Le Resort Sveti Martin recherche un partenaire industriel pour attirer des clients

Mon objectif est de sécuriser une place fixe sur la carte touristique de l’Europe pour le pionnier du tourisme en Međimurje, a déclaré le nouveau Directeur Général du Spa&Sport Resort Sveti Martin, Thomas Temmel, en se présentant aux journalistes.

Il est un Autrichien de 41 ans avec de nombreuses années d’expérience dans l’hôtellerie et la gastronomie. Avant de venir à Sveti Martin, il était consultant senior au sein du groupe autrichien Falkensteiner et a dirigé les processus de pré-ouverture pour Valamar et le Novi Resort à Novi Vinodolski.

Il est venu sur la recommandation de la société de conseil autrichienne Michaeler&Partner, qui aide ce resort croate depuis près d’un an à moderniser ses opérations et à atteindre les normes européennes dans le secteur des resorts. Temmel, qui a signé un contrat de deux ans avec le Resort Sveti Martin, a souligné que ses principaux objectifs sont l’expansion sur les marchés étrangers, le développement supplémentaire du tourisme de congrès, la durabilité écologique grâce à l’utilisation de sources d’énergie alternatives, et l’augmentation des revenus de 20 pour cent.

Membre du Conseil de Surveillance, Boris Lazar a souligné qu’ils ont terminé 2011 à un zéro positif et qu’ils s’attendent à un bénéfice compris entre 6 et 8 millions de kuna cette année. En 2011, ils ont réalisé des revenus 33 pour cent plus élevés par rapport à l’année précédente. Le nombre de nuitées par des clients étrangers a augmenté de 43 pour cent, et les clients d’Autriche de pas moins de 144 pour cent.

Lazar a noté qu’ils ont engagé Temmel parce qu’il connaît très bien le marché autrichien, et leur objectif est d’attirer autant de clients que possible de ce pays, ainsi que des clients d’Allemagne et des pays voisins, la Slovénie et l’Italie. Actuellement, 80 pour cent des clients sont croates, tandis qu’à l’avenir, le ratio de clients nationaux à étrangers devrait être de 50:50.

Ils visent à rivaliser avec les spas slovènes et autrichiens, leurs plus grands concurrents, en offrant des services de premier ordre à des prix acceptables et des offres authentiques.

– En plus des soins de bien-être et de spa et de diverses activités de divertissement et sportives, nous offrons à nos clients une expérience immersive de Međimurje. Par exemple, ils peuvent voir comment l’or est lavé dans la rivière Mura, cuire du pain dans une vieille maison de Međimurje ; ils peuvent visiter une ferme de cerfs, ferrer des chevaux, participer à la récolte des raisins, et plus encore – a déclaré Temmel, ajoutant que la convivialité du personnel (plus de 200 employés à l’hôtel) est leur principal atout, contrairement à la réserve et à la froideur qui prévalent dans ce secteur en Europe de l’Ouest.

Dans la quatrième phase de cet investissement greenfield le plus important en Croatie continentale, où entre 40 et 50 millions d’euros ont été investis jusqu’à présent, la construction d’un hôtel cinq étoiles, d’un centre de réhabilitation santé et d’un camping est prévue.

Le resort est ouvert aux investisseurs : Nous recherchons un partenaire stratégique de notre secteur, ce qui signifie que le simple fait d’avoir de l’argent ne suffit pas ; nous recherchons un partenaire expérimenté qui peut nous apporter des clients, a été franc Lazar.

Concernant le segment sportif, le Resort Sveti Martin est prêt pour tous les types d’athlètes. Jusqu’à présent, ils ont accueilli des équipes de football de première ligue d’Ukraine, de Pologne et de Russie, ainsi que l’équipe nationale de football des jeunes croates. Des négociations sont également en cours avec la Fédération croate de basketball, et ils font continuellement pression pour l’arrivée de clubs sportifs de toute l’Europe. (Daniela Dujmović Ojvan)