À la maison, c’est le mieux : la plupart des Croates passeront leurs vacances d’été en Croatie

La dernière recherche MasterIndex réalisée par MasterCard en mai 2015 fournit de nouvelles informations sur les projets de voyage des utilisateurs de cartes de paiement en Croatie pendant les vacances d’été et leurs habitudes d’utilisation des cartes lors de leurs déplacements.

Le nombre de Croates prévoyant de passer leurs vacances d’été en Croatie a augmenté, passant de 51 % en mai 2014 à 56 %, la majorité choisissant de séjourner dans leur propre hébergement ou chez des amis (52 %), tandis que 40 % des répondants paieront pour un hébergement privé.

En ce qui concerne les habitudes de paiement, bien que l’argent liquide reste le moyen préféré pour payer l’hébergement (60 %), les paiements échelonnés deviennent de plus en plus populaires lors de l’utilisation de cartes de crédit et de cartes de paiement. Pendant les vacances en Croatie, les cartes de débit et de crédit sont un moyen de paiement privilégié dans les stations-service (68 %), dans les magasins de chaussures et de vêtements (62 %) et dans les supermarchés (61 %).

Les répondants de la recherche MasterIndex qui voyagent ont révélé qu’ils préfèrent contacter directement (par téléphone ou en ligne) les fournisseurs d’hébergement où ils envisagent de séjourner (36 %), tandis que 34 % trouvent un hébergement par l’intermédiaire d’agences de voyage et de sites de réservation en ligne.

La recherche a également montré qu’en moyenne, les cartes étaient utilisées pour environ 38 % des paiements pendant les vacances d’été en Croatie, ce qui est le même pourcentage qu’en mai 2014. L’utilisation des cartes pendant les vacances annuelles augmente avec l’âge, le niveau d’éducation et le revenu personnel des répondants.

Utilisation des cartes lors de voyages à l’étranger

Les Croates voyagent deux fois plus souvent pour le loisir que pour le travail, et voyagent le plus souvent en Croatie, selon la recherche. Deux tiers de tous les voyages se font en Croatie (voyages de loisirs et d’affaires). Les voyages en dehors de la zone euro ne sont pas courants (14 %), surtout pas vers des destinations mondialement connues. Les utilisateurs de cartes de crédit et de paiement voyagent en moyenne plus que les autres.

L’argent liquide est le moyen de paiement préféré pour la plupart des dépenses lors de voyages à l’étranger, tandis que les cartes sont le plus souvent utilisées pour les paiements de vol (31 %). La recherche a également montré que pas moins de 43 % des répondants ne suivent pas le montant exact de leurs dépenses, tandis que 21 % des répondants sont prêts à dépenser jusqu’à 3 000 kuna, 9 % sont prêts à dépenser entre 3 001 et 5 000 kuna, et 8 % des répondants dépassent 5 000 kuna.

En Croatie, l’échange d’argent contre des devises étrangères se fait le plus souvent dans des bureaux de change (55 %) et des banques (44 %). L’achat de devises étrangères dans des bureaux de change est plus courant parmi les répondants plus jeunes (18-29 ans) et moins courant parmi les répondants à revenus élevés. Les banques sont un choix fréquent parmi les groupes de répondants plus âgés (50-55 ans).

La recherche a montré que 32 % des répondants utilisent leurs cartes de paiement lorsqu’ils voyagent à l’étranger. Les cartes de crédit et de paiement sont les cartes les plus couramment utilisées à l’étranger (32 %).

Des frais réduits et une assurance contre les risques et la fraude sont les principaux facteurs motivant les voyageurs à utiliser des cartes à l’étranger. Les groupes de répondants les plus jeunes utilisent moins souvent des cartes lors de voyages à l’étranger et recherchent un niveau d’assurance plus élevé, un meilleur accès à l’information et une plus large acceptation des cartes à l’étranger ainsi qu’une assistance en cas d’urgence. Le groupe de répondants le plus âgé (50-55 ans) recherche un niveau d’assurance plus faible, tandis que ceux qui s’intéressent le plus aux récompenses pour l’utilisation des cartes sont les répondants (29 %) âgés de 30 à 39 ans et ceux ayant des revenus très élevés.

– Les paiements par carte ont considérablement amélioré le processus de paiement lors des voyages, car ils constituent un substitut simple à l’argent liquide, et les Croates reconnaissent de plus en plus les cartes comme un moyen sûr et facile de payer lors de voyages à l’étranger. Les cartes sont une solution très sécurisée et pratique : en cas de perte, la carte peut être facilement bloquée en appelant la banque émettrice, et de nombreuses banques mettent également en œuvre diverses solutions de remplacement et de livraison d’urgence pour les cartes perdues aux utilisateurs, où qu’ils se trouvent, leur permettant de poursuivre leur voyage sans interruption, a déclaré Sanja Žigić, Directrice nationale de MasterCard pour la Croatie.