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Žgomba : Il n’y a pas de place pour l’optimisme et l’euphorie

Les indicateurs touristiques de juillet ne sont pas mauvais, les baisses sont plus petites que prévu, mais ce n’est pas le moment pour l’euphorie et un optimisme excessif, car beaucoup dépend encore d’août, après quoi une évaluation plus réaliste de la saison et de cette année touristique pourra être faite, a souligné Boris Žgomba, président de l’Association des agences de voyages croates (UHPA), dans une interview accordée à Hina.

Il souligne qu’août, malgré la réponse relativement bonne des touristes dans les dix premiers jours, reste encore une inconnue, et beaucoup dépend, surtout de la fête de l’Assomption jusqu’à la fin du mois, des conditions météorologiques (défavorables). Étant donné qu’environ 60 % du trafic touristique annuel se réalise en juillet et août, il estime que si la bonne tendance de juillet se poursuit en août, le tourisme croate sera plus performant que ses concurrents méditerranéens malgré les baisses. Cependant, il souligne qu’il convient de noter que les indicateurs physiques peuvent ne pas être accompagnés d’un résultat financier similaire cette année, car une partie significative des nuitées de juillet, de 30 à 50 %, et possiblement la même chose en août, a été réalisée à des prix moins chers que l’année dernière dans le cadre de promotions de dernière minute et autres.

Si l’on ajoute à cela la réduction des dépenses touristiques non liées à l’hébergement dans les destinations en raison de la crise, pour les excursions et activités similaires, les indicateurs financiers pourraient être pires que les indicateurs physiques, ce qui, dit Žgomba, pourrait également être l’une des ‘particularités’ de la saison de cette année. Il estime que les hôtels pourraient connaître une plus grande baisse, car ils sont revenus aux niveaux de prix de 2006 et 2007 avec l’ajustement d’action de cette année des trois dernières années de prix ‘gonflés’, tandis que les formes d’hébergement moins chères, telles que les locations privées, les campings et les auberges de jeunesse, performeront mieux.

Les agences de voyages ont déjà ressenti une demande réduite cette année en pré-saison, qui s’est poursuivie dans le ‘pic’, mais Žgomba estime qu’en post-saison (à partir de septembre), lorsque les prix sont de 20 à 40 % inférieurs aux prix d’été, elles pourraient répéter les résultats de l’année dernière basés sur les réservations, à condition qu’il n’y ait pas d’annulations dans les deux à trois semaines à venir. Pour cela, ajoute-t-il, il n’y a actuellement aucune indication.

Soulignant l’importance d’un trafic touristique organisé précisément pour la pré et post-saison, lorsque les agences ‘gèrent’ 70 à 80 % du trafic, Žgomba rappelle également le rôle des agences en tant qu’entreprises de gestion de destination qui préparent des programmes de qualité pour les touristes dans des destinations indépendantes du soleil et de la mer. La gestion de destination devrait être le projet le plus important pour le développement du tourisme croate, souligne Žgomba, ajoutant que les touristes ne viennent plus nulle part, y compris en Croatie, pour les hôtels mais pour le contenu et les destinations.

Quelque chose de similaire a été confirmé, dit-il, lors du salon international des opérateurs de bus RDA qui s’est tenu la semaine dernière à Cologne, où la Croatie a également participé. Contrairement aux années précédentes, une certaine retenue a été ressentie parmi les partenaires allemands et autres dans la négociation des accords pour l’année prochaine, non seulement pour la Croatie mais aussi pour d’autres destinations. Beaucoup d’entre eux sont encore concentrés sur cette année en raison des offres de ‘dernière minute’, luttant pour leur survie, dit Žgomba, qui espère qu’en dépit de l’incertitude, la demande pour la Croatie ne diminuera pas l’année prochaine. (H)