Voici les formes les plus courantes et des exemples d’applications de l’économie comportementale

Les méthodes expérimentales de l’économie comportementale sont le plus souvent utilisées dans la prise de décision managériale, la définition de l’économie institutionnelle, la détermination des systèmes de récompense des employés, la tarification, le ciblage des clients… Bien que l’économie comportementale en soit à ses débuts en Croatie, elle est déjà appliquée par des fonds d’investissement, et l’intérêt est manifesté par les dirigeants de nouvelles initiatives politiques.

Nous vous présentons les formes les plus courantes et des exemples d’applications de l’économie comportementale.

SECTEUR FINANCIER

La perte augmente l’insatisfaction plus que le gain n’augmente la satisfaction.
Il existe des fonds d’investissement qui utilisent des idées de la finance comportementale pour développer des stratégies d’investissement. Dans le secteur de l’assurance, il existe des produits qui prennent en compte les analyses comportementales, donc, par exemple, une police d’assurance est contractée de manière significative avant le début du paiement de la prime.   – Un exemple bien connu est lorsque un service financier est contracté avant le début du paiement pour surmonter la peur de la perte à court terme. C’est un bon exemple qui montre comment un résultat de recherche, l’asymétrie de préférence au risque, est appliqué dans le monde des affaires. L’asymétrie concernant le risque signifie que, pour la plupart des gens, un montant égal de perte augmente l’insatisfaction plus que le même montant de gain n’augmente la satisfaction (utilité) – commente l’économiste Velimir Šonje.

PRODUCTION

Découverte de la véritable concurrence selon les préférences des clients.
La recherche comportementale peut analyser combien de substituts les gens considèrent lors du choix d’un produit. Par exemple, selon une recherche américaine, aux États-Unis, les acheteurs de voitures choisissent entre deux et trois modèles, tandis qu’en Norvège, ils choisissent entre huit et neuf. Cette information influence quels modèles le fabricant produira, à quel prix, et quel équipement supplémentaire sera installé pour attirer les clients dans les mêmes ou différentes catégories de produits. Sur la base des choix des clients, les méthodes expérimentales ont ouvert la possibilité d’un aperçu direct de la véritable concurrence sur le marché.

RESSOURCES HUMAINES

Les initiés se contrôlent mutuellement.
Si une entreprise hésite entre la mise en œuvre d’une supervision stricte ou lâche des employés, il convient de considérer que personne n’aime la supervision stricte car elle crée de l’inconfort. Une solution est la méthode d’identification des employés avec leurs collègues dans le même groupe social. Des expériences ont montré que les initiés (personnes qui s’identifient à l’identité de l’entreprise) sont plus efficaces et productifs que les outsiders. La construction d’équipe, l’attribution de plaques pour l’employé du mois, l’utilisation du terme « nous » encouragent les employés à se comporter selon les normes, à vouloir devenir partie du groupe social et à devenir des initiés. Ensuite, ils se surveillent mutuellement. Cependant, les employeurs doivent principalement travailler à la construction de l’identité de l’entreprise.

POLITIQUE ÉCONOMIQUE D’ÉPARGNE

La facture du voisin.
La Grande-Bretagne a généralement une politique énergétique du logement très pauvre, les maisons sont mal isolées, et beaucoup d’argent a été dépensé pour éduquer les résidents qui avaient des fonds disponibles pour de meilleures solutions énergétiques. Cependant, l’effet était absent. Après des expériences, les Britanniques ont conçu un moyen extrêmement efficace de calculer les factures d’électricité. Il s’est avéré que les gens se comparent le plus à leur voisin immédiat, donc les données de consommation des voisins apparaissaient sur les factures. Si le voisin avait une facture plus basse, l’utilisateur a également commencé à économiser. Cela a encouragé la concurrence, et tout le monde a commencé à consommer moins d’électricité.

POLITIQUE VERTE

Sensibilisation par la punition.
Un État américain voulait réduire l’utilisation des sacs en plastique jetables. Lors de la première intervention, les individus sont venus avec un sac réutilisable et ont reçu une petite réduction sur le montant total de l’achat, ce qui a légèrement réduit l’utilisation des sacs jetables. Une plus grande réduction a été obtenue lorsque l’utilisation des sacs jetables a été pénalisée par un montant identique à la réduction de la première intervention. Les auteurs de l’étude ont montré que de telles interventions fonctionnent mieux lorsque les citoyens sont placés dans le domaine des pertes car nous montrons une plus grande aversion aux pertes que nous ne sommes heureux des gains du même montant.

SYSTÈME DE RÉCOMPENSE

Comment aligner les intérêts des propriétaires et des gestionnaires.
Dans une entreprise, il y a un propriétaire et un gestionnaire, chacun ayant des objectifs individuels, et la question s’est posée de savoir comment coordonner ces deux objectifs, ou comment contraindre le gestionnaire à travailler réellement à l’augmentation de la valeur de l’entreprise, plutôt que de simplement travailler pour son bonus. Par exemple, Intel a conçu un nouveau schéma par le biais d’expériences : une partie du bonus était distribuée en fonction de la rentabilité de l’entreprise, et une partie en fonction du critère de combien elle était plus réussie que ses concurrents dans la même industrie. Les gestionnaires sont motivés par la concurrence. Certains gestionnaires ont reçu des bonus normaux, tandis que d’autres ont été introduits à un élément compétitif, et il s’est avéré que ces derniers étaient meilleurs pour atteindre des objectifs, gagnant plus dans le processus. C’était le mouvement révolutionnaire d’Intel qui a changé le système de bonus.

MARKETING

Moins c’est plus.
Dans une étude dans deux magasins, les clients ont eu le choix de goûter de nombreuses nouvelles confitures. Un groupe s’est vu proposer six confitures à goûter, tandis que l’autre a reçu vingt-quatre. Contrairement à l’idée qu’une offre plus large ne peut qu’augmenter les ventes, il s’est avéré que les clients achetaient plus de confiture lorsqu’on leur proposait « seulement » six types. Les auteurs ont utilisé des idées sur nos capacités cognitives limitées et ont montré que la surcharge cognitive des clients peut affecter négativement les ventes.