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Les supermarchés sont de plus en plus en concurrence avec les chaînes de boulangerie

Selon les résultats d’une enquête menée par le magazine Ja TRGOVAC et l’agence Hendal sur la consommation de pain et de produits de boulangerie en Croatie, les consommateurs font confiance aux boulangeries et aux magasins de manière égale en ce qui concerne l’approvisionnement de ces produits alimentaires de base.

En effet, un total de 47 pour cent des répondants déclarent acheter du pain dans des boulangeries, tandis que 45,5 pour cent achètent ce produit alimentaire de base dans des magasins, en particulier des supermarchés. Seulement 6,4 pour cent des consommateurs tentent de faire leur propre pain, et il est intéressant de noter que seulement 1 pour cent des répondants ne consomment pas de pain du tout.

Pas moins de la moitié des répondants (exactement 50 pour cent) qui achètent du pain dans des boulangeries disent le faire parce que le pain est de meilleure qualité, ou parce qu’il contient de meilleurs ingrédients. 42,1 pour cent des participants à l’enquête indiquent qu’il leur est plus pratique de faire leurs courses là-bas, tandis que 13,7 pour cent estiment que c’est moins cher de cette façon. De plus, 5,3 pour cent des répondants citent que la principale raison d’aller dans une boulangerie pour du pain est que le pain y est plus savoureux, et 4,7 pour cent des consommateurs achètent là-bas parce que le pain est frais et chaud.

Pour les clients achetant du pain dans des supermarchés, la raison dominante est la qualité ou de meilleurs ingrédients, ce qui est cité par pas moins de 69,6 pour cent des répondants. 19,6 pour cent y font leurs courses pour la commodité, 8,7 pour cent disent que le pain y est plus savoureux, et 7,6 pour cent affirment que c’est moins cher de cette façon.

En ce qui concerne la reconnaissance des chaînes de boulangerie en Croatie, la plus grande partie des répondants (27,25 pour cent) classe Mlinar en première position, suivi de Klara avec 21 pour cent et Pan Pek avec 14,3 pour cent. 7,5 pour cent des participants à l’enquête connaissent Pekarne Dubravica, 5,5 pour cent ont entendu parler de Klas, et 5,3 pour cent des répondants connaissent les pekare Kruna.

Les réponses des consommateurs concernant leur opinion sur l’amélioration de la qualité du pain et des produits de boulangerie avec l’ouverture d’un nombre croissant de chaînes de boulangerie sont intéressantes. Les opinions sont partagées, car presque un nombre égal de consommateurs croient qu’il n’y a eu aucun progrès et que la qualité est restée inchangée (39,5 pour cent), ainsi que ceux qui pensent que la qualité des produits s’est améliorée (39 pour cent). Cependant, 17 pour cent des répondants estiment que la qualité des produits de boulangerie s’est détériorée.

Ce produit alimentaire est consommé quotidiennement par pas moins de 81,8 pour cent des répondants. L’enquête a été menée en novembre 2011 sur un échantillon représentatif national de 404 citoyens de Croatie âgés de 15 ans et plus.