HEP : 3 500 demandes reçues pour Hepi en dix jours

Hrvatska elektroprivreda (HEP) a reçu 3 500 demandes de contrat au cours des dix premiers jours de son offre domestique – Hepi, un chiffre que HEP présente dans un communiqué concernant l’entrée de Hrvatski Telekom (HT) en tant que fournisseur d’électricité.

HT a annoncé aujourd’hui qu’à partir de lundi 9 décembre, il commencera à offrir de l’électricité aux citoyens et aux entreprises. HT a déclaré que le prix auquel il proposera de l’électricité aux citoyens est inférieur de 5 % par rapport au service universel du fournisseur dominant, et jusqu’à 30 % inférieur pour les utilisateurs professionnels, ainsi qu’il ne facturera pas de frais fixes pour la fourniture d’électricité, qui s’élèvent à 9,25 kuna par mois pour les ménages et 43,75 kuna pour les utilisateurs de petites et moyennes entreprises (les prix incluent la TVA).

HEP rappelle dans son communiqué que HEP Opskrba a récemment proposé un package de services pour les ménages – Hepi, qui permet aux utilisateurs du programme de fidélité une remise totale allant jusqu’à 8,3 % et le paiement de la consommation mensuelle réelle le mois suivant.

Les clients de Hepija contractent la fourniture pour une période d’un, deux ou trois ans, sur la base de laquelle ils reçoivent une remise de 4,5 %, 5 % ou 5,5 % sur la liste de prix de base (qui correspond aux éléments tarifaires pour la fourniture d’électricité dans le cadre du service universel en Croatie), souligne HEP.

Ils soulignent également que pour les contrats conclus avant le 31 mars 2014, HEP Opskrba garantit que le prix de l’électricité de la liste de prix de base ne changera pas pendant la durée initialement contractée du contrat.

Un client de Hepija qui a ou conclura un contrat de relevé automatique avec HEP ODS est exempté du paiement mensuel des frais de fourniture, déclare HEP, ajoutant qu’il est également pratique pour les clients de ne pas payer la facture à l’avance, au milieu du mois où l’électricité est consommée, mais avec un retard, au milieu du mois suivant.

Les clients ont également accès à l’application web utilisateur Moj Hepi račun, qui offre la possibilité de consulter et de payer des comptes en ligne, d’imprimer des factures et des bulletins de paiement, de consulter la consommation des périodes précédentes, de consulter les données de contrat et de modèle tarifaire, et d’accéder au club Hepi, comme indiqué dans l’annonce.

En plus de l’information selon laquelle ils ont reçu 3 500 demandes de contrat au cours des dix premiers jours de l’offre de package Hepi destinée aux ménages, HEP indique également que HEP Opskrba compte plus de 35 000 clients dans la catégorie professionnelle, ce qui en fait un leader incontesté dans ce domaine.