Comment éviter la surcharge de travail sans contrarier vos supérieurs ?

L’environnement commercial d’aujourd’hui exige souvent d’aller plus vite, plus haut et plus fort, le tout pour moins d’argent.

Les supérieurs mettent la pression, les collègues sont nerveux, les délais approchent inexorablement – une telle situation peut facilement conduire à un ‘effondrement’ qui n’est dans l’intérêt de personne. Si vous vous demandez comment éviter la surcharge de travail sans contrarier vos supérieurs et compromettre votre emploi, nous vous apportons quelques conseils inestimables :

S’accordez sur les objectifs du projet avec vos supérieurs

Avant de commencer le travail, rencontrez vos supérieurs pour vous assurer que tout le monde comprend et s’accorde sur l’objectif du projet sur lequel vous travaillez et quelles sont vos tâches spécifiques à cet égard. Établissez une liste de priorités afin de savoir quelles parties du travail sont les plus importantes à réaliser.

Établissez clairement les critères selon lesquels vous serez évalué

Pour éviter toute surprise désagréable lors de l’évaluation de votre travail, discutez avec les managers des critères exacts selon lesquels le travail achevé sera évalué. À tout moment, tous les participants doivent clairement comprendre ce qu’ils font et comment cela sera finalement évalué.

Documentez tout par écrit

Pour éviter toute situation de ‘nous ne savions pas’, ayez tout ce sur quoi vous vous êtes mis d’accord lors des réunions précédentes par écrit. Vous pouvez le faire de la manière qui vous convient, il est important que le document montre clairement quels sont vos objectifs, comment vous étiez censé les atteindre et quand. Vous pouvez documenter cela par le biais d’e-mails, de feuilles Excel, ou comme vous le préférez ; ce qui est important, c’est que vous puissiez présenter ce document lors des réunions et l’utiliser pour suivre l’évolution de la situation. Bien sûr, cela sera également utile pour se défendre contre des attaques infondées de la part de supérieurs ou de collègues.

Apprenez le style de communication de votre supérieur

C’est extrêmement important car cela fixe le ton de l’ensemble de la relation entre vous en tant qu’employé et vos managers, et croyez-nous, vous voulez qu’elle soit positive. Apprenez le style de communication de vos supérieurs et adaptez-vous à celui-ci afin que la collaboration se déroule sans accroc. Que cela implique de l’humour, un professionnalisme strict, ou une combinaison des deux, c’est à vous de comprendre ce qui ‘fonctionne’ et de vous y tenir.

Surveillez régulièrement l’évolution de la situation

Si vous ne recevez pas de plan prédéterminé pour examiner l’avancement du projet de la part de vos supérieurs, insistez pour le faire régulièrement. Planifiez des réunions selon un calendrier correctement établi, même plusieurs mois à l’avance. Bien sûr, il est également important de s’adapter à vos supérieurs et de découvrir quels intervalles leur conviennent, et encore plus important, de venir à ces réunions bien préparé et ‘armé’ de documents et d’arguments.

Soyez honnête dans vos rapports

Si vous n’exprimez pas honnêtement ce qui vous trouble et où vous êtes bloqué lors des réunions, personne ne peut vous aider. Par conséquent, discutez ouvertement des problèmes et faites savoir à vos supérieurs dans quels domaines vous avez besoin d’encouragement pour revenir sur le droit chemin. Il est utile de présenter ce qui a été fait selon le plan avant d’aborder les domaines problématiques. Une communication honnête est la base d’une bonne collaboration et d’une performance de travail encore meilleure ; ne laissez pas votre ego se mettre en travers de cela.

Soyez conscient de vos limites

Chaque personne est différente en ce qui concerne la capacité de travail qu’elle peut gérer pendant une certaine période. Cela dépend de l’expérience, de la préparation mentale et physique, de la résilience au stress, etc. Si votre manager dirige une grande équipe, il se peut qu’il ne réalise tout simplement pas combien il peut vous surcharger et exagérer avec les tâches de travail. Par conséquent, apprenez où se trouvent vos limites et quand il est temps de dire fermement ‘non’ lorsqu’on vous demande des services supplémentaires.

Refusez de manière professionnelle

Dites ‘non’ avant de vous épuiser complètement au travail ; c’est pourquoi il est important de se connaître et de connaître ses limites. Vous devez refuser vos supérieurs avec des arguments raisonnés, pas de manière défensive, enfantine ou par désespoir. Lorsque vous leur dites que quelque chose est trop pour vous, discutez de la manière dont la charge de travail peut être redistribuée ou comment le calendrier peut être réorganisé. N’hésitez pas à déléguer du travail à vos collègues ; vous avez tous le même objectif et êtes là pour vous aider mutuellement.