Les écoles de langues reçoivent le label ‘Qualité Croate’

La Communauté des Langues Étrangères de la Chambre de Commerce Croate a introduit un système de vérification externe de la qualité de l’enseignement dans les écoles de langues étrangères, et les premiers titulaires du label ‘Qualité Croate’ sont : l’école de langues étrangères ŽIGER de Varaždin, LINGUAPAX de Vinkovci, JANTAR de Split, ANGLA de Zagreb et LITTERA de Samobor.

„Le label de qualité croate est un message pour nous, nos enseignants et nos étudiants, mais aussi un message public pour tous que nous atteignons réellement ce que nous affirmons en mettant en avant nos activités éducatives – que nous répondons même aux normes mondiales les plus élevées“, a déclaré le président de la Communauté, Berislav Božanović. Le président est également un activiste pour la réglementation légale et la qualité du secteur de l’éducation non formelle, qui souhaitait vérifier comment fonctionne le système d’attribution du label de qualité croate. „Je peux fièrement dire que ce système d’assurance qualité est aujourd’hui de loin le plus avancé et le plus fiable, non seulement pour les écoles de langues étrangères mais pour pratiquement toute forme d’éducation, car il vérifie enfin ce qui est le plus important dans l’éducation, mais aussi le plus difficile à atteindre et encore plus difficile à mesurer – la qualité qui garantit des résultats d’apprentissage élevés pour ses utilisateurs de services et des certificats avec du poids“, a expliqué Božanović.

En collaboration avec l’association européenne EAQUALS, qui vérifie la qualité des services fournis dans les écoles de langues étrangères à travers l’Europe, la Communauté a développé un système de vérification de la qualité qui est le premier en Croatie à évaluer le côté performance de l’enseignement et des résultats d’apprentissage. De plus, elle a formé dix nouveaux inspecteurs qui ont déjà effectué les premières vérifications sous le mentorat d’inspecteurs EAQUALS expérimentés. Pour obtenir des résultats crédibles, les inspecteurs de la Communauté, en plus des documents, vérifient également le travail d’enseignement réel en observant au moins 70 % des enseignants et la majorité des groupes d’étudiants, couvrant tous les niveaux et tous les âges.

La vérification et l’utilisation du label de qualité sont valables pendant trois ans, avec la disposition que dans le cas de plaintes d’utilisateurs, la vérification est répétée dans un délai plus court.