La qualité de la haute direction peut être mesurée

Chaque entreprise, en tant qu’entité juridique distincte avec des organes responsables de la gestion, est un système social complexe. Bien qu’elle soit souveraine dans la prise de décision, elle est inextricablement liée à l’environnement dans lequel elle opère. Aligner les relations et les intérêts divers entre les entreprises et les attentes de l’ensemble de l’écosystème commercial nécessite des capacités organisationnelles pour atteindre et maintenir l’excellence dans les pratiques de gouvernance d’entreprise dans la réalité commerciale complexe et dynamique d’aujourd’hui. Par conséquent, la gouvernance d’entreprise peut également être considérée comme un cadre contextuel qui renforce ou affaiblit l’efficacité des organisations.

Cette forme de méta-gestion implique un ensemble de relations et de mécanismes de supervision entre la direction, le conseil d’administration, les actionnaires et les groupes d’influence d’intérêts de l’entreprise, et son domaine est de définir le cadre pour établir des objectifs, déterminer les moyens et méthodes pour les atteindre, et surveiller la performance et l’efficacité de l’entreprise. Une bonne gouvernance d’entreprise réduit les coûts d’agence dans les structures de gestion, prévient le comportement opportuniste de la haute direction, encourage l’excellence commerciale et l’utilisation optimale des ressources disponibles. À cet égard, le rôle actif et les capacités dynamiques des membres du conseil d’administration, ainsi que le niveau de qualité atteint des pratiques de gouvernance d’entreprise, sont des éléments clés sur lesquels le succès est construit. De plus, les entreprises sont censées bien performer et faire le bien : être éthique, responsable et rentable simultanément est une exigence complexe et difficile pour la haute direction.

Divers indices et matrices La nouvelle recherche dans le domaine indique que le conseil d’administration et le système de gouvernance d’entreprise peuvent être considérés comme une ressource qui fait la différence dans l’efficacité et la compétitivité d’une entreprise. Gardant à l’esprit les trois rôles clés du conseil : contrôle, stratégique et le rôle de fournisseur de ressources, la capacité dynamique du conseil est définie comme la capacité de percevoir et de façonner des opportunités, d’agir et de réaliser des opportunités, de gérer des menaces et de transformer la structure de la haute direction et des membres du conseil d’administration. Son rôle est de renforcer le niveau managérial des capacités dynamiques. En termes de la célèbre citation de Drucker et Bennis, les capacités dynamiques ne signifient pas faire les choses correctement : leur rôle est de faire les bonnes choses.  
La qualité du système de gouvernance d’entreprise est une catégorie complexe qui n’est pas facile à définir de manière univoque. La recherche montre son lien avec la performance organisationnelle, mesurée par des indicateurs financiers et non financiers tels que la réputation de l’entreprise. Les pratiques mondiales existantes ont établi plusieurs mesures bien connues de la qualité de la gouvernance d’entreprise (par exemple, Gamma Score S&P ; ISS Governance QuickScore Index, IFC Scorecard des normes de gouvernance d’entreprise, etc.) à travers des indices ou des matrices d’accomplissements équilibrés (appelés tableaux de bord). Cependant, avec un cadre méthodologique complexe et la multidimensionnalité des composants, chacun des critères dans les mesures de qualité mentionnées est évalué différemment, selon le contexte national. L’évaluation la plus couramment utilisée est basée sur le modèle de ‘tableau de bord’ allemand et les Principes de gouvernance d’entreprise de l’OCDE. De plus, les indices disponibles ne sont pas adaptés aux spécificités du système de gouvernance d’entreprise fermé.

Recette pour la région En ligne avec la compréhension que l’excellence en gouvernance d’entreprise implique la légitimité de la pratique choisie, et ensuite sa spécificité dans le cadre contextuel normatif, réglementaire et concurrentiel, les membres du réseau académique Seecgan ont initié un projet de recherche international conjoint qui a abouti à la formation de l’indice de gouvernance d’entreprise Seecgan. L’application de la méthodologie d’évaluation de la qualité de la gouvernance d’entreprise Seecgan est adaptée à la portée de développement et aux spécificités de l’environnement commercial de certains pays d’Europe du Sud-Est, permettant la comparaison des pratiques de gouvernance des sociétés par actions dont les actions sont cotées sur l’une des bourses en Croatie, en Bosnie-Herzégovine, en Serbie, au Monténégro, en Slovénie et en Macédoine du Nord. Les résultats complets de la recherche pour notre pays sont présentés dans le livre ‘Gouvernance d’entreprise en Croatie’ par Darko Tipurić et collaborateurs.
La recherche a produit une plateforme holistique pour des pratiques de gouvernance d’entreprise de qualité. Ainsi, l’indice Seecgan se compose de sept segments : structure et gestion du conseil, droits des actionnaires, transparence et divulgation d’informations, audit et contrôle interne, compensation et récompenses, gestion des risques et responsabilité sociale des entreprises. Chaque segment est observé séparément et collectivement, et la valeur atteinte peut varier de zéro à 10. Plus sa valeur est élevée, meilleure est la pratique de gouvernance d’entreprise de l’entreprise évaluée.

