Méfiez-vous des offres pour obtenir un numéro d’entreprise européen

Soyez prudent de ne pas tomber dans l’offre de la société allemande European Business Number (EBN). C’est ce qu’a averti un entrepreneur impliqué dans le marketing lorsque j’ai parlé avec lui l’autre jour. En résumé, EBN lui a envoyé, ainsi qu’à d’autres entrepreneurs en Croatie, une proposition de contrat stipulant que sa société recevrait un numéro d’entreprise européen et que le nom de la société avec l’adresse et les coordonnées serait répertorié sur le site Web d’EBN.

Mon interlocuteur, dit-il, est tombé dans le piège et a signé le contrat pensant qu’il s’agissait d’une institution de l’UE et que ce numéro était une exigence selon les réglementations de l’Union. L’en-tête d’EBN présente une carte de l’UE avec des étoiles, ce qui était une raison supplémentaire pour que l’entrepreneur croie qu’il était obligatoire de signer. Cependant, il a rapidement réalisé qu’il ne s’agissait pas du tout d’une institution de l’UE.

Silence Allemand

Et maintenant, attention s’il vous plaît. J’ai intentionnellement mentionné au début qu’il s’agissait d’une société allemande, comme le pensait mon interlocuteur, ce qui n’est pas vrai. EBN est en réalité un service fournissant des numéros de la société allemande DAD Deutscher Adressdienst GmbH, mais si nous regardons à nouveau leur mémorandum, DAD n’est pas du tout mentionné comme le fournisseur de ces services, seulement EBN. De cette manière, DAD se conforme formellement aux normes car GmbH ne se trouve pas à côté d’EBN (c’est-à-dire qu’il s’agit d’une société), et d’autre part, le nom même peut induire en erreur beaucoup de gens en leur faisant croire qu’il s’agit d’une institution importante sans laquelle il est impossible de faire des affaires dans l’UE. La Chambre de Commerce de Croatie (HGK) affirme qu’il ne s’agit pas d’une institution du tout.

– C’est une société qui peut être évaluée comme ne fonctionnant pas conformément aux bonnes pratiques commerciales et dont les formulaires de commande sont formulés de telle manière que, s’ils ne sont pas examinés en détail, on peut avoir l’impression qu’il s’agit d’une publicité gratuite. Seulement en lettres plus petites en bas du texte, il est indiqué qu’un certain frais est payable – disent-ils de la HGK.

Ils déclarent qu’après avoir signé le contrat, les employeurs reçoivent une facture de 480 euros par an pour ce service, bien qu’ils notent que le prix a récemment été plus élevé. Mon interlocuteur, cependant, dit qu’ils lui ont facturé 677 euros. La HGK dit que le 31 mars, ils ont contacté DAD directement et ont demandé à ce que la société cesse cette pratique.

– Bien qu’ils nous aient initialement accommodés, nous avons reçu des retours indiquant qu’ils ne considèrent pas cela comme de la publicité trompeuse et qu’ils doivent examiner nos demandes. À ce jour, nous n’avons pas reçu de réponse – disent-ils à la HGK.

Ils recommandent à la société concernée de résilier le contrat dès que possible, ou d’essayer de contester la déclaration de manière indépendante ou avec l’aide d’un avocat et de s’opposer à la réclamation.

Conditions Étranges

Cependant, DAD a rendu difficile la résiliation du contrat et les procédures judiciaires, et le tribunal compétent se trouve à Hambourg. Par exemple, mon interlocuteur, qui a signé un contrat de trois ans, dit qu’il ne peut annuler le contrat que trois mois avant son expiration, ce qui est vraiment absurde.

Ainsi, DAD exploite l’ignorance des entrepreneurs et l’en-tête qui s’associe à une institution de l’UE, alors qu’en réalité, c’est, comme l’a confirmé la HGK, une offre publicitaire classique mais déguisée dont, dit mon interlocuteur, aucune société ne bénéficie. Le fait que le nom de la société, l’adresse et les contacts apparaissent sur le site Web d’EBN n’aide pas les entreprises.

J’ai envoyé une demande à DAD, mais au moment où cette question a été conclue, aucune réponse n’était arrivée, ce qui est, si rien d’autre, un autre indicateur important que ce n’est pas exactement une conduite commerciale exemplaire d’une société dans un pays modèle comme l’Allemagne. Par conséquent, le message aux entrepreneurs est de lire plus attentivement ce qui leur est proposé et de prêter une attention particulière aux petites lettres.