Gérer une marque signifie gérer la notoriété de la marque et l’image de marque sur le marché, c’est-à-dire dans l’esprit du consommateur.
Un expert en marketing qui gère une marque doit savoir deux choses : où se situe actuellement sa marque et où elle devrait être positionnée. Pour déterminer avec précision les ‘coordonnées’, il a besoin de données numériques pour suivre les indicateurs clés de performance, tels que la notoriété de la marque, les associations avec les caractéristiques de la marque ou les intentions d’achat. Aujourd’hui, les professionnels du marketing disposent de plus de données que jamais, allant de la recherche de marché aux outils d’analyse numérique et à leurs propres systèmes de gestion de la relation client (CRM). En conséquence, la gestion de marque peut être beaucoup plus qualitative, mais elle est également significativement plus exigeante. Vatroslav Škare, professeur assistant au Département de Marketing de la Faculté d’Économie de l’Université de Zagreb, souligne que de nouvelles connaissances et compétences sont requises pour les professionnels du marketing, c’est pourquoi les facultés introduisent des méthodes d’enseignement modernes qui relient théorie et pratique, permettant un apprentissage par l’application.
– Cela est particulièrement utile lors de l’étude de l’approche analytique du marketing, par exemple dans la gestion de marque et le marketing numérique. Je discuterai de cela dans le cadre de ma conférence au congrès ‘Marketing by Numbers’, où je démontrerai comment les données permettent aux professionnels du marketing de gérer avec succès les marques – annonce Škare. Le congrès ‘Marketing by Numbers’ est organisé par Lider le 2 juin au Hypo Center. Lors de la conférence, vous pourrez entendre parler de l’état actuel de cette question en Croatie et des tendances que nous pouvons attendre à l’avenir.
