La direction des entreprises croates comprend encore insuffisamment l’importance du département informatique dans le développement ou la compétitivité, surtout en ces temps turbulents de l’économie mondiale. Une telle pratique, où la stratégie informatique est alignée avec la stratégie commerciale seulement une fois par an, est également une tendance parmi les directions étrangères.
Cela est attesté par les résultats de la recherche mondiale "Équilibrer les départements commerciaux et informatiques" réalisée par le cabinet de conseil Deloitte. Pour la première fois, des représentants de grandes et moyennes entreprises croates des secteurs financier et manufacturier ont été inclus dans la recherche. Ivica Perica, un responsable du département de gestion des risques chez Deloitte Croatie, a souligné que la recherche montre qu’en matière de gouvernance d’entreprise, les questions informatiques arrivent rarement sur les tables de la direction et de la haute direction, et que les décisions stratégiques concernant l’informatique et la stratégie informatique en tant que moteur du développement commercial sont laissées aux départements informatiques eux-mêmes, ce qui constitue un facteur de complication dans une situation où la situation du marché mondial change de jour en jour, et par conséquent, les stratégies commerciales à court terme changent également. – La recherche a indiqué une pratique fréquente selon laquelle les décisions liées à l’informatique ne sont pas prises de manière systématique. Ainsi, trois répondants sur cinq à l’échelle mondiale soulignent que les décisions liées à l’informatique ne sont jamais discutées lors des réunions de direction. En Croatie, la situation est meilleure, avec la moitié des répondants déclarant que les décisions de développement informatique sont prises en collaboration avec les responsables informatiques, a souligné Perica.
