Tele2 s’excuse auprès des utilisateurs pour le changement des Principes d’Utilisation Équitable des produits et services pour le tarif Révolution, a annoncé la société.
Tele2 déclare dans l’annonce qu’après avoir pris connaissance des opinions et des préoccupations des utilisateurs, ils ont décidé de revenir au Principe d’Utilisation Équitable d’origine, et cette décision prend effet aujourd’hui. ‘Nous ramenons la Révolution à son début révolutionnaire – 5000 minutes vers tous les réseaux en Croatie. En même temps, Tele2 a reconnecté tous les utilisateurs qui avaient été déconnectés en raison du changement du Principe d’Utilisation Équitable, à savoir les utilisateurs qui ont utilisé jusqu’à 5000 minutes de trafic,’ a déclaré la société.
‘Notre intention n’a jamais été de nuire aux utilisateurs et de rendre le tarif Révolution un produit moins bon. Nous avons essayé de protéger notre réseau contre la fraude et les abus précisément pour préserver un tel produit sur le marché. Le changement que nous avons mis en œuvre la semaine dernière n’aurait affecté qu’un pourcentage minimal de ceux qui abusaient du tarif à leur propre avantage,’ explique Tele2.
