-Un total de 127 agences d’Erste Bank ont été ouvertes, et cette fois-ci, il s’agit d’une agence virtuelle située sur la page Facebook d’Erste Bank – a déclaré Igor Strejček, Directeur de la Division de la Gestion des Canaux de Distribution d’Erste Bank, lors d’une conférence de presse.
L’agence virtuelle est disponible pour les clients ainsi que pour tous les autres visiteurs intéressés, offrant un espace interactif à travers lequel ils peuvent naviguer et découvrir les produits et services que la banque propose. L’agence se compose de cinq unités spatiales interconnectées, divisées par type d’information disponible, et les visiteurs disposent également d’un menu rapide qui leur permet d’accéder immédiatement aux options les plus couramment utilisées. Erste Bank est présente sur Facebook depuis le 1er février 2010, ce qui en fait la première sur le marché bancaire croate, et a rassemblé 5 200 membres à ce jour. – Pour la population plus jeune, le monde virtuel est aussi réel que le monde physique, et comme ils passent de plus en plus de temps en ligne, nous voulons nous rapprocher d’eux de cette manière – a souligné Strejček. (Kristina Dobrenić)
