S’ils fournissent un contenu de première classe, les journaux d’affaires auront un avenir brillant. Par exemple, ils ne doivent pas publier les prix de clôture des actions de la veille, mais plutôt utiliser ces données d’une manière différente, estime Javier Ramirez Bañares, consultant senior chez Innovation Media Consulting.
Écrit par : Bojana Božanić
Les entreprises de médias traditionnels doivent devenir des ‘moteurs d’actualités’ – non seulement en livrant des nouvelles mais aussi en les mettant en contexte, et les journalistes ne doivent plus être seulement des journalistes mais aussi des analystes – ce sont les thèses de Javier Ramirez Bañares, consultant senior chez Innovation Media Consulting, la plus grande entreprise mondiale spécialisée dans le conseil en médias. L’un des intervenants du Weekend Media Festival de cette année sur le thème ‘Redécouvrir l’âme des nouvelles d’affaires’ a une vaste expérience dans le conseil aux entreprises de médias sur l’organisation, le développement et l’intégration multimédia, les ventes publicitaires, la restructuration marketing, et la définition et la mise en œuvre de stratégies. Innovation conseille 26 entreprises de médias dans 17 pays. Son représentant régional pour la Croatie est VA, une entreprise dirigée par Iva Biondić, qui est également vice-présidente du Conseil d’administration de l’École supérieure de journalisme. Comment 70 experts d’Innovation voient l’avenir des journaux d’affaires, quelles sont les demandes des lecteurs, et comment les attirer à long terme a été expliqué par Javier Bañares.
• Quel est l’avenir des médias d’affaires selon Innovation ?
– Je suis convaincu que les journaux sont là pour rester car il n’y a jamais eu de média dans l’histoire qui ait été remplacé par un autre. Cependant, les entreprises de médias doivent changer leur contenu. Les journaux sont un média premium, donc, en termes simples, ils ne doivent plus seulement livrer des nouvelles mais aussi ajouter de la valeur à chaque information. Les journalistes et les rédacteurs doivent dire au public ce qui vient ensuite, ce qui est nouveau, pourquoi quelque chose s’est produit, et ne pas simplement les informer que cela s’est produit.
Si les médias adhèrent à ce conseil, les gens achèteront des journaux. Cette thèse est encore plus précise pour les journaux d’affaires. Les lecteurs les perçoivent comme un outil pour prendre des décisions professionnelles, et ils sont principalement achetés par des entreprises. Par conséquent, ils doivent être une source d’information indépendante et fiable pour les gens d’affaires. En d’autres termes, ils doivent fournir aux entreprises des informations indépendamment de ce que pensent les annonceurs ou les actionnaires. S’ils fournissent un contenu de première classe, les journaux d’affaires auront un avenir brillant. Par exemple, le FT et l’Economist gagnent plus qu’auparavant malgré la crise, et cela parce qu’ils ne publient pas les nouvelles d’hier dans l’édition d’aujourd’hui. Les journaux d’affaires ne doivent pas publier les prix de clôture des actions de la veille – ils doivent utiliser ces données d’une manière différente.
Iva Biondić, directrice de VA et vice-présidente du Conseil d’administration de l’École supérieure de journalisme
Dans l’espace médiatique croate, il y a beaucoup d’errance
• Quelle est la situation sur le marché médiatique croate ?
– Une directive d’Innovation Media Consulting stipule : ‘Le devoir éthique principal de chaque entreprise de médias est de générer des bénéfices car sans bénéfice, il n’y a pas d’indépendance, sans indépendance, il n’y a pas de crédibilité, sans crédibilité, il n’y a pas d’audience, et sans audience, il n’y a pas d’annonceurs.’ L’entreprise médiatique dépend d’une forme d’équation où les facteurs sont l’audience et les annonceurs, mais il semble qu’en Croatie, peu de gens savent comment établir correctement l’équation. Le problème conceptuel est que la génération de bénéfices est abordée comme un devoir capitaliste sacré, plutôt que comme un devoir éthique.
• Comment les entreprises de médias font-elles face aux changements, aux nouveaux développements technologiques, etc. ?
– En ce qui concerne cela, tous les médias, tant en Croatie qu’à l’échelle mondiale, errent et cherchent. Les médias croates devraient se soucier moins de leurs capacités multimédias et plus de leur omniprésence – atteindre l’audience avec le contenu qu’elle souhaite au lieu et au canal qu’elle utilise. En ce qui concerne l’intégration des différentes plateformes, il faut savoir qu’une opération multimédia ne peut pas être développée à partir d’une base monomédia telle que les journaux quotidiens. Le seul média multimédia est Internet, ce qui signifie que la base de la réorganisation doit être centrée sur Internet et axée sur l’audience.
• Quelle est la perspective ? Comment voyez-vous l’éducation des futurs journalistes dans le contexte du développement des médias croates ?
