Le banquier est le confesseur des portefeuilles des autres

Petar Radaković a commencé sa carrière bancaire en 1975 en tant qu’agent de crédit. Il a dirigé une banque pendant le socialisme, à travers les années de guerre, et dans une économie de marché. Dans une semaine, il prendra officiellement sa retraite en tant que PDG de la troisième plus grande banque de Croatie, qu’il a dirigée pendant 20 ans.

Il dit qu’il part satisfait de tout ce qu’il a accompli chez Erste. Il est fier des personnes qui restent derrière lui, de la technologie qu’ils ont construite, que personne d’autre n’avait en Croatie. Bien que les banquiers soient récemment devenus impopulaires, Radaković dit que c’est le contraire qui est vrai, que les banquiers ont encore une grande confiance de la part des citoyens. Tout au long de sa vie, il s’est adapté aux circonstances et au marché, a fixé un objectif, et a donné tout pour l’atteindre. Pour lui, les épargnants sont des dieux qui méritent le respect absolu de chaque banquier. Maintenant, il est heureux de ne plus porter ce fardeau de responsabilité.

Comment décririez-vous le développement de la banque depuis le milieu des années 80 jusqu’à aujourd’hui ? Comment l’avez-vous ‘personnellement vécu ?

– Les banques étaient des associations de travail coopératif dans un système d’économie négociée. Mais même à l’époque, on aurait pu faire plus. Une révolution technologique était à l’horizon, l’ère de la technologie de l’information arrivait également, et deux facteurs étaient cruciaux pour le progrès même alors : la technologie avancée et des personnes qualifiées et ambitieuses. Nous avons commencé à construire notre propre système informatique. Ce n’était pas facile ; ce n’étaient que les débuts, et il n’y avait pas de personnel. Nous avons tous appris, mais nous avons réussi. Il était nécessaire de convaincre les gens de commencer à utiliser de nouvelles technologies. C’est particulièrement difficile car il est difficile de laisser derrière soi la routine et ce qui a été appris auparavant. À un moment donné, nous avons permis à tous ceux qui effectuaient des travaux de routine d’acheter des années de service supplémentaires et de prendre leur retraite, ce qui était une nouveauté, et tout le monde était satisfait. Des jeunes, éduqués et ambitieux, avec des connaissances ont pris leurs places.

Y a-t-il suffisamment de bons entrepreneurs en Croatie ?

– Oui, les Croates sont entreprenants et ambitieux. Mais l’environnement n’est pas amical. Nous avons construit un nouveau système, et le gouvernement est terriblement bureaucratisé. Je me souviens de l’appareil bureaucratique des temps précédents, mais celui-ci est encore pire. Nous avons prescrit tant de choses qu’il en est venu au point où tout ce qui n’est pas autorisé est interdit, au lieu de permettre tout ce qui n’est pas interdit. Nous avons 105 inspections qui guettent constamment. Est-ce un environnement amical ? Au lieu d’aider les entrepreneurs, ils sont punis. Alors que voulons-nous des entrepreneurs ?

Tout le monde prétend que les autres sont responsables de leur échec et déplace la responsabilité sur quelqu’un d’autre.

– Les banques doivent s’adapter. Je me suis adapté au marché, aux circonstances et aux besoins toute ma vie. Et malgré tout, les épargnants sont des dieux. Ils méritent notre respect et notre loyauté absolue. Tout ce qui est dans la banque reste dans la banque. Un banquier est le confesseur des portefeuilles des autres tout comme un prêtre est le confesseur des âmes des autres. Divulguer les informations de quelqu’un est la plus grande offense. Deuxièmement, chaque banquier doit être conscient du fait qu’il gère la propriété d’autrui car que ce soit mille ou un million d’euros, c’est la même chose pour la personne qui l’a confiée au banquier. Les banquiers n’ont pas le droit de jouer avec la propriété d’autrui.

Vous pouvez lire l’intégralité de l’interview dans le nouveau numéro de Lider.