Tendances Mondiales en Gestion des Ressources Humaines

Le rapport de Deloitte, Tendances Mondiales en Gestion des Ressources Humaines 2014, a mis en évidence un écart significatif entre les problèmes auxquels les entreprises sont confrontées en matière de gestion des ressources humaines et de leadership et la manière dont elles répondent à ces défis.

Les répondants du monde entier ont reconnu la nécessité d’agir sur des questions critiques telles que le leadership (86 %), la rétention et le recrutement (79 %) et la formation continue des fonctions des ressources humaines (77 %). Dans le même temps, beaucoup ont exprimé des doutes quant à la capacité de leurs équipes à répondre adéquatement à ces problèmes.

– La plupart des organisations mondiales sont confrontées au défi de savoir comment faire face aux nouvelles tendances qui changent la main-d’œuvre d’aujourd’hui – déclare Andreja Bekavac, consultant senior au sein du département de conseil aux entreprises de Deloitte.

 - Étant donné les changements démographiques et technologiques radicaux, appliquer des méthodes existantes aux nouvelles tendances en gestion des ressources humaines ne produira pas les résultats escomptés. Une organisation commerciale du 21e siècle est intrinsèquement mondiale, hautement connectée et exigeante. Si elles veulent retenir et développer les bons talents, les organisations, en particulier les leaders des ressources humaines, doivent s’adapter plus efficacement aux nouvelles conditions du marché.-

Les répondants estiment que le développement des leaders à tous les niveaux est le principal problème pour la plupart des organisations, mais seulement 13 % croient qu’ils sont capables d’agir efficacement en matière de développement du leadership. Pas moins de 66 % des répondants estiment que leurs capacités sont insuffisantes pour produire des programmes de leadership ciblés pour la génération millénaire, et plus de la moitié (51 %) doutent généralement de leur capacité à maintenir des programmes de succession cohérents.

Selon l’étude, la rétention et le recrutement des travailleurs constituent le deuxième principal défi. Plus d’un tiers (38 %) des managers ont souligné qu’ils se sentaient impuissants concernant l’intégration des programmes sociaux et communautaires avec les programmes d’entreprise, ainsi que dans l’alignement des objectifs des travailleurs et des entreprises. De plus, 40 % déclarent que leurs organisations ne peuvent pas aider les travailleurs à atteindre un équilibre entre les besoins personnels et le travail.

L’étude a montré que de nombreuses équipes de ressources humaines manquent des compétences nécessaires pour relever les défis de l’environnement commercial mondial d’aujourd’hui, marqué par un marché du travail érodé, une structure démographique changeante de la main-d’œuvre, des innovations technologiques et des changements dans la manière dont le travail lui-même est effectué. Plus d’un tiers (34 %) des répondants estiment que leurs programmes de développement des ressources humaines sont à un niveau de passage ou même en dessous. De plus, moins de 8 % des leaders des ressources humaines croient que leurs équipes possèdent les compétences nécessaires pour relever les défis de l’environnement mondial d’aujourd’hui et concevoir en continu des programmes innovants qui auront un impact positif sur les affaires.

– Il est indéniable que les stratégies de gestion des ressources humaines deviennent l’un des principaux facteurs de croissance des entreprises – a souligné Bekavac.

– La recherche de Deloitte a également souligné qu’un effort supplémentaire n’est plus suffisant. Les entreprises d’aujourd’hui devraient mettre l’accent sur l’innovation et changer les méthodes de travail établies lors de la gestion des ressources humaines. Lorsque vous ajoutez à cela l’intensité de la dynamique avec laquelle les technologies utilisées pour gérer les ressources humaines, telles que les technologies cloud, changent et leur impact sur l’attraction, la rétention et le développement des talents, il devient clair que former des équipes pour la gestion des ressources humaines est définitivement la mission la plus critique des organisations d’aujourd’hui.-

Les principales tendances identifiées dans le rapport de Deloitte peuvent être divisées en trois catégories principales : attirer et recruter, diriger et développer, et transformer et réinventer la fonction des ressources humaines.

Attirer et Recruter
• Travailleur Surchargé : Une quantité excessive d’informations et une connectivité constante au système de l’entreprise, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pèsent sur les travailleurs, sapent leur productivité et réduisent les niveaux d’engagement. Plus d’un tiers des répondants ont classé ce problème parmi les cinq priorités principales.

• Réseaux Sociaux : Bien que la plupart des organisations interrogées (62 %) s’appuient sur les réseaux sociaux dans leur recherche de main-d’œuvre, lorsqu’il s’agit de maximiser l’utilisation des analyses dans le recrutement et le remplissage des postes, plus de la moitié rapportent qu’elles sont faibles dans ce segment.
• Recruter des Travailleurs du 21e Siècle : D’ici 2025, la main-d’œuvre sera principalement composée de milléniaux, tandis que 58 % des dirigeants déclarent que leurs entreprises ne sont pas prêtes à attirer et à retenir ce groupe. De plus, ils ont exprimé des inquiétudes concernant des capacités insuffisantes dans la conception de programmes pour des main-d’œuvre plus jeunes, plus âgées et multigénérationnelles.

• De la Diversité à l’Inclusion : Presque toutes les organisations promeuvent la diversité ; cependant, la plupart ne comprennent pas les avantages qu’une main-d’œuvre diversifiée apporte réellement aux affaires. Un tiers des entreprises impliquées dans la recherche déclarent qu’elles ne sont pas préparées à ces défis, et seulement 20 % affirment être pleinement préparées.

Diriger et Développer
• Développer des Leaders à Tous les Niveaux : 86 % des dirigeants d’entreprise ont évalué le leadership comme un problème important, mais seulement 13 % ont déclaré exceller dans le développement de leaders mondiaux, ce qui constitue le plus grand écart identifié dans l’enquête.
• Redéfinir l’Apprentissage au Travail : Plus des deux tiers (70 %) des dirigeants considèrent que de nouvelles méthodes d’apprentissage, telles que des cours gratuits disponibles en ligne ou via des téléphones mobiles, sont urgentes ou importantes ; cependant, seulement six pour cent ont déclaré avoir maîtrisé le contenu et les technologies nécessaires pour établir un système d’apprentissage en ligne et encourager leurs employés à apprendre.

Transformer et Réinventer
• Maîtriser le Déluge de Données : Une grande quantité de données permet certainement aux départements des ressources humaines de prendre des décisions éclairées concernant les employés, de prédire la performance des travailleurs et de s’engager dans une planification avancée de la main-d’œuvre. D’autre part, seulement sept pour cent des organisations d’aujourd’hui sont confiantes dans leur capacité à appliquer les données.
• La Course vers le Cloud : Deux tiers des dirigeants d’entreprise estiment que les technologies en gestion des ressources humaines sont importantes ; cependant, 56 % déclarent qu’ils n’ont pas de plans définitifs concernant les systèmes de gestion des ressources humaines.

– Les tendances en gestion des ressources humaines en Croatie suivent sans aucun doute les tendances mondiales – a souligné Bekavac.

– Les entreprises ressentent plus que jamais le besoin de s’adapter et d’adopter une approche différente envers leur ressource la plus précieuse. Malgré des conditions économiques défavorables qui laissent très peu de place à l’investissement dans les capacités internes, une tendance positive est perceptible dans la compréhension de l’importance d’une approche structurée des ressources humaines adaptée aux nouveaux mouvements dans ce domaine et aux exigences de la génération millénaire.-