Le plus grand risque pour les entreprises croates en 2015 est la stagnation

Selon les résultats du quatrième Baromètre des Risques Allianz pour 2015, les entreprises seront confrontées à une gamme de nouveaux défis dans un environnement corporatif de plus en plus interconnecté, grâce au nombre croissant de scénarios dits perturbateurs.

De plus, les experts en risques restent préoccupés par les risques industriels courants tels que les interruptions d’activité et les perturbations de la chaîne d’approvisionnement (46 % des réponses), les catastrophes naturelles (30 %) et les incendies et explosions (27 %), qui dominent le classement des risques de cette année. Les risques cybernétiques (17 %) et les risques politiques (11 %) ont connu le changement le plus significatif sur la liste. L’enquête a été menée auprès de plus de 500 responsables de la gestion des risques et d’experts en assurance d’entreprise d’Allianz et d’entreprises internationales dans 47 pays différents.

« L’interdépendance croissante de nombreuses industries et processus signifie que les entreprises sont exposées à un nombre croissant de scénarios perturbateurs. Les effets négatifs peuvent se multiplier extrêmement rapidement, et un risque peut entraîner une série d’autres. Les catastrophes naturelles ou les cyberattaques peuvent provoquer des interruptions d’activité non seulement dans une entreprise mais à travers des secteurs entiers ou des infrastructures critiques, » a souligné Chris Fischer Hirs, PDG d’Allianz Global Corporate & Specialty SE (AGCS), l’assureur d’Allianz SE pour les risques d’entreprise et spécialisés. « La gestion des risques doit refléter cette nouvelle réalité. La détection précoce de toute interconnexion peut atténuer les pertes ou contribuer à leur prévention. Il est également important d’encourager la collaboration horizontale intersectorielle au sein des entreprises pour s’attaquer avec succès aux risques modernes. »

Pour la première fois, le Baromètre des Risques d’Allianz inclut la Croatie, où le plus grand risque est la stagnation ou le déclin du marché (41 % des réponses), suivi du risque d’interruptions d’activité et de perturbations de la chaîne d’approvisionnement (38 %) et des changements législatifs et réglementaires (25 %). L’année dernière, nous avons été témoins de nombreuses inondations en Croatie, il n’est donc pas surprenant que les catastrophes naturelles figurent en bonne place parmi les risques pour 2015, prenant la quatrième place (22 %). « Le Baromètre des Risques pour les entreprises croates est un reflet réaliste de l’état de notre marché, mais il reflète également le fait que nous sommes une partie intégrante d’une économie de plus en plus interconnectée où personne n’est une île à part, » a déclaré Marija Kazija, Directrice du Secteur Actuariel et Gestion des Risques chez Allianz Zagreb.

Les contraintes budgétaires et le manque de partage des connaissances nuisent à la cybersécurité

Le risque de cybercriminalité et de défaillances informatiques a continué de progresser dans le Baromètre des Risques d’Allianz et a pour la première fois trouvé sa place parmi les cinq principaux risques commerciaux dans le monde (l’année dernière, les risques cybernétiques étaient huitièmes sur cette liste, et en 2013, ils n’étaient que 15èmes). En Allemagne, au Royaume-Uni et aux États-Unis, les risques cybernétiques figurent parmi les trois principaux risques d’entreprise. La perte de réputation (61 %) et l’interruption d’activité (49 %) sont considérées comme les principales causes de pertes économiques suite à un incident.
Bien que la sensibilisation aux risques cybernétiques augmente, de nombreuses entreprises sous-estiment encore les divers effets que ces risques peuvent avoir, selon 73 % des répondants. Les contraintes budgétaires sont une autre raison pour laquelle les entreprises ne sont pas mieux préparées à faire face aux risques cybernétiques. « Les risques cybernétiques sont extrêmement complexes. Différents acteurs, tels que les architectes de sécurité informatique et les responsables de la continuité des activités, doivent partager leurs connaissances pour identifier et évaluer les scénarios qui posent une menace, » a expliqué Jens Krickhahn, responsable de la pratique d’assurance des risques cybernétiques et de l’assurance de confiance au sein de l’unité d’affaires Financial Lines d’AGCS, responsable de l’Allemagne et de l’Europe centrale. « Les connaissances qui n’ont pas été partagées et échangées dans le passé doivent être consolidées en un seul groupe de réflexion qui adoptera une approche holistique des risques. Le facteur humain ne doit également pas être sous-estimé, car les employés peuvent provoquer des incidents de cybersécurité, que ce soit intentionnellement ou involontairement. »

Les risques politiques sont en hausse

Selon le baromètre, en 2015, les bouleversements politiques/sociaux représentent un problème encore plus grand pour les entreprises. Par rapport à l’enquête de l’année dernière, ces risques ont grimpé de neuf places pour atteindre la neuvième position au total et ont intégré pour la première fois le top dix des risques dans la région EMEA, s’arrêtant à la huitième place. De plus, pour la première fois, ils figurent parmi les dix principaux risques au Brésil et parmi les trois principaux risques en Russie et en Suisse, tandis qu’en Ukraine, ils se classent au premier rang de la liste des plus grands problèmes commerciaux. En outre, ils sont la deuxième cause principale des perturbations de la chaîne d’approvisionnement (53 %), juste après les catastrophes naturelles. Selon Christof Bentele, Directeur de la Gestion de Crise chez AGCS, la situation géopolitique se détériore, rendant les entreprises de plus en plus vulnérables : « Les niveaux de risque dans certains pays changent plus fréquemment, rendant l’évaluation des risques de plus en plus instable. » Une autre source de tensions politiques en 2015 pourrait provenir de la baisse des prix du pétrole, car cela compliquera encore les situations budgétaires des pays qui dépendent fortement des revenus pétroliers. S’attaquer aux risques politiques et au terrorisme a été reconnu comme le principal défi auquel la gestion des risques sera confrontée au cours des cinq prochaines années.

