Comment Convaincre les Clients des Connaissances et Compétences Spéciales de l’Entreprise

Le marché croate est riche en connaissances et en solutions de communication avancées, pourtant les grandes entreprises manquent de courage pour introduire de nouvelles pratiques avant une confirmation externe que quelque chose est une tendance.

En d’autres termes, bien que des fonds significatifs soient alloués au marketing et à la promotion, une étude récente menée parmi les deux cents entreprises domestiques les plus performantes publiée dans Lider montre que plus de la moitié ne considère toujours pas qu’investir dans les relations avec les consommateurs est important. Malheureusement, c’est l’une des raisons pour lesquelles le marketing de contenu est encore au niveau du Saint Graal parmi les communicateurs en Croatie.   

Créé avec une Vision Bien qu’il y ait actuellement un grand intérêt de la part des professionnels pour le marketing de contenu, en ce qui concerne l’application pratique, peu d’experts savent ce que c’est et quelles opportunités cela apporte dans la communication avec les utilisateurs. De plus, en Croatie, seuls quelques médias offrent un espace approprié pour les formats de marketing de contenu, et il n’y en a qu’un qui a été créé avec la vision que le contenu, en tant qu’actif commercial le plus important des entreprises, peut être présenté au public intéressé sous tous les formats :  marketing de contenu, articles sponsorisés, publicité native, marketing… CuvarKuca.hr est actuellement un exemple unique d’une plateforme où le contenu de haute qualité de l’entreprise, qu’il s’agisse d’un programme, d’un service, d’un produit, d’une entreprise ou d’une éducation, peut être disponible sur les écrans et dans les mains des utilisateurs pour lesquels il est destiné et qui le recherchent.
C’est la première plateforme où tous les éléments, de la structure, du design à la fonctionnalité, sont mis en fonction de la réalisation de cette idée dans le désir de fournir des informations de qualité, une expertise et une valeur ajoutée au lieu de publicités classiques, ciblées vers la communauté que nous créons et qui l’exige.

24 Heures sur 24 Le marketing de contenu a été bloqué dans le temps et l’espace en Croatie ces dernières années, donc maintenant, lorsque le monde l’a déclaré tendance, il continue de se développer et, bien sûr, accuse un retard par rapport à d’autres marchés. Nous parlons d’un format de communication qui représente les connaissances spécifiques (savoir-faire) des organisations, qui est aujourd’hui un outil crucial pour acquérir et fidéliser les clients.  En d’autres termes, la relation à long terme entre les marques et les utilisateurs dépend précisément du succès de leur communication sous la forme d’une information quotidienne, d’éducation, de divertissement, de soutien… car de cette manière les marques vivent en temps réel avec les utilisateurs et leurs défis. De plus, une telle approche gagnera la confiance des utilisateurs clés, et les entreprises disposeront de données précieuses qu’elles sauront orienter vers le développement futur de la marque, garantissant une valeur ajoutée pour les utilisateurs. Ainsi, les idées commerciales et les orientations pour le développement de nouveaux produits, services et programmes viendront de plus en plus de la communauté pour laquelle ils existent, et la demande pour leurs propres plateformes de communication augmentera.

Le Dialogue est (Pré)Important Bien que l’expansion de Facebook nous ait technologiquement réveillés, les entreprises sont encore très lentes à adapter leur activité au défi et à se préparer pour les utilisateurs qui souhaitent être mieux informés.  
Cette affirmation est confirmée par le fait que bien que de plus en plus d’utilisateurs souhaitent les contacter sur les réseaux sociaux, seulement 73 des deux cents plus grandes entreprises sont prêtes à maintenir une page officielle sur Facebook. Šteta, car des générations d’utilisateurs arrivent qui sont très sélectives, savent ce qu’elles veulent et recherchent toujours plus d’informations, c’est pourquoi les entreprises ne devraient pas manquer l’occasion d’un dialogue mutuel. Presque tous les produits et services aujourd’hui sont beaucoup plus complexes, il est donc important de présenter en détail les possibilités qu’ils apportent aux utilisateurs. Les nouvelles générations ont tendance à faire confiance aux entreprises qui peuvent partager des connaissances et des expériences spécifiques avec la communauté et l’impliquer dans la production. J’espère que nous verrons bientôt de tels scénarios plus fréquemment sur le marché croate.

Approche Segmentée Aujourd’hui, les consommateurs ont un besoin croissant d’informations détaillées sur les produits et services qu’ils utilisent, et je suis sûr qu’ils attendent avec impatience des formats qui permettront cela. En d’autres termes, le marché est très prêt pour que les entreprises commencent à gérer efficacement le marketing de contenu. Il existe de nombreux exemples, mais je vais en souligner un dans lequel chacun d’entre nous peut se reconnaître – les services de télécommunications. Actuellement, près de cinquante tarifs mobiles différents sont proposés sur le marché. Ils diffèrent par de nombreux détails, bien que mineurs, pour satisfaire chaque désir, même le plus inhabituel, des utilisateurs. L’adaptation à l’utilisateur moderne est allée si loin que les plus grands acteurs (HT et Vipnet) ont lancé des marques B pour se rapprocher d’un public plus jeune, plus dynamique et sensible aux prix. Une situation similaire existe dans la conception de nombreux produits et adaptations aux clients finaux dans les secteurs financier et de l’assurance. Ces industries ont été les premières à reconnaître l’importance de créer des produits en ligne avec les désirs des utilisateurs, une approche segmentée, il est donc à prévoir qu’elles seront les premières à saisir l’opportunité que le marketing de contenu offre.