Les investisseurs en Croatie n’ont que des problèmes

Les investisseurs en Croatie, y compris dans l’industrie du tourisme et de l’hôtellerie, n’ont que des problèmes en raison de conditions commerciales extrêmement mauvaises, et bien qu’il y ait une volonté et même des connaissances pour changer cela, il n’y a toujours pas assez de maturité sociale et politique, surtout au niveau local, pour réellement permettre les investissements.

C’est l’évaluation du président de l’Association des Employeurs en Hôtellerie de Croatie (UPUHH) Kristian Šustar lors d’un panel sur les investissements dans l’hôtellerie et la Croatie en tant que membre du marché de l’UE, qui a marqué aujourd’hui au Westin Hotel de Zagreb le début d’une conférence régionale de deux jours sur l’investissement hôtelier, l’Adria Hotel Forum (AHF).

L’AHF est l’une des rares conférences professionnelles de la région qui aborde les sujets d’investissement et d’innovation dans l’hôtellerie, jugés très importants pour tous les pays de la région, car presque chaque pays développe le tourisme en espérant des améliorations significatives de leur économie globale grâce à ce secteur.

Le forum a rassemblé plus de 200 hôteliers nationaux et étrangers, consultants et représentants du secteur public qui, avec environ 50 panélistes venus pratiquement du monde entier, discuteront de la nécessité d’introduire de nouveaux modèles de développement et d’affaires dans le tourisme et l’hôtellerie, ainsi que de nouvelles technologies et de meilleures conditions pour l’investissement, sans lesquelles il ne peut y avoir de développement supplémentaire du tourisme ni d’augmentation des revenus.

En soulignant qu’il aurait dû y avoir significativement plus de participants du secteur au forum qu’il n’y en a, Šustar a qualifié le manque d’investissements dans l’hôtellerie et le tourisme croates et l’absence de grands acteurs d’absurde, car d’une part, la Croatie enregistre une demande touristique croissante, tandis que d’autre part, il y a de moins en moins d’investissements dans le tourisme.

Cela frôle le bon sens, mais d’un point de vue économique, cela se trouve rarement nulle part dans le monde, et tout le monde dans le pays devrait se demander pourquoi c’est ainsi, a déclaré Šustar.

Même lorsque l’État initie quelque chose, comme des règlements pré-faillite, lorsque des partenaires stratégiques apparaissent pour des entreprises touristiques qui ont été négligées et non rentables pendant des années, le public ‘se lève’ et dit ‘cela est donné pour rien’ et nous revenons à la case départ, dit Šustar, citant l’exemple de Haludovo à Krk, qui n’est pas donné pour rien, pourtant personne n’en tire rien.

Il est clairement grand temps, dit Šustar, d’un changement de mentalité, dans la définition des conditions pour les investissements, dans les opérations commerciales, dans les décisions politiques, et plus encore, car sinon, même pas la moitié de ce qui est énoncé dans la stratégie touristique ne peut être atteint.

Selon cette stratégie, comme l’a souligné le ministre du Tourisme Darko Lorencin lors de l’ouverture du Forum, il est déterminé qu’une partie des investissements prévus de 7 milliards d’euros d’ici 2020 concerne presque la moitié spécifiquement l’hôtellerie. Cela devrait non seulement augmenter la part des hôtels dans l’hébergement total de 13 % actuellement à environ 18 %, et le taux d’occupation des hôtels de 40 % actuellement à plus de 70 %, mais aussi améliorer la qualité du service et surtout prolonger la saison.

Évaluant qu’il a beaucoup été fait au cours des deux dernières années pour préparer les investissements et développer des destinations et de nouveaux produits touristiques, et que maintenant est le moment pour l’action et la réalisation, Lorencin a également souligné que l’objectif d’ici 2020 est de permettre le retour sur investissements dans le tourisme croate de diminuer de 15 à 17 ans actuellement à 10 à 12 ans.

Le ministre a également demandé aux acteurs clés de l’hôtellerie lors du Forum de collaborer plus étroitement avec les destinations dans la création de produits, car c’est seulement à travers cette interaction que la pré-saison et la post-saison peuvent être renforcées, et il a averti que le tourisme croate a encore beaucoup de travail à faire avec les ressources humaines et l’éducation, sans lesquelles il ne peut y avoir de gestion de qualité.