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La gratitude dans les affaires – Motivation ou illusion ?

Les gens pensent généralement qu’il est possible d’être reconnaissant uniquement lorsque le travail se déroule dans une bonne direction, lorsque nous sommes entourés de personnes agréables, ou simplement lorsque nous atteignons nos objectifs fixés. Cependant, la gratitude existe au-dessus des défis quotidiens des affaires ; elle déplace simplement le flux de pensées du négatif au positif.

Si vous prenez les transports en commun pour vous rendre au travail, vous remarquerez des personnes se précipitant vers leurs lieux de travail, s’ajustant nerveusement avec un regard qui montre clairement qu’elles ne sont pas présentes à ce moment-là. D’autre part, vous pourriez vous retrouver dans une voiture, avec des exemples de conducteurs un peu plus composés, mais souvent plus en colère, dans la circulation matinale ou les embouteillages. Pourquoi aller au travail crée-t-il tant de stress ?

Cela doit-il être ainsi, et quelle est l’utilité de la gratitude dans les affaires ?

Certs envient les personnes qui peuvent être satisfaites de la situation dans laquelle elles se trouvent actuellement, tandis que d’autres affirment simplement que cette gratitude et cet optimisme ne sont qu’une fabrication de ceux qui détournent les pensées des problèmes et des défis quotidiens. Beaucoup penseront que la gratitude signifie ignorer les événements désagréables ou simplement fermer les yeux sur la réalité. Pourtant, est-ce vraiment le cas ?!

La gratitude est en réalité une observation, la capacité de voir le travail et la vie à travers des yeux différents. La gratitude permet à une personne de voir les activités commerciales au-delà des schémas évidents et habituels. Les gens pensent généralement qu’il est possible d’être reconnaissant uniquement lorsque le travail se déroule dans une bonne direction, lorsque nous sommes entourés de personnes agréables, ou simplement lorsque nous atteignons nos objectifs fixés. Cependant, la gratitude existe au-dessus des défis quotidiens des affaires ; elle déplace simplement le flux de pensées du négatif au positif. Cela devient une pratique courante, car les personnes spirituellement intelligentes voient la situation dans son ensemble et perçoivent un sens plus profond derrière les événements ordinaires. Pour transformer les pensées et initier une vague de gratitude dans les affaires, il est crucial de se souvenir des nombreux dons et talents avec lesquels nous sommes nés et que nous avons décidé de développer afin de gagner notre vie grâce à notre travail. Chacun a des talents, et nous avons tous la responsabilité de les développer et de les utiliser pour notre bénéfice et celui de la communauté.

La gratitude peut être pratiquée ; elle s’entraîne comme toute autre compétence. Le succès nécessite de la patience et le choix de la gratitude lors d’événements commerciaux difficiles. Au lieu de colère et de frustration, au lieu de rage et de vengeance, au lieu de peur et de sentiments d’impuissance, il est crucial de se rappeler que nous avons tous la capacité de choisir nos pensées et nos émotions. Certaines personnes pensent que la gratitude les détournera de la résolution des problèmes. Cependant, quelle est la probabilité qu’une bonne décision puisse être prise à partir de l’inquiétude ou de sentiments chaotiques en nous ? Certaines personnes croient simplement que l’inquiétude les aide à être des individus matures et responsables. Malheureusement, ce n’est pas vrai, car le sentiment d’inquiétude n’aide pas à résoudre la situation, sauf qu’il détruit notre santé, nous bloque et crée des sentiments d’insatisfaction et d’agitation.

Certs diront que l’insatisfaction les motive à obtenir de meilleurs résultats et ainsi à changer leur vie. Bien sûr, le sentiment de déséquilibre est un puissant motivateur de changement, mais il convient de se rappeler que l’adrénaline dans ce cas déforme la perspective, ce qui peut conduire à de nombreuses mauvaises décisions parce que nous n’avons pas le sens approprié de l’urgence pour réagir et de l’importance des événements pour notre destin commercial.

Les personnes insatisfaites frustrent souvent les autres membres de l’équipe. Vous avez sûrement rencontré des personnes qui ne sont jamais satisfaites des tâches accomplies, des patrons qui ne peuvent jamais féliciter ou dire quelque chose d’affirmatif sur les employés ou les projets réalisés. L’insatisfaction est contagieuse. Les managers insatisfaits créent des équipes inefficaces et malheureuses. Les éloges, les récompenses, les encouragements et la gratitude sont de plus grands motivateurs que l’ignorance, le désintérêt et l’insatisfaction face à ce qui a été fait.

La prochaine fois que vous vous demanderez si la gratitude est une force supérieure positive ou juste une illusion humaine de voir à travers des « lunettes roses », regardez comment les gens apparaissent après avoir parlé avec vous. Si vous avez été reconnaissant et positif, les visages de vos collègues auront l’air différent. Si vous êtes en colère et insatisfait, leurs visages vous indiqueront clairement si vous avez réussi à les motiver ou à les dérouter. Les personnes déconcertées travaillent sous la peur, et la peur est un moteur à court terme. Les personnes reconnaissantes et satisfaites ont leur propre sens de la responsabilité envers le travail, et ensuite l’auto-motivation. Cela dépend du manager de savoir s’il répandra le virus de l’insatisfaction et infectera ainsi fatalement son projet ou s’il pensera positivement et encouragera l’équipe à avancer vers un avenir commun plus radieux.

dr. sc. Elvira Mlivić Budeš, consultante pour le développement des compétences commerciales

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