– Les organisations médiatiques doivent aborder de nouveaux modèles commerciaux et réorganiser les structures éditoriales et de gestion sur la base de fonctions managériales modernes, en particulier en ce qui concerne la planification stratégique et le leadership. Le contenu doit être redéfini, et les marques doivent être clairement définies. De plus, un investissement dans le développement des employés est nécessaire. McLuhan a soutenu que le média est le message, mais aujourd’hui, il semble que son aphorisme se soit inversé – que les messages deviennent le média eux-mêmes. La pratique médiatique moderne exige des journalistes qui savent comment créer un message de qualité, mais aussi maîtriser tout média par lequel il est transmis. Par conséquent, à l’École supérieure de journalisme, nous basons l’éducation des journalistes sur cinq principes : travail pratique, développement des connaissances et compétences multimédias, retour aux bases, développement des compétences entrepreneuriales, et l’importance de l’apprentissage tout au long de la vie et de la spécialisation.
• Qu’en est-il de l’impact des nouvelles technologies sur le développement des journaux ?
– Les entreprises de médias doivent libérer les nouvelles, ou l’information, sur tous les canaux. Le canal qui sera choisi pour un élément d’actualité particulier dépend des préférences de l’audience. Elles doivent enquêter sur la manière dont leurs lecteurs utilisent les médias et ensuite se concentrer sur les besoins de leur audience : quoi, quand et comment ils le veulent. Il n’y a certainement pas d’avenir sans Internet car les entreprises intégrées qui fournissent à l’audience ce dont elle a besoin sur diverses plateformes sont essentielles pour le succès. Les journaux ne peuvent pas survivre sans Internet, mais il est faux de reproduire le modèle du journal sur Internet. Ce sont des médias différents et des langues différentes.
• Quelles informations l’audience attend-elle aujourd’hui ?
– La personne d’affaires moyenne se réveille le matin, allume la radio et entend les nouvelles, se rend au travail et lit les journaux, consulte les nouvelles en ligne plusieurs fois par jour pendant les heures de travail, regarde les nouvelles à la télévision chez elle le soir, et lit le week-end. Si nous optons pour le concept de journaux quotidiens, ils doivent être conçus différemment du lundi au mercredi et du vendredi au dimanche. Les dernières nouvelles sont disponibles en ligne à tout moment, donc les journaux doivent offrir quelque chose de plus et de différent.
• Un tel concept pose un défi significatif pour les équipes éditoriales en termes de connaissances et de compétences.
– Il existe de nombreuses façons, en plus de l’éducation, de développer des capacités. Je ne crois pas en un journaliste multimédia qui photographie, écrit, tourne des reportages vidéo, etc. Bien sûr, un journaliste doit comprendre les aspects clés de chaque média. En plus de l’éducation, l’expérience, la sensibilisation aux nouvelles tendances, et une sorte d’obsession pour l’information sont très importantes – les choses changent rapidement, donc les informations obtenues par Internet ou par des blogs doivent être constamment mises à jour. Les journalistes doivent également être des analystes et parler de ce qui va se passer, pas de ce qui s’est passé.
• Que pensez-vous de l’implication de l’audience dans la recherche de nouvelles ?
– L’audience est une source de nouvelles, donc les entreprises de médias doivent constamment être en contact avec elle. Un moyen est à travers les réseaux sociaux. Un média respectable et crédible ne peut pas être créé sans prendre en compte l’audience et en se basant sur elle comme source d’information. Cependant, ils sont une source d’information qui doit ensuite être recherchée, analysée et éditée.
Le plus grand concurrent dans la création de journaux est le temps. L’audience valorise son temps et ne peut pas se permettre de le gaspiller. Ils doivent se voir offrir des nouvelles plus faciles, où je ne veux pas dire simplicité, mais plutôt la manière de présentation, donc il est nécessaire d’inclure des graphiques, des photographies, et de mettre les nouvelles en contexte. Léger, mais nourrissant.
• Quel est le plus grand problème auquel les médias sont confrontés aujourd’hui ?
– Nous sommes confrontés à un monde en rapide évolution. Le principal problème est de faire comprendre aux entreprises de médias qu’elles doivent également changer leur façon de travailler précisément à cause des changements constants. Les gens consomment les nouvelles différemment, donc les médias doivent bien connaître leur audience pour se comporter envers elle d’une manière différente et appropriée. Je ne m’inquiète pas pour l’avenir des journaux, mais pour leur présent. Les journaux étaient autrefois des monopolistes, mais aujourd’hui, avec le développement de la technologie, la situation change constamment.
• Le contenu sur Internet doit-il être payant ?
– La plus grande erreur des entreprises de médias a été de penser que la publicité couvrirait les coûts. Elles sont maintenant confrontées à une audience habituée à ce que tout le contenu soit gratuit. Cependant, si un média a un contenu de première classe, il peut le facturer. Les dernières nouvelles peuvent être gratuites, mais le contenu premium peut être facturé. L’audience sera prête à payer pour une valeur ajoutée.
