Les paiements de pension aux retraités de la Erste Bank pour le mois de mai seront exécutés demain, le 3 juin, au lieu du 5 habituel du mois, a annoncé la banque.
Cette décision a été prise à la lumière de l’augmentation du nombre de demandes de retraités intéressés par des paiements de pension anticipés en raison de la visite du Pape Benoît XVI en Croatie. La Erste Bank s’efforce généralement de satisfaire ses clients, en particulier les retraités, et garantit les paiements de pension le 5 de chaque mois, indépendamment de la date de paiement officiel de la HZMO, assurant ainsi la régularité et la stabilité des revenus pour les clients retraités de la Erste Bank, qui peuvent plus facilement planifier leurs dépenses et gérer leurs budgets. Actuellement, 77 000 retraités reçoivent leur pension par l’intermédiaire de la Erste Bank, et ce nombre a augmenté de 5,5 % au cours de l’année écoulée. Chaque retraité recevant sa pension par un compte de la Erste Bank peut généralement accéder à sa pension le 5 du mois, et si ce jour est un jour non ouvrable, alors le premier jour ouvrable suivant. Les retraités peuvent ainsi gérer leurs fonds sans interruption à intervalles réguliers, peu importe quand la HZMO transfère des fonds à la banque. En plus des guichets, des fonds sont disponibles pour les retraités sans frais dans plus de 540 distributeurs automatiques de billets de la Erste Bank à travers la Croatie.
Les clients plus âgés peuvent également, comme les autres clients, utiliser le service de paiements par ordres permanents ou utiliser d’autres canaux bancaires alternatifs (téléphone, internet et banque mobile). L’ouverture d’un compte courant à la Erste Bank est gratuite pour les retraités, et il est nécessaire de présenter une carte d’identité et le dernier bulletin de pension (ou une décision de pension s’il s’agit d’une personne nouvellement retraitée). Un découvert sur le compte courant (appelé découvert) est approuvé à la réception de la première pension. Son montant est déterminé individuellement, et pour les retraités, il s’élève à un maximum de 15 000 kuna. Les frais mensuels pour le maintien d’un compte courant pour les retraités à la Erste Bank sont plus favorables que les frais réguliers et s’élèvent à trois kuna par mois. Les retraités qui reçoivent leur pension sur un compte courant à la Erste Bank ont également la possibilité d’obtenir un prêt en espèces en kuna allant jusqu’à 32 400 kuna sans garants ni dépôts de garantie, et avec des frais de traitement du prêt réduits. Si un retraité ouvre un compte courant à la Erste Bank et souhaite y recevoir sa pension, il suffit de soumettre le numéro de compte courant au représentant de la HZMO dans son lieu de résidence, afin que le changement soit effectué à temps pour le paiement de la prochaine pension. Les retraités qui sont citoyens croates et reçoivent une pension de l’étranger peuvent la recevoir par l’intermédiaire d’un compte en devises à la Erste Bank.