Évaluations de A à D En fonction de la valeur de l’indice Seecgan global ou de l’indice par segments, les entreprises peuvent être divisées en quatre groupes : entreprises avec une gouvernance d’entreprise de première classe (évaluation A), entreprises avec une bonne gouvernance d’entreprise (évaluation B), entreprises avec une gouvernance d’entreprise insatisfaisante (évaluation C), et entreprises avec une mauvaise gouvernance d’entreprise (évaluation D). Ainsi, une entreprise avec une gouvernance d’entreprise de première classe (évaluation A) peut avoir, par exemple, un ensemble d’évaluations de segments (A – A – A – B – A – A – B), ce qui peut être interprété comme un besoin supplémentaire d’améliorer les pratiques de gouvernance d’entreprise dans les quatrième et septième segments du tableau de bord Seecgan.

Croatie : insuffisante Les résultats de la recherche menée en 2014 sur un échantillon de sociétés par actions cotées à la Bourse de Zagreb montrent que la pratique de la gouvernance d’entreprise en Croatie n’est pas à un niveau satisfaisant. Les opportunités de progrès dans ce domaine important, qui affecte également le climat d’investissement et par conséquent la croissance économique, sont nombreuses. En effet, il a été établi que seules quelques entreprises suivent de bonnes pratiques, tandis que la majorité a un niveau de qualité de gouvernance d’entreprise insuffisant. La valeur moyenne de l’indice Seecgan pour la Croatie est de 3,91, tandis que la Slovénie atteint une valeur d’indice de 5,49, et la Macédoine du Nord 4,09. De manière générale, la pratique de la gouvernance d’entreprise en Croatie est axée sur le respect des dispositions légales et d’autres normes du cadre réglementaire, ce qui s’applique particulièrement aux segments de transparence et de divulgation d’informations, des droits des actionnaires, et de l’audit et du contrôle interne, mais la sensibilisation à l’importance de la zone de compensation et de récompenses pour la qualité de la gouvernance d’entreprise n’a pas encore été développée. Il y a un espace significatif pour l’amélioration dans la sphère des opérations et de l’organisation du conseil, et une activité inégale et insuffisante a été observée dans les segments de gestion des risques et de responsabilité sociale des entreprises.

Renforcer l’indépendance et l’excellence Renforcer le rôle, l’indépendance et l’excellence des membres du conseil de surveillance (direction) est l’une des recommandations les plus importantes pour améliorer la gouvernance d’entreprise dans les sociétés par actions croates. Les actions du conseil doivent être basées sur une orientation à long terme vers la création de valeur pour tous les groupes d’influence d’intérêts clés, car le conseil joue un rôle central dans l’alignement raisonnable et impartial des différents intérêts, ainsi que dans la résolution des situations conflictuelles qui peuvent compromettre la survie et le développement de la société par actions. Une bonne pratique de gouvernance d’entreprise est toujours liée à la capacité de maintenir l’équilibre au sein de la société par actions et autour d’elle, ainsi qu’à la compétence de surmonter des objectifs conflictuels. Établir les meilleurs canaux de communication possibles entre le conseil et les actionnaires, ainsi que construire des mécanismes qui aideront à définir des objectifs communs à long terme convenus et à façonner une stratégie claire et acceptée par les groupes concernés, est une autre recommandation pour améliorer la qualité de la pratique de gouvernance. Selon le message de conclusion de la Troisième Conférence Internationale OFEL sur la gouvernance d’entreprise, la gestion et l’entrepreneuriat, une telle pratique est également une source d’avantage concurrentiel durable. Bien que ces recommandations s’appliquent aux sociétés par actions, elles sont également très bénéfiques pour les entreprises commerciales en propriété privée ou détenues par l’État et les unités de gouvernement local.