Les téléphones sont de moins en moins utilisés, les citoyens se tournent vers Internet

L’année dernière en Croatie, la communication a eu lieu trois fois plus sur mobile que sur les réseaux fixes, avec 8,591 milliards de minutes passées en appels mobiles et seulement 2,748 milliards de minutes en appels fixes.

De plus, le nombre de messages SMS en 2014 a chuté de 8 % par rapport à 2013, avec un total de 3,203 milliards de messages envoyés. Ce sont des données de l’Office croate des statistiques et de HAKOM présentées par l’Institut économique de Zagreb dans le dernier numéro de la publication Analyse sectorielle „Télécommunications“.

L’analyse montre que la tendance à la baisse des appels sur le réseau fixe se poursuit, tandis que l’utilisation des services sur le réseau mobile augmente légèrement. La plupart des communications concernent le trafic national, avec 96 % du trafic total sur le réseau fixe et 99 % sur le réseau mobile. La durée des appels en itinérance a augmenté pour les appels passés par des utilisateurs croates dans des réseaux internationaux, ainsi que pour les appels de étrangers dans des réseaux nationaux.

Au début de 2015, 4,395,557 utilisateurs utilisaient des services téléphoniques sur le réseau mobile, principalement des utilisateurs privés sans relation d’abonnement. Le nombre d’utilisateurs professionnels a le plus chuté, avec 16 % de moins au premier trimestre de 2015 par rapport au premier trimestre de 2014. L’opérateur avec la plus grande part de marché reste HT avec 47 % des utilisateurs sur le réseau mobile, tandis que la part de VIPnet au premier trimestre de cette année était de 35 %, et TELE2 avait une part de 18 %.

Il y a également eu une baisse des revenus provenant de la fourniture de services téléphoniques au premier trimestre de 2015, avec des revenus du réseau fixe chutant de 13 % par rapport à la même période l’année dernière. Sur le réseau mobile, la baisse est encore plus importante, atteignant 26 % sur la période comparable. La réduction de l’utilisation des services dans les deux réseaux peut être partiellement expliquée par les services Internet de substitution et les services OTT, rendus possibles par le développement d’Internet et des smartphones, indique l’analyse.

En termes de revenus totaux, les dix principales entreprises de télécommunications en Croatie sont HT, VIPnet, Tele2, OT-Optima Telekom, Iskon Internet, Metronet Telecommunications, H1 Telekom, Odašiljači i veze, Nokia Solutions and Networks, et les services VIPnet. Leur revenu total en 2014, selon des données publiées dans Poslovna Hrvatska, s’élevait à 12,4 milliards de kuna, une diminution de 1 % par rapport à 2013.

Cependant, le bénéfice brut des dix principales entreprises a augmenté de 4,8 % d’une année sur l’autre, atteignant 1,5 milliard de kuna. Pour chaque 100 kuna de revenus, les principales entreprises de télécommunications réalisent un bénéfice brut moyen de 12,11 kuna.

– Alors que les services téléphoniques dans les réseaux mobiles et fixes enregistrent généralement des tendances négatives, les services d’accès Internet haut débit montrent des tendances positives. Le nombre total de connexions Internet haut débit au premier trimestre de 2015 par rapport à la même période en 2014 a augmenté de 6 %, une plus grande partie de la croissance étant attribuée aux connexions via les réseaux mobiles plutôt que fixes – a souligné Dr. Ljiljana Božić de l’Institut économique de Zagreb.

Le nombre d’utilisateurs privés accédant à Internet via des réseaux mobiles a légèrement augmenté (8 %) par rapport au nombre d’utilisateurs professionnels (7 %). Par conséquent, au premier trimestre de 2015, les revenus Internet ont également augmenté de 29 % par rapport à la même période en 2014, une croissance particulièrement forte a été notée dans les revenus provenant de l’accès Internet via des réseaux mobiles, qui ont augmenté de pas moins de 85 %, s’alignant presque sur les revenus provenant de l’accès Internet via des réseaux fixes.

– Il est important d’analyser comment les tendances en Croatie s’alignent sur les objectifs de l’Agenda numérique pour l’Europe, l’une des principales initiatives décrites dans la stratégie Europe 2020. Selon le rapport de la Commission européenne sur la couverture haut débit en Europe 2013, la couverture de la Croatie avec des réseaux de nouvelle génération a atteint 33 % en 2013, contre 19 % l’année précédente. Des progrès ont été réalisés dans le développement des réseaux de nouvelle génération, mais la Croatie doit encore atteindre la moyenne de l’UE de 62 % et développer des réseaux de nouvelle génération dans les zones rurales, où elle est actuellement à des niveaux presque négligeables, souligne Ljiljana Božić dans l’analyse.

En Croatie, en janvier 2014, moins de 5 % de tous les utilisateurs d’Internet haut débit fixe utilisaient des réseaux de nouvelle génération. En juillet 2014, 22 % de la population en Croatie utilisait Internet haut débit sur le réseau fixe. La moyenne de l’UE pendant cette période était de 31 %. Ainsi, la Croatie est l’un des 18 pays avec des taux de pénétration inférieurs à la moyenne pour l’Internet haut débit sur le réseau fixe. Cependant, en matière d’accès à Internet haut débit via des réseaux mobiles, la Croatie, avec 68 % d’utilisateurs actifs, est légèrement au-dessus de la moyenne de l’UE (66,7 %).

La Croatie est en dessous de la moyenne de l’UE dans de nombreux indicateurs. Selon l’indice global de numérisation économique et sociale pour 2015 (DESI 2015), la Croatie se classe 24e parmi les pays de l’UE. L’accès à Internet haut débit via des réseaux fixes est disponible pour 97 % des ménages. Cependant, seulement 61 % ont accès à Internet haut débit. En termes d’accès à Internet rapide, la Croatie se classe dernière, et le fait que l’Internet de nouvelle génération soit disponible pour seulement un tiers des ménages croates nous place au 26e rang. Les prix payés pour l’accès à Internet et les forfaits de services figurent parmi les plus élevés de l’Union, compte tenu du pouvoir d’achat des citoyens croates.