Marjorie Blanchard et Gerry Demarest ont conçu une interaction en tête-à-tête, ou des réunions courtes régulières entre le patron et le subordonné au moins une fois toutes les deux semaines. C’est une occasion de mieux se connaître, d’aligner les attentes et les méthodes de travail. Si vous louez certains des mouvements du patron pendant cela, cela ne devrait pas signifier que vous êtes un sycophante.
écrit par Petra Dropulić
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John Lennon et Aretha Franklin avaient raison : si vous montrez un peu d’amour et de respect, vous irez loin. Il n’y a aucune raison pour que cela ne puisse pas s’appliquer à votre carrière. Bien que cela puisse ne pas sembler ainsi par moments, les patrons sont des êtres humains qui ont besoin de mots d’encouragement et d’une tape dans le dos. Cependant, motiver les supérieurs fonctionne quelque peu différemment de la manière classique dont les supérieurs encouragent le succès des employés. La gamme des méthodes de motivation est limitée. Il n’y a en fait aucun incitatif financier et aucun privilège – les employés ne peuvent pas donner d’augmentation à leur patron. Mais cela n’est pas si important car il existe un arsenal d’autres possibilités.
La règle numéro un est : montrer du respect et donner de la reconnaissance. Si un supérieur fait un bon mouvement ou fait généralement bien son travail, les employés devraient le lui faire savoir. Quelques phrases chaleureuses, un sourire ou un e-mail ne coûtent rien, et chaque retour positif est un puissant outil pour motiver et améliorer les résultats d’en haut. La communication mutuelle est le meilleur préalable à une relation d’affaires sincère et de qualité – en encourageant le dialogue, l’organisation reste saine, adaptable et fluide. C’est similaire à un athlète se préparant pour les Jeux Olympiques, et personne ne leur dit à quelle vitesse ils courent ou à quelle hauteur ils sautent. Cela semble absurde, mais de nombreuses personnes dans leurs organisations fonctionnent précisément dans un tel vide, ce qui signifie qu’elles ne savent pas à quel point elles font bien leur travail. Le retour d’information est le petit-déjeuner des champions. C’est pourquoi les patrons apprécient lorsqu’ils reçoivent des retours directs de leur équipe, une réaction à une proposition, une décision ou un projet.
Dépasser les attentes Un bon exemple pour commencer à améliorer la qualité et la quantité de communication entre les patrons et les subordonnés est suggéré par les experts en gestion des ressources humaines Marjorie Blanchard et Gerry Demarest. Ils ont conçu une interaction en tête-à-tête qui implique des réunions régulières entre le patron et le subordonné durant 15 à 30 minutes au moins une fois toutes les deux semaines. Parmi d’autres choses, de telles réunions permettent aux supérieurs et aux subordonnés de mieux se connaître, de découvrir leurs espoirs, leurs peurs, leurs attentes et leurs problèmes. De cette manière, ils créent un terreau fertile pour établir des relations authentiques et une plus grande satisfaction au travail. Un des instruments extrêmement efficaces pour motiver les patrons est de découvrir leurs attentes – et de les dépasser. Cela semble évident et simple, mais peu s’y conforment. Et il est facile de se demander si vous savez même quelles sont les priorités de votre patron. Parfois, elles sont clairement énoncées ou écrites, mais dans la plupart des cas, ce n’est pas le cas – il s’agit d’attentes que le patron n’a peut-être jamais clairement articulées même pour lui-même, sans parler des employés. Par conséquent, il ne faut pas supposer passivement qu’il est connu ce que le patron attend ; il faut chercher des informations et étudier attentivement le ‘modus operandi’ de votre patron. Si vous n’êtes pas sûr de ce qui vous rapportera ‘le plus de points’ avec cette personne, prenez l’initiative et fixez une date pour en discuter avec votre patron. Mais il est également nécessaire que les employés expriment clairement leurs attentes pour s’assurer qu’elles sont dans des limites réalistes.
