Trusted Brand est l’une des plus grandes études européennes sur les relations des consommateurs avec les produits et les marques.
La recherche est menée en continu en Europe depuis 2001, tandis qu’en Croatie, la reconnaissance est attribuée depuis 2007. L’étude sur un échantillon représentatif a été réalisée par les agences de recherche de marché indépendantes Mediana Fides de Zagreb (2010) et Wyman Dillon de Bristol, Royaume-Uni (2011), avec le soutien de la HGK. L’objectif de la recherche est d’examiner quelles marques les consommateurs font le plus confiance et comment ils les évaluent dans les différentes catégories de produits et de services. La qualité, l’apparence, l’utilisabilité et la pertinence des prix sont évaluées sur une échelle de 1 à 5. La confiance est le mot magique derrière le prix ‘Trusted Brand’, et la qualité reconnue par les consommateurs est l’atout avec lequel les marques de Saponija ont réussi à rivaliser avec une forte concurrence pendant de nombreuses années. Selon la recherche menée, Arf s’est classé premier dans la catégorie des produits de nettoyage avec 22 % des voix et une note élevée de 4,2. La confirmation de la qualité est également attestée par le fait que 91,1 % des répondants utilisent Arf, et 37,4 % ont recommandé Arf à d’autres. Avec ces résultats impressionnants, Arf a laissé derrière lui 35 concurrents solides, confirmant ainsi son statut de marque la plus convaincante. En remportant le prix prestigieux dans sa catégorie, Zirodent a prouvé qu’il s’agit d’une marque qui offre aux utilisateurs une solution complète pour les besoins quotidiens en accord avec leurs préférences. Que Zirodent soit sur la bonne voie est attesté par la confiance des consommateurs de 24 % des voix dans la compétition de 21 marques proposées. La confiance accordée à Arf et Zirodent par leurs clients est un incitatif significatif pour une amélioration commerciale continue et le développement futur de la marque.
