Les prestigieux prix Masterweb ont été décernés

Dans le cadre de la conférence ‘Weboo 2015 – Journée du marketing Internet’, qui a eu lieu hier au Movie Pub, les prix ‘Masterweb 2015’ ont été décernés en direct.

Les prix ont été remis dans 3 catégories :

1.)    Meilleure banque en ligne
2.)    Meilleure galerie photo
3.)    Meilleur service de vente de billets en ligne

Le prix Masterweb est une reconnaissance de la profession – le seul de son genre décerné en République de Croatie et constitue un honneur particulier pour tous les précédents récipiendaires du prix Masterweb, avec le soutien par le biais de parrainage fourni par Avalon avec des packages généreux pour les 9 gagnants.

Les finalistes ont été sélectionnés en fonction du respect des critères de base selon la décision des organisateurs, et la décision finale sur les TOP3 gagnants est prise par le jury, qui pour ce prix prestigieux pour la communauté web se compose d’une équipe professionnelle de 9 personnes : Marina Obšivač, Emanuel Blagonić, Saša Stanković, Marko Radelić, Matija Gračanin, Dražen Tomić, Goran Čandrlić, Zorin Radovančević, et Siniša Randić.

Meilleure banque en ligne

Dans cette catégorie, le goût gagnant a été pris par :

1. Privredna Banka Zagreb (PBZ)
2. Raiffeisen Bank Austria (RBA)
3. Zagrebačka banka (ZABA)

L’équipe d’experts (jury) a analysé et réfléchi aux technologies Internet actuelles et futures ainsi qu’aux aspects sociaux et marketing des affaires en ligne, et à travers une sélection positive, a fourni un avis public sur la direction du développement futur de l’utilisabilité web :

« Il est évident que la bataille pour le TOP 3 s’est faite ‘bit’ par ‘bit’ indépendamment, cependant, des différences assez significatives dans les évaluations. Certaines banques ont intensément développé des solutions mobiles ces dernières années, tandis que d’autres se sont concentrées davantage sur des solutions Internet, c’est-à-dire via le navigateur, plutôt que sur des applications mobiles, et c’est peut-être là que réside le problème. Les deux solutions devraient être développées en parallèle car finalement, la banque obtient un utilisateur plus satisfait, précisément celui qui peut accéder à la banque en ligne pour ses affaires.

Les petites banques ont principalement mis en œuvre uniquement des fonctionnalités de base (consultation de compte, ordres de paiement, etc.) dans leur banque en ligne, tandis que les grandes banques offrent un accès et une gestion d’un plus large éventail de services bancaires et fournissent aux utilisateurs certains avantages supplémentaires (par exemple, des applications de gestion financière). Nous recommanderions aux autres d’élargir les capacités de leurs solutions car de nos jours, un nombre significatif de clients souhaite faire autant que possible depuis le confort de leur fauteuil, plutôt que d’aller dans une agence et d’attendre en ligne. »

Meilleure galerie photo

La tâche du jury était d’examiner les portails web nationaux et leurs galeries photo et de classer la galerie photo la plus réactive (qui fonctionne parfaitement sur le plus grand nombre de résolutions) qui offre également une excellente expérience utilisateur (UX ; expérience utilisateur).

Les invaincus avec leurs galeries photo étaient :

1. Ilirija d.d. Biograd
2. Večernji
3. NK Hajduk

Le jury pour cette sélection des TOP3 gagnants a convenu de la déclaration :

« Le jury a évalué un total de 28 galeries, faisant de cette catégorie un ‘champion’ convaincant en termes de nombre de candidatures pour Masterweb 2015. Les galeries varient, de l’excellent au médiocre, la majorité étant moyenne. Les solutions sont vraiment diverses, allant de sites web qui ont une page mobile spéciale où il n’y a pas de galerie (ce qui a significativement affecté la note), à des galeries spécialement adaptées qui suivent le design et fonctionnent parfaitement sur tous les appareils, des téléphones mobiles aux ordinateurs de bureau. Il y a aussi ceux qui ont développé leur galerie à partir de zéro, tandis que d’autres ont utilisé des solutions prêtes à l’emploi. Les deux sont bonnes, bien que nous ayons favorisé les galeries qui sont visuellement alignées avec le site web lui-même.

Considérant comment les utilisateurs utilisent aujourd’hui les appareils, nous avons pris en compte trois catégories : (1) impression visuelle, (2) utilisabilité (si la galerie a une navigation via le clavier, fermeture de la galerie via le clavier, si les contrôles tactiles fonctionnent sur mobile, etc.), et (3) impression sur les appareils mobiles.

À la fin, trois meilleures galeries ont été sélectionnées.

(1) Ilirija Biograd, note 5.0 – Cette galerie a été unanimement choisie comme la meilleure de toutes celles soumises. Son apparence est complètement intégrée dans le design du site web et est maximally utilisable à la fois sur le clavier et sur les appareils mobiles via ‘gestes tactiles’. Le design s’adapte aux petits écrans, tandis que le même design a été utilisé pour les tablettes que pour, par exemple, les ordinateurs de bureau – ce qui est parfaitement acceptable car la galerie peut être utilisée sur une tablette via le toucher sur l’écran.

(2) Večernji list, note 4.11 – parmi tous les portails que nous avons examinés, Večernji list a créé la meilleure galerie photo. Le design s’adapte à l’apparence du portail, et l’utilisation est simple pour tous ceux qui ont utilisé des écrans tactiles. Une petite plainte concernant des problèmes occasionnels lors de l’utilisation sur une tablette et ne prenant pas en charge les ‘gestes tactiles’ qui affecteraient la facilité d’utilisation.

(3) NK Hajduk, note 3.83 – la galerie NK Hajduk est un exemple d’une galerie qui est adaptée au design, bien qu’elle n’ait pas été créée de zéro, mais plutôt qu’une solution presque prête a été utilisée. C’est une bonne direction pour tous les sites web qui ne peuvent pas développer leur galerie en raison d’un budget limité. Un inconvénient est que la galerie ne prend pas en charge les ‘gestes tactiles’ sur les appareils mobiles, bien qu’elle ait tout de même reçu de bonnes notes, la plaçant troisième parmi toutes les galeries examinées. »

Meilleur service de vente de billets en ligne

Le jury a testé les capacités fonctionnelles des applications web pour la vente de billets en ligne du point de vue de l’acheteur et les a classées selon l’impression visuelle et l’expérience utilisateur (UX ; expérience utilisateur).

Les meilleurs services en Croatie sont :

1. Entrio
2. Regolina
3. Eventim

Voici ce que le jury d’experts a conclu :

« En analysant les concurrents dans cette catégorie, la victoire a été remportée par www.entrio.hr principalement en raison de la meilleure ‘expérience utilisateur’. La capacité de créer vos propres événements, la facilité d’utilisation et la distribution via les réseaux sociaux et vos propres sites web ont certainement contribué aux meilleures notes. D’autres services, bien qu’avancés en termes de contenu et d’accès, sont encore légèrement en retard par rapport à Entrio.hr, mais nous croyons qu’à travers les prochaines itérations, ils peuvent améliorer leurs interfaces utilisateur et devenir encore plus populaires. Nous soulignerions la sélection de contenu exceptionnellement bonne sur Regolina.com et la déception concernant le petit nombre de billets pour des concerts sur d’autres services de vente de billets en ligne. »