Journée internationale des patrons
Le 16 octobre est le jour où vous pouvez féliciter votre patron
Étant donné qu’il existe une Journée internationale des crêpes et une Journée internationale du panda rouge, il est logique que quelqu’un ait pensé à déclarer un jour dédié aux patrons. L’initiateur de l’idée est Patricia Haroski, une secrétaire de l’entreprise familiale State Farm Insurance Company dans la ville de Deerfield dans l’État américain de l’Illinois, et la date est le 16 octobre. En 1958, Haroski a enregistré l’anniversaire de son père comme Journée internationale des patrons auprès de la Chambre de commerce des États-Unis. Ces dernières années, la pratique de célébrer cette journée s’est particulièrement ancrée en Australie, en Inde, en Afrique du Sud, en Irlande et au Royaume-Uni. Les façons populaires de dire ‘merci’ au patron à cette occasion incluent un déjeuner en son honneur, des cartes et des fleurs.
Comment être meilleur Le milliardaire Richard Branson a déclaré un jour : ‘Je ne gère pas des moutons ; chaque jour je combats des tigres : je ne veux pas que mes employés me suivent ; je veux qu’ils participent avec moi à l’atteinte de l’objectif.’ Par conséquent, il faut constamment chercher des moyens de s’améliorer. Franchissez la ligne de responsabilité, relevez de nouveaux défis, posez des contre-questions, montrez de l’enthousiasme et un désir de bons résultats, tenez vos promesses et respectez une politique de non-excuses. Si vous n’avez pas encore réussi à atteindre ce dont vous avez besoin – soyez précis sur les obstacles que vous avez rencontrés et esquissez brièvement le plan avec lequel vous avancerez. L’honnêteté et la fiabilité sont également valorisées : les travailleurs avec ces deux traits facilitent grandement le travail de leurs supérieurs. Cependant, ce chemin est également plein de pièges dans lesquels il est facile de tomber. Par conséquent, la première règle est d’éviter l’opportunisme et de s’aligner sans réserve sur l’opinion du leader. Il est important de dire ce que vous pensez et de défendre votre position avec passion et arguments. Montrez que vous êtes fiable et promettez à votre patron seulement ce que vous pouvez réellement livrer. Ne perdez pas le temps et les ressources disponibles de votre supérieur inutilement. Le temps de travail de vous et de votre supérieur doit servir à atteindre les objectifs les plus importants : les vôtres, les leurs et ceux de l’entreprise. De plus, les supérieurs traitent l’information différemment, il est donc nécessaire de travailler sur l’alignement des styles et des méthodes de travail. Certains patrons préfèrent des rapports en direct, tandis que d’autres préfèrent examiner les informations sous forme écrite, y réfléchir, puis organiser une conversation.
Étiquette possible de sycophante ? Et quels comportements devez-vous éviter à tout prix si vous voulez motiver vos supérieurs ? Selon le livre ‘1001 façons de se motiver soi-même et les autres’ de Sang H. Kim, il y a cinq traits d’employés qui démotivent le plus les patrons : lorsque les employés ne sont pas loyaux, lorsqu’ils sont hors de contrôle, lorsqu’ils montrent ouvertement de la désobéissance (surtout en public), lorsqu’ils sont impolis, et lorsqu’ils ciblent le bureau du patron. La motivation, en tant qu’influence qui provoque, dirige et maintient le comportement souhaité chez les gens, est souvent considérée comme une rue à sens unique allant du sommet de la hiérarchie vers le bas. Cependant, de meilleures relations de travail entre supérieurs et subordonnés ne peuvent pas être déterminées par une responsabilité unilatérale. Bien sûr, il y a une grande différence entre fournir du soutien et de l’encouragement aux supérieurs et des déclarations non mesurées comme ‘Dieu merci, c’est lundi’ qui vous vaudront l’étiquette de sycophante. Il ne s’agit pas de ‘flatter’, de ‘sucer’, de ‘flatter’ et d’autres noms verbaux pittoresques qui décrivent les actions de personnes essayant de diverses manières de gagner la faveur de leurs supérieurs. Gérer un patron signifie faire un effort conscient pour atteindre un objectif spécifique, et cet objectif n’est pas la manipulation mais la coopération productive pour atteindre quelque chose qui est dans l’intérêt mutuel.
