Les abonnés HT n’ont plus à attendre deux ans pour un nouveau téléphone

Croatian Telecom apporte à nouveau des tendances mondiales sur le marché, cette fois permettant aux passionnés de smartphones d’acquérir un nouveau modèle quand ils le souhaitent, au lieu d’attendre jusqu’à deux ans. Avec le programme HOP (Je veux changer à nouveau) de HT, les utilisateurs peuvent échanger leur smartphone contre un nouveau jusqu’à deux fois par an, et dès six mois après la signature du contrat.

 - Réaliste, de nos jours, attendre deux ans pour un nouvel appareil mobile est beaucoup. Surtout quand on sait que chaque année, plusieurs dizaines de nouveaux modèles avec les fonctionnalités les plus avancées arrivent sur notre marché. Pourquoi ne pas permettre aux utilisateurs de profiter de l’appareil qu’ils souhaitent lorsqu’il devient disponible ? C’est précisément pourquoi nous surveillons constamment les désirs des utilisateurs et avons créé le programme HOP, qui leur permet de passer facilement à un nouveau smartphone – a déclaré Nataša Rapaić, membre du Conseil d’administration et Directrice des opérations pour les clients privés chez HT.

Nous avons conçu le programme HOP principalement pour tous ceux qui suivent la technologie et souhaitent être parmi les premiers à utiliser ses capacités – pour tous ceux qui trouvent qu’il est trop long d’attendre deux ans, ou jusqu’à la fin de leur obligation contractuelle pour acquérir un nouveau téléphone. Maintenant, ils n’ont plus à attendre deux ans pour un nouveau téléphone. Cela s’applique également aux entrepreneurs qui utilisent des services avancés, ainsi qu’à tous ceux qui comprennent l’importance de la technologie dans des opérations commerciales réussies.

Chez Croatian Telecom, les ventes de smartphones en 2013 représentaient 60 pour cent du nombre total d’appareils vendus dans le segment postpayé, ce qui représente huit pour cent de plus que l’année précédente.

Le programme HOP fonctionne très simplement : un utilisateur existant dans le cadre du programme HOP renouvelle son contrat avant son expiration et, à ce moment-là, sélectionne un nouveau smartphone qu’il paie selon les conditions les plus favorables de l’offre de HT. Lors du renouvellement du contrat, il ne règle que la différence entre le prix du téléphone de l’ancien contrat et sa pleine valeur marchande. La différence ou le prix qu’il paie dans ce cas est réduit par le nombre de mois passés dans l’obligation contractuelle.

Cette méthode de calcul est unique et la plus favorable sur notre marché. Les utilisateurs peuvent également économiser en remettant leur ancien appareil pour rachat à HT via le service Remplacer et Économiser ou en utilisant des points du programme de fidélité de HT (qui offre des réductions de 200, 400 ou 600 kuna). Ils peuvent également payer leur nouveau téléphone en plusieurs fois.

– HT est sixième dans le monde, premier dans la région, et bien sûr, sur le marché croate, offrant une telle flexibilité dans l’acquisition d’un nouveau smartphone. La recherche que nous avons menée a indiqué que HOP est bien accueilli sur notre marché. Plus de 2/3 des utilisateurs qui ont déclaré que la communication par téléphone mobile est très importante pour eux et qui changent déjà de smartphone au moins une fois par an nous ont dit qu’ils aiment vraiment le concept HOP – ajoute Nataša Rapaić.

Le programme HOP fait partie du Plan tarifaire professionnel et privé et n’a pas de frais mensuels. Il peut être utilisé par quiconque a signé un contrat depuis le début de mars 2014, peu importe s’il signe pour la première fois ou s’il renouvelle simplement son contrat existant. Ils peuvent effectuer leur premier HOP six mois après la signature du contrat, ou dès septembre. Au moment où ils souhaitent effectuer un HOP, les utilisateurs peuvent le faire au T-Center le plus proche ou via le service client et le site web de HT.