Comment les réseaux sociaux et Internet aident-ils les détaillants à se rapprocher des clients ? Les réseaux sociaux sont-ils un bon serviteur mais un mauvais maître s’ils ne sont pas utilisés correctement ? Quelle est l’importance d’une bonne relation avec les clients en ligne ? Comment le shopping en ligne facilite-t-il les achats et quels sont les derniers processus matériels-logiciels qui permettent aux détaillants d’économiser de l’argent et du temps ? Ces questions et d’autres similaires seront abordées par les intervenants lors du sixième Retail IT Summit, qui se tiendra le 25 mars à Zagreb.
L’invitée spéciale sera Yvonne Miller, Directrice adjointe des médias sociaux chez Migros, la plus grande chaîne de distribution de Suisse, qui partagera ses expériences sur la manière dont cette entreprise, qui possède six supermarchés, 192 restaurants, 308 stations-service et 23 usines, prend soin de ses clients sur les réseaux sociaux et des défis auxquels elle est confrontée.
Le thème de cette année du Retail IT Summit est ‘Outils de marketing dans le commerce de détail’. Les intervenants seront des experts de premier plan des plus grandes entreprises mondiales. Mark Thomson, Directeur du commerce de détail chez Zebra Technologies, expliquera comment mieux connecter les clients en ligne avec les produits que nous proposons, tandis que l’intervenant bulgare George Jankov fera une conférence sur les concepts de fidélité dans le cadre des solutions Explicato, et des intervenants invités incluront également des représentants de Datalogic, Printec et bien d’autres.
