Par le biais d’agents et de foires commerciales, le chemin le plus facile vers le succès à l’étranger

– Un client ne peut pas percevoir le prix d’un produit de manière objective – a déclaré Andrijana Mušura de l’École de gestion de Zagreb lors de sa présentation à la Conférence Lider sur les ventes.

– L’arrangement dans lequel vous présentez les produits peut être crucial. Bien sûr, aujourd’hui, le client a une liberté de choix totale, mais il y a de fortes chances qu’il achète le produit qu’il remarque en premier ou qui lui est proposé – ajoute Mušura.

Les produits gratuits peuvent éveiller des doutes sur leur qualité, et des recherches ont montré que lorsque le chiffre 9 est le dernier chiffre d’un prix, les ventes de produits augmentent ; ce sont quelques faits intéressants présentés par Mušura.

Comment améliorer les ventes ?

Cela a été discuté lors d’une table ronde par Gordana Picek de DM, Mirko Palić de la Faculté d’économie, Sanja Gomuzak de Heraklea, l’expert en marketing Željko Riha, et Snježana Žuk de Studio Moderna.

Picek croit que le retour d’information est la clé du succès. De cette manière, les habitudes des clients sont comprises et comment les approcher. Gomuzak pense que présenter le produit au client d’une manière qu’il comprend est beaucoup plus rentable que de se concentrer sur une description purement technique de ce qui est vendu, ce qui est souvent le cas dans le marketing.

– Se concentrer uniquement sur la collecte d’un grand nombre de likes est la mauvaise approche. Ce qui doit être connu, c’est comment rassembler les bonnes personnes qui seront intéressées par votre produit – affirme Riha.

Snježana Žuk a parlé des changements dans son secteur.

– Les ventes de télévision sont en déclin. Cependant, nous avons appris à l’utiliser uniquement comme un canal de communication. Si cette partie du travail est bien faite, alors les autres médias responsables des ventes n’ont qu’à conclure l’affaire. Par conséquent, nous devons tous être bien connectés – a expliqué le plan de travail de Žuk.

Les magasins en ligne sont le présent et l’avenir du secteur de la vente au détail. En Croatie, cette forme de vente n’a pas encore complètement décollé. Par conséquent, Marcel Majsan de Sonus Ar, un magasin d’équipement technologique connu comme l’une des entreprises nationales les plus en vue en matière de vente et de promotion de produits en ligne, a présenté les points clés de ce nouvel artisanat à ceux rassemblés à la Conférence Lider sur les ventes.

– La qualité du service est toujours la plus importante. Si je dois choisir entre l’impression visuelle et l’expérience utilisateur, je choisis toujours cette dernière – croit Majsan, ajoutant qu’avoir un blog en plus d’un magasin en ligne est un bon moyen de se présenter comme un expert sur les produits que vous proposez.

– Être vendeur est l’une des professions les plus courageuses. Et vendre à l’étranger est une catégorie spéciale de bravoure.

Ainsi, Manuela Tašler, rédactrice en chef adjointe de Lider, a annoncé les participants de la deuxième table ronde de la Conférence Lider sur les ventes. Dans la discussion intitulée « Ventes sur les marchés étrangers, » ont participé Julijan Matulina de Cromaris, Marko Fresl de ACG Lukaps, une entreprise qui produit des capsules pour médicaments, Pavel Švaić, qui produit des jus et les exporte vers les Pays-Bas, l’Angleterre…

Željko Riha a également participé à la table ronde à nouveau. En tant que participant de la startup croate Farmeon, qui a des clients dans 14 pays à travers le monde, ses expériences dans le commerce avec les marchés étrangers varient d’un pays à l’autre.

– Chaque, non seulement pays mais aussi région, doit être abordé différemment – croit Riha.

Matulin croit que lorsqu’il s’agit de vendre du poisson sur les marchés étrangers, en particulier le plus lucratif pour eux, l’Italie, cela doit être abordé en tant que marque Cromaris, plutôt qu’en tant que produit provenant principalement de Croatie.

– Nous sommes reconnus comme un produit de qualité premium. Et c’est pourquoi il est plus facile pour nous de nous positionner sur un marché aussi difficile que l’Italie – affirme Matulina.

Les agents, et surtout les foires commerciales, ont aidé Fresl, tandis que Švaić affirme qu’ils choisissent des importateurs en fonction des investissements.

– Nous exigeons même que les partenaires commerciaux investissent dans l’emballage pour garantir la rentabilité du projet – a conclu Švaić