Nous valorisons le potentiel et le travail d’équipe chez les employés

Il est ingrat de traduire des citations de l’anglais, mais c’est précisément celle-ci : « Restez affamé, restez fou », prononcée par Steve Jobs, que Daniel Ackermann, PDG de Degordian, a décrite comme la combinaison gagnante pour le succès des affaires.

Récemment, le terme « succès des affaires » sonne de plus en plus comme un rêve pour les jeunes, et il y a un discours constant sur l’émigration des jeunes et des individus éduqués de Croatie. Comment retenir la jeunesse éduquée qui est la base du développement et du progrès ? Degordian, lauréat national des European Business Awards 2014/15 dans la catégorie « Meilleur Employeur », est un excellent exemple pratique qui montre que le succès des affaires est possible et réalisable.
En moins de six ans, Degordian est devenu une agence numérique régionale de premier plan avec plus de 100 jeunes employés enthousiastes et éduqués. En plus de la Croatie, ils ont des bureaux à Vienne, Belgrade et Mostar.
Daniel Ackermann a révélé quelques détails sur son succès commercial.

En 2009, vous avez fondé iSTUDIO, l’actuel Degordian. D’où est venue l’idée ?

– En fait, c’est une longue histoire, mais en résumé – tout a commencé à l’université. Tomislav Grubišić et moi avons commencé avec le portail internet DAJ 5 destiné aux étudiants pendant nos études à la FER. Comme il n’enregistrait pas un nombre significatif de visites, nous avons décidé de le présenter via Facebook, et soudain, le nombre de visites a explosé. À ce moment-là, nous avons réalisé que Facebook était une histoire avec un potentiel beaucoup plus grand, et c’est ainsi que nous avons commencé. Nous avons trouvé nos premiers clients et avons commencé à développer l’agence.

Que considérez-vous comme positif et négatif au début de l’entreprise ?

– L’aspect positif était qu’il n’y avait pas de forte concurrence en Croatie à l’époque. Par exemple, si nous avions commencé à Londres, nous aurions été l’une des mille agences numériques, mais ici, nous étions parmi les premiers et avions l’opportunité d’être les plus grands. Le soutien médiatique, comme le vôtre, est positif à tous égards car c’est précisément le soutien et la reconnaissance du travail qui vous poussent en avant. Je pourrais résumer les aspects négatifs dans un environnement démoralisant qui n’encourage pas l’esprit entrepreneurial et la mentalité générale de la région caractérisée par la passivité et, dans les pires cas, l’envie lorsque quelqu’un d’autre réussit en affaires. Mais une fois que vous avez traversé tout cela et que vous l’avez ressenti sur votre peau, vous en sortez plus fort qu’auparavant.

Et la bureaucratie ?

– Elle existe partout. Nous ne devons pas nous tromper en pensant qu’elle est la plus dure et la pire en Croatie. Il a également été difficile d’ouvrir un bureau en Autriche.

Quels problèmes rencontrez-vous ?

– L’un des problèmes est le manque de personnel qualifié, bien que nous ayons déjà créé des bases de données de personnes à recruter dans les universités. De plus, l’éducation prend beaucoup de temps si vous voulez devenir une personne prête dans le domaine du marketing numérique. D’un autre côté, je vois le chômage et l’émigration de collègues de Croatie. Parmi mes trois amis dans la même profession, deux travaillent à l’étranger pour d’excellents salaires, tandis que le troisième gagne 1600 HRK en Croatie.

Qu’est-ce qui est le plus important pour la satisfaction des employés ? Chez Degordian, il est immédiatement visible dès l’entrée que l’atmosphère est excellente.

– Chez Degordian, il y a trois critères principaux pour l’embauche : la connaissance, le potentiel et l’adéquation, parmi lesquels nous valorisons le plus les individus avec un grand potentiel et qui s’intègrent bien dans l’équipe. De tels individus peuvent devenir des experts de haut niveau en un an ou deux qui inspireront le reste d’entre nous à être meilleurs et en même temps être des experts avec qui il est agréable de travailler et qui partagent la même vision que le reste de l’entreprise. Travailler avec des gens, l’éducation régulière, l’assistance à tout moment et la communication transparente sont extrêmement importants pour nous. Parmi les aspects intéressants, je mettrais en avant la soumission de questions anonymes que nous discutons devant tout le monde lors de la réunion générale de l’entreprise (populairement connue sous le nom de Pero Ždero), une conversation avec Tomislav ou moi une fois par semaine où quiconque peut venir nous voir et parler de tout ce qui les intéresse (Quality Time). Il y a aussi des débats, des horaires de travail flexibles, du team building, des socialisations…

Tout ce que vous avez énuméré a été vu dans la vidéo du projet « Startup en 24h ». Pouvez-vous expliquer brièvement comment vous avez eu cette idée ?

– « Startup en 24h » est entièrement une idée de Degordian où nous avons mis l’accent sur l’expérience et le produit. L’intention est de produire un tout nouveau produit en 24 heures, sans dormir, pour lequel l’idée est venue des employés eux-mêmes qui votent pour choisir l’un des produits proposés sur lesquels nous travaillons. C’est une excellente opportunité pour tout le monde dans l’agence d’essayer quelque chose de nouveau, de travailler avec d’autres personnes de l’entreprise avec lesquelles ils n’ont pas directement travaillé auparavant, d’apprendre quelque chose de nouveau et, bien sûr, de s’amuser. Ainsi, une personne qui travaille habituellement dans le département des ressources humaines a maintenant l’opportunité de travailler sur le marketing ou les modèles commerciaux. L’objectif de ce projet est d’encourager l’innovation et la créativité.

Quels sont vos plans pour l’avenir ?

– Le plan est de continuer dans la direction que nous prenons, en nous concentrant sur nos employés, nos clients et notre croissance. Le Bronze Effie de cette année pour la campagne « Weather Vault » que nous avons réalisée avec les agences Bruketa&Žinić OM et Mediacom pour le client Zagrebačka banka, ainsi que le GrandPrix aux Communication Days, confirment que la qualité de notre travail a été reconnue par le grand public ainsi que par la profession. Nous voulons également introduire de nouveaux services et ouvrir des bureaux en Europe de l’Ouest.