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Les services cloud mobiles ont le plus grand potentiel de croissance

Chaque mois de février, des experts mondiaux importants dans le monde des affaires des télécommunications se rassemblent à Barcelone pour le congrès annuel de l’Association du Système Mondial de Communications Mobiles (GSMA).

Plus de 67 000 délégués, dont 3 500 PDG, et des panels exclusifs avec des figures de proue des plus grandes entreprises technologiques mondiales et des opérateurs de télécommunications ont marqué l’événement de cette année. Cependant, malgré tout le glamour de l’industrie la plus dynamique au monde, ce qui s’est passé au WMC aura un impact significatif sur les affaires et la vie quotidienne des utilisateurs de la technologie mobile en 2012.

Nouveaux modèles commerciaux Cette année est la première où nous entrons avec plus de smartphones et de tablettes vendus que de PC, et dans celle-ci, les modèles commerciaux basés sur les services de données deviendront dominants, clés pour l’avenir du secteur. Aujourd’hui, 12 % des smartphones génèrent 82 % du trafic de données dans les réseaux de communication, et on estime que dans les cinq prochaines années, le trafic de données total augmentera 18 fois à mesure que la pénétration des smartphones croît en raison de l’émergence de modèles de plus en plus abordables, autour de 100 $ par appareil, et généralement en raison de la transition des utilisateurs des téléphones classiques vers les smartphones. Une question clé discutée au MWC était de savoir si, dans le contexte des nouveaux modèles de données, les opérateurs sont en mesure d’être des tuyaux dits stupides ou des canaux intelligents. Ils peuvent être les deux, selon la stratégie qu’ils appliquent et le succès de sa mise en œuvre. Avec leur propre stratégie réussie, les opérateurs doivent devenir partie intégrante d’un écosystème plus large défini par les fabricants de dispositifs et les entreprises de services en ligne.

Le mobile va vers le cloud Les services cloud mobiles ont le plus grand potentiel de croissance. On estime que le cloud mobile deviendra un marché de 45 milliards de dollars d’ici 2016. Actuellement, des acteurs comme Google et Facebook prennent une part de plus en plus importante de la chaîne de valeur, tandis que les télécoms traditionnels peinent à trouver des solutions qui peuvent augmenter leurs revenus provenant de ce segment en pleine croissance. Un service clé pour les opérateurs dans le contexte du cloud est la connectivité. Les utilisateurs d’aujourd’hui souhaitent se connecter et établir plusieurs liens de communication dans le contexte des services qu’ils utilisent et des manières, quand, comment et où ils les utilisent. Les opérateurs ont la tâche de fournir aux utilisateurs un portefeuille de réseaux et de solutions pour les connecter aussi facilement que possible – d’un simple clic.

L’un des grands thèmes du MWC était l’intégration de plusieurs normes d’accès radio dans un système sans fil unifié. Appelée alternativement déchargement et petite cellule, l’idée est de fournir aux utilisateurs de la technologie mobile un accès simultané à différentes technologies, améliorant ainsi la qualité du service.
L’objectif est de créer un système qui agrège des stations macro, micro et pico 2G, 3G et LTE avec des réseaux WiMax et Wi-Fi, permettant aux utilisateurs de passer facilement d’une technologie à l’autre en fonction de ce qu’ils font et de la qualité des différentes connexions à l’emplacement de l’utilisateur. Pour les utilisateurs, cela signifie qu’ils auront plus souvent une connexion rapide juste au moment où ils en ont besoin. La question de la sécurité et de la confidentialité est particulièrement importante du point de vue du lancement réussi de nouveaux services cloud sur le marché. En effet, les problèmes de sécurité et de confidentialité peuvent constituer une barrière pour certains utilisateurs. Les utilisateurs professionnels sont même prêts à payer un supplément pour la sécurité en ligne, tandis que les utilisateurs résidentiels le sont moins.

M-Paiement La véritable force des solutions cloud entraîne avec elle le phénomène de convergence industrielle qui va bien au-delà de la convergence classique des télécoms, des médias et de la technologie au sein du secteur TMT. Le TMT est aujourd’hui le plus grand secteur industriel avec le potentiel de fournir des solutions convergentes à d’autres secteurs. Une grande partie des processus commerciaux dans le commerce de détail, le secteur financier, la santé et l’industrie automobile va bientôt migrer vers le cloud ou le secteur TMT.
Dans le secteur de la vente au détail, plus de 50 % des transactions de vente au détail classiques aux États-Unis impliquaient des clients utilisant le web pour s’informer sur les produits, comparer les prix, et eBay a clôturé cinq milliards de transactions via des appareils mobiles. La plupart des achats aujourd’hui commencent via des téléphones mobiles. Par conséquent, positionner l’appareil mobile comme un canal de vente et de service avancé au sein du commerce de détail est une opportunité clé pour créer une nouvelle forme d’achat pour les clients des grands détaillants. De nombreuses innovations dans l’achat mobile ont eu lieu en 2012. Une entreprise à surveiller de près est Blippar, avec sa solution de réalité augmentée pour le secteur des biens de consommation courante.

Le secteur financier s’occupe de lancer des paiements mobiles depuis un certain temps, mais le véritable potentiel est attendu dans un avenir proche avec l’introduction de portefeuilles mobiles. Aujourd’hui, le citoyen moyen possède plusieurs cartes de fidélité et de crédit, et porter et utiliser un portefeuille encombrant est peu pratique. La technologie NFC a son potentiel pour garantir des paiements directs via des téléphones mobiles, mais des efforts doivent être faits sur la pénétration de l’équipement terminal aux points de vente qui supportent de telles transactions.

Big Data Une grande quantité de données devient de plus en plus importante chaque jour. Selon une étude, le monde crée 2,5 quintillions d’octets de données par jour, et 90 % de toutes les données qui existent dans le monde ont été créées au cours des deux dernières années. Les données proviennent de capteurs, d’enregistrements transactionnels, d’images et de vidéos, d’enregistrements sur les réseaux sociaux, et de nombreuses autres sources. L’information est un pouvoir, et une grande quantité de données, si elle est gérée correctement, peut fournir de bonnes perspectives et aider aux opérations, à la sécurité et à la conformité réglementaire. Toutes les entreprises ont beaucoup de données provenant de leurs propres opérations, mais celles qui réussissent disposeront d’outils pour le big data qui leur permettront d’utiliser uniquement les informations pertinentes.

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