Chacun de nous a ses propres critères d’efficacité et de succès dans les affaires. Cela reflète en partie notre relation avec nous-mêmes, mais aussi les attentes de l’environnement de travail et des supérieurs. Mais que se passe-t-il lorsque leurs critères changent ? Quelles options avons-nous si nous voulons maintenir une image de soi positive et du respect ?
Question :
J’ai besoin de votre aide. Je travaille dans une grande entreprise prospère depuis plusieurs années et je suis généralement très satisfait, bien que notre département ait traversé de nombreux changements ces dernières années, ce qui a causé beaucoup de stress. Actuellement, mon plus gros problème est que mon patron a commencé à avoir des attentes de tout le monde en ligne avec les résultats (excellents) de l’un de mes collègues. Il me semble qu’elle fait beaucoup plus que ce qui est attendu d’elle, prenant des responsabilités qui ne sont pas les siennes et travaillant le week-end. Je l’apprécie en tant que personne et en tant que collègue, mais j’aimerais que sa décision concernant le temps et les efforts excessifs qu’elle investit dans le travail ne se reflète pas sur les attentes de mon patron à mon égard. Cela m’agace que mon travail, effectué pendant les heures de travail et dans les limites de mes responsabilités, semble insuffisant. Je ne voudrais pas travailler plus mais plutôt que mon travail soit valorisé tel qu’il est. Comment devrais-je me positionner ?
Réponse :
« Autant de personnes, autant d’opinions », dit un vieux proverbe latin qui m’est venu à l’esprit en lisant votre lettre, sauf qu’il pourrait être modifié pour cette occasion en « autant de personnes, autant de critères. » Et c’est effectivement le cas. Non seulement dans ce cas mais généralement dans la vie. Chacun de nous construit les critères de ce qui est « suffisamment bon » et lorsque nous devenons performants dès notre enfance, et plus tard tout au long de la vie et des diverses expériences professionnelles, nous les améliorons et (dans une certaine mesure) les changeons. Cependant, la base de notre relation à l’efficacité, puis au succès, se crée par rapport à nos parents et à notre environnement primaire. Qu’est-ce que nos parents encourageaient, et qu’est-ce qu’ils louaient ? Qu’est-ce qu’ils considéraient comme « normal » ou habituel, et qu’est-ce qui était exceptionnel ? L’effort, la performance, l’indépendance, la créativité ou autre chose étaient-ils valorisés ? Avons-nous peut-être menacé leur succès de sorte que nous avons conclu très tôt que nous ne devrions pas nous démarquer si nous ne voulons pas blesser nos proches…? En fonction des réponses à ces questions, à l’âge adulte, nous pouvons évoluer en employés qui travaillent pour les autres mais prennent rarement la responsabilité de (l’)échec, ceux qui font juste assez pour garder leur emploi, ceux qui ne savent pas comment effectuer techniquement le travail mais savent bien déléguer et ont des qualités de leadership innées que les gens acceptent et suivent, des perfectionnistes qui ne pensent jamais vraiment avoir fait un travail suffisamment bon parce qu’ils n’étaient pas parfaits (bien que la perfection n’existe pas vraiment), etc., etc… C’est juste un aperçu des raisons pour lesquelles nous avons des critères différents, mais revenons à votre question.
Il est évident que vous et votre patron (et ensuite le collègue mentionné) avez des critères différents concernant l’effort, la responsabilité et les résultats. Vous pouvez réfléchir aux causes possibles avec le paragraphe ci-dessus, mais indépendamment de cela, c’est un état de fait. Par conséquent, il n’est pas surprenant que vous soyez agacé que les critères de votre patron aient changé, ou plutôt augmenté. Ce qui m’intéresserait, c’est : comment le savez-vous ? Donc, que voyez-vous dans la réalité qui indique que votre patron attend de meilleurs résultats ? Le dit-il explicitement ? Vous loue-t-il moins qu’auparavant pour votre travail ? Ne loue-t-il que le collègue mentionné ou a-t-elle, par exemple, récemment reçu une augmentation d’où vous avez conclu qu’il la valorise plus ? En effet, dans tous les autres cas, sauf lorsque le patron dit lors d’une réunion d’équipe : « il serait mieux pour vous tous de vous inspirer de xy, j’attends des résultats de vous similaires aux siens », il est douteux qu’il s’agisse vraiment de ses attentes. Je ne dis pas cela pour ne pas vous soutenir, mais avec la suggestion de reconsidérer votre attention sur ce moment.
