J’investis les bénéfices dans ce qui est l’avantage comparