Police d’Assurance – Une Solution pour le Non-Paiement des Clients

Au cours de ses cinq années d’existence, l’Assurance Crédit Croate (HKO) a réussi à atteindre une croissance stable des revenus de primes, avec une moyenne de vingt pour cent par an.

Edvard Ribarić, le PDG de l’Assurance Crédit Croate, révèle comment ils se sont fixés comme objectif d’atteindre la rentabilité après cinq ans d’opération et ont accompli cet objectif un an plus tôt.

Quel est votre modèle commercial ?

– L’Assurance Crédit Croate se spécialise dans l’assurance crédit, spécifiquement dans l’assurance des créances entre entités commerciales. Seules quelques compagnies d’assurance en Croatie s’occupent de l’assurance des créances, c’est pourquoi la plupart des assureurs croates ne sont pas nos concurrents. Il y a de la concurrence, surtout depuis l’entrée de la Croatie dans l’UE, mais être une petite compagnie d’assurance est notre avantage concurrentiel. Nous sommes flexibles aux besoins de nos clients. L’assurance des créances est un produit spécifique qui n’est pas encore bien connu sur notre marché, donc une approche individuelle pour chaque client est la meilleure. Nous offrons des produits qui sont adaptables aux besoins de chaque client, et en sélectionnant le niveau de couverture optimal, une protection appropriée contre les risques de non-paiement est obtenue. Il est possible de prévoir une assurance pour la faillite et le soi-disant non-paiement prolongé, ou des retards excessifs dans les paiements des clients, ainsi que les coûts de recouvrement des créances pour les marchés nationaux ou étrangers. Le résultat est une police d’assurance créances sur mesure qui fournit une combinaison de protection contre les pertes financières dues au non-paiement des clients et de gestion des risques associés au recouvrement des créances.

Vous prétendez être des spécialistes en assurance crédit. Que signifie cela ?

– Puisque nous nous occupons exclusivement de l’assurance du recouvrement des créances, nous nous spécialisons dans les évaluations expertes et indépendantes des clients avec lesquels les entreprises font des affaires ou prévoient de faire des affaires. Notre propre base de données nous permet d’évaluer rapidement les risques clients, et le suivi continu des risques permet des avertissements en temps opportun sur les problèmes dans les opérations des clients assurés. Nous informons les parties assurées de tous les changements dans les opérations de leurs clients, par exemple, les changements de statut, les blocages de comptes, les demandes soumises pour l’ouverture de règlements pré-faillite ou de faillite, et la régularité des paiements envers d’autres parties assurées. Nous surveillons constamment les clients, donc nous pouvons rapidement signaler des changements dans les opérations et la discipline de paiement de leurs clients. Cela leur permet de concentrer leurs ventes sur des clients solvables.

Comment HKO peut-il garantir la sécurité du recouvrement ?

– Chaque vente avec paiement différé est toujours accompagnée du risque de non-paiement, que ce soit parce que le client ne peut pas ou ne veut pas payer, ou en raison d’autres circonstances imprévisibles qui empêchent l’exécution correcte des obligations de paiement. L’assurance des créances couvre ces risques. C’est un outil qui permet un recouvrement plus sûr lors de la vente de biens et de services avec paiement différé sur le marché. Notre tâche principale est de compenser les dommages en cas de réalisation du risque, garantissant ainsi aux parties assurées un recouvrement sécurisé. Cela affecte directement le flux de trésorerie et restaure la stabilité des actifs de chaque partie assurée. L’assurance des créances est un service financier beaucoup plus large car elle fournit aux parties assurées des services supplémentaires au-delà de l’indemnisation des dommages, en faisant un outil clé et une partie intégrante de la gestion des risques pour chaque partie assurée. Par services supplémentaires, j’entends l’évaluation experte et le suivi des risques clients, la concentration des ressources sur la croissance des ventes et l’augmentation de la compétitivité, une meilleure gestion des créances, la protection de la liquidité et de la rentabilité des opérations, la participation active au recouvrement des créances et aux coûts associés au recouvrement, et un accès plus facile aux sources de financement dans les banques commerciales puisque la police d’assurance peut être cédée en faveur de la banque commerciale.

La sécurité que HKO fournit permet aux entreprises de fonctionner sans heurts et de se concentrer sur la croissance des ventes et la conquête de nouveaux marchés, tout en nous laissant les risques associés au non-paiement des clients.