parfois pas s’arrêter de faire des courses et finissent par acheter des produits qu’ils n’avaient pas prévu d’acheter.

Le panel en ligne de MCA est un projet commun de Medianet et MSA Adria, qui opèrent au sein du groupe MCA. Le groupe MCA fait partie de la société tchèque Newton Media, dont le chiffre d’affaires total a atteint 17 millions d’euros l’année dernière.