Comprenez-vous vraiment à quel point les consommateurs sont intelligents ?

Les détaillants comprendront mieux les clients, les fabricants comprendront les utilisateurs de leurs créations, les prestataires de services s’occuperont de tous ceux qui les recherchent… Une idyllique complète, une atmosphère pleine de compréhension ou du moins des tentatives de saisir ce que les consommateurs attendent, devrait dominer le marché dans une année que de nombreux analystes ont qualifiée d’« année de l’intelligence des consommateurs ».

Pourtant, le nouveau numéro de Koncept, l’édition b2b de Lider, avertit qu’en raison de cette intelligence écrasante, les premières victimes tombent. Elles ont principalement glissé sur les big data.

Un marché dominé par les big data, les clouds privés, les réseaux sociaux temporaires, les algorithmes de localisation, les appareils intelligents et des personnes plus intelligentes exige des entreprises et des entrepreneurs, quelle que soit leur taille et leur secteur, de s’adapter à cette nouvelle compréhension. Il ne suffit pas d’être en admiration devant l’intelligence écrasante ; il est grand temps d’agir, et Koncept, entre autres, apporte des exemples de la manière dont l’implication dans le premier réseau social croate sur les fonds de l’Union européenne peut conduire à de réelles sources de financement. Ceux qui sont constamment liquides parce qu’ils peuvent payer à partir d’un portefeuille numérique ont été loués par les banques, et les experts conseillent également sur la gestion des approvisionnements et expliquent comment les responsables des achats doivent être des « gestionnaires de risques ».

Avec des histoires utiles dans les sections régulières de Koncept telles que la finance, le conseil, le transport et la logistique, les processus informatiques, les télécommunications, les ressources humaines, la sécurité des entreprises et HoReCa, on peut apprendre, par exemple, pourquoi les CV à valeur ajoutée sont des histoires qui valent vraiment la peine d’être lues et que les restaurants croates, pour la première fois dans l’histoire, pourraient être inclus dans des guides gastronomiques mondiaux d’élite. Enfin, des idiomes gastronomiques sont en train de naître.

L’ambassadrice des Pays-Bas en Croatie, Stella Ronner-Grubačić, dans une interview, se demande entre autres si l’économie peut être basée uniquement sur le tourisme et explique à quel point il est important pour le gouvernement de respecter toutes les conditions que l’UE leur impose actuellement dans la procédure de déficit excessif. Les Pays-Bas, décrit-elle, doivent également respecter la condition de ne pas dépasser un taux de déficit budgétaire de trois pour cent. 

Viktor Marohnić, co-fondateur des entreprises Pet minuta et ShoutEm, des startups qui sont devenues des entreprises mondiales, a noté dans une interview pour le nouveau Koncept, qui est sur le marché avec Lider depuis le 21 février (20 février à Zagreb), que de moins en moins de personnes ont peur d’essayer de poursuivre leurs rêves.

Et Koncept provoque et demande : qui s’en soucie ?! Nous savons que nous devenons plus intelligents, et nous recyclons aussi – encore, et encore, et encore. Cependant, des exemples inspirants des pratiques nationales et mondiales devraient sembler attrayants. Ils sont présentés avec l’aide de sept clés pour le développement durable que chaque manager devrait connaître, et les « hipsters » les appliquent largement.