Des implications plus graves des interruptions d’activité

Pour la troisième année consécutive, le risque d’interruptions d’activité et de perturbations de la chaîne d’approvisionnement représente la principale menace dans le Baromètre des Risques. Près de la moitié des répondants (46 %) ont cité ce risque comme l’un des trois risques les plus significatifs pour les entreprises, représentant une augmentation de 3 % par rapport à l’année précédente. Selon la plupart, les incendies/explosions (43 %) et les catastrophes naturelles (41 %) sont les principales causes d’interruptions d’activité que les entreprises craignent le plus.
L’impact potentiel des interruptions sur une entreprise, ses fournisseurs et ses clients est souvent plus important que les dommages physiques eux-mêmes. La réclamation d’assurance moyenne suite à une interruption d’activité s’élève actuellement à 1,36 million de dollars et est déjà 32 % plus élevée que la réclamation moyenne pour dommages matériels directs (1,03 million de dollars). « Les entreprises passent beaucoup de temps à évaluer les dommages directs et à observer leurs propres conséquences des interruptions d’activité, mais beaucoup plus de travail est nécessaire pour analyser les risques liés aux fournisseurs et aux clients, » a souligné Paul Carter, Directeur Global de l’unité d’affaires Risk Consulting d’AGCS. La gestion des risques de la chaîne d’approvisionnement reste un point faible dans les programmes de gestion des risques de nombreuses entreprises multinationales. De nombreuses entreprises n’ont toujours pas de fournisseurs alternatifs. « La collaboration entre différentes parties d’une entreprise est essentielle pour développer des processus résilients qui identifient les maillons faibles de la chaîne d’approvisionnement, » a expliqué Volker Muench, Directeur du Groupe de Pratique Global au sein de l’unité de gestion des risques d’assurance de biens d’AGCS.

Tendances régionales : Préoccupation croissante concernant les pénuries de talents

Bien que les trois principaux risques – interruption d’activité/chaîne d’approvisionnement, catastrophes naturelles et incendies et explosions – aient été identiques à travers l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique (région EMEA), les Amériques et la région Asie-Pacifique pour la troisième année consécutive, certaines différences régionales existent. Le risque cybernétique a considérablement progressé parmi les dix principaux risques dans la région EMEA et les Amériques, mais il n’apparaît pas parmi les dix principaux risques dans la région Asie-Pacifique, ce qui pourrait signifier que de nombreuses entreprises ne sont toujours pas conscientes de l’impact complet des risques potentiels. La combinaison d’une pénurie de talents qualifiés et d’une main-d’œuvre vieillissante représente un problème croissant et a pour la première fois intégré le top dix des risques aux États-Unis. En même temps, dans la région Asie-Pacifique, les entreprises sont plus préoccupées par l’environnement commercial qu’elles ne l’étaient il y a 12 mois, c’est pourquoi la possibilité de stagnation ou de déclin du marché a intégré le top dix des risques.

Tendances sectorielles : Le transport maritime préoccupé par la concurrence, et le secteur des services financiers par la réglementation

L’impact des catastrophes naturelles (comme les tremblements de terre) reste le principal risque dans le secteur de la machinerie et de la construction (42 %). L’interruption d’activité (68 %) représente toujours le principal risque dans le secteur manufacturier ; les fabricants sont donc plus préoccupés qu’ils ne l’étaient il y a 12 mois (60 %) alors que la possibilité de grandes réclamations dans certains secteurs (par exemple, le secteur des semi-conducteurs et le secteur automobile) continue de croître. Les changements législatifs et réglementaires (33 %) restent la plus grande préoccupation pour le secteur des services financiers, reflétant une intervention de supervision croissante dans le monde entier. Le secteur maritime s’inquiète de la concurrence croissante (29 %), tandis que l’industrie du transport est la plus préoccupée par le vol (47 %).

Le double défi : changement climatique et technologies perturbatrices

Le changement climatique et les catastrophes naturelles, ainsi que les technologies perturbatrices (telles que l’impression 3D ou la nanotechnologie), figurent en tête des risques en matière de gestion à long terme. « Les entreprises peuvent s’attendre à d’autres problèmes dus aux innovations technologiques. En même temps, elles seront exposées aux effets du changement climatique, qui représentent un risque inhérent qui n’est pas sous leur contrôle direct, » a souligné Axel Theis, membre du Conseil d’Administration d’Allianz SE. « La meilleure pratique individuelle, ainsi que la collaboration entre entreprises, industries et régions, peuvent contribuer à atténuer les dommages environnementaux et à créer une sécurité, une croissance et une innovation futures dans un monde plus durable.