– Il n’y a pas de meilleure façon de répondre à une récession. Tout dépend de vous, de votre entreprise et de ce que vous faites – a déclaré Philip Kotler, l’une des plus grandes autorités vivantes et experts en marketing, lors d’une conférence tenue vendredi à Zagreb.
Annoncé comme l’événement marketing de l’année, son apparition devant le public croate était guidée par le slogan ‘Comment gagner ? La crise est un défi !’ Au cours de la conférence, Kotler a proposé plusieurs stratégies de pointe pour les entreprises en récession, les divisant en entreprises fortes, stables, faibles et en déclin. Certaines des adaptations commerciales pendant une récession qu’il a mentionnées incluent la limitation de la production et la réduction des investissements. L’adaptation du client à la récession, en revanche, concerne le recours à des produits et marques moins chers et le report des dépenses de luxe. Il a mis l’accent sur les définitions ‘le client est roi’ et ‘la marque est la plus importante’. – Lors de la création d’une marque, il est important de s’assurer que les clients tombent amoureux de la marque, qu’ils l’aiment comme ils peuvent aimer une autre personne – a souligné Kotler, ajoutant qu’il faut croire que les grandes entreprises réussiront seulement si elles ont de grandes et fortes marques.
En parlant de gestion marketing, il a souligné que le bon marketing commence par une étude de marché et une réputation, qui se construisent par de bons produits et services, un leadership d’entreprise responsable, des finances stables et un bon environnement de travail. Dans ses recommandations aux entreprises croates, Kotler conseille la création de deux départements marketing : un classique, qui concerne la publicité et la promotion, et un autre qui devrait être composé de quelques personnes s’occupant de l’avenir de la marque et de l’entreprise. – Si vous avez un bon produit aujourd’hui, d’autres le copieront avant que vous ne récupériez votre investissement. Par conséquent, vous devez travailler deux étapes en avant et avoir des idées innovantes dans l’entreprise – déclare le professeur Kotler. Tout aussi important est une bonne réputation concernant le produit ou le service.
