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Les intérêts des consommateurs doivent être alignés, et non imposés sans succès

Avant le repositionnement stratégique de l’entreprise, nous avons décidé d’explorer en profondeur les options stratégiques d’AutoZubak, qui confirmeraient d’une certaine manière la direction dans laquelle nous souhaitons nous développer.

Après six mois de recherche impliquant de nombreux experts, des professeurs d’universités étrangères à nos employés, et en appliquant des méthodes telles que l’analyse de données secondaires, des entretiens approfondis, des groupes de discussion, des enquêtes auprès des employés, des expériences testant des relations causales, et certaines méthodes traditionnelles comme les enquêtes CATI, nous avons reçu des réponses à certaines questions que nous avons posées au sein de l’entreprise.

L’entreprise n’est pas un vélo. Cependant, nous avons également reçu des réponses à des questions que, je dois l’admettre, nous n’avons jamais posées ou, plus précisément, qui définissent certaines directions alternatives que nous n’avions pas envisagées, mais après plusieurs de nos ateliers sur ce sujet, nous concluons qu’il existe des alternatives à notre réflexion.
Après l’un de ces ateliers, je me suis demandé si nous pouvions changer. La réponse qui émerge, mais qui nécessite également l’énergie spécifique de chaque individu occupant un poste de direction, est que nous devons.
Cela n’est pas seulement un besoin momentané, ni une ‘tendance à la mode’ qui apparaît dans la gestion d’entreprise tous les cinq ans, mais un véritable besoin de réévaluer toutes les directions que nous prenons.
L’entreprise n’est pas un vélo ou une moto qui n’a pas besoin d’être éteinte ; c’est une entité vivante qui doit être gérée avec soin, testant parfois ‘laboratoirement’ la direction et prenant certainement des décisions, déterminant un équilibre raisonnable entre réflexion et rapidité de prise de décision.
Mais existe-t-il une masse critique d’individus occupant des postes de direction au sein de la communauté des affaires qui sont prêts à changer de direction lorsque tous les signaux indiquent qu’il est nécessaire, ou avons-nous suffisamment d’éléments sur lesquels de tels mouvements seraient possibles ? Sommes-nous prêts à ne pas être superficiels et à prendre des décisions basées sur nous-mêmes ? En fait, voulons-nous vraiment que le marché réponde aux questions de qui nous sommes et comment nous sommes perçus, sommes-nous prêts à ne pas ignorer une telle perspective ? Le marché, que cela nous plaise ou non, a une opinion sur chacun d’entre nous, et c’est quelque chose qui est pratiquement la base de notre future direction, quelque chose à partir de quoi nous devons commencer.
D’autre part, il serait souhaitable de ne pas définir comment le marché nous voit ou, mieux encore, de ne pas supposer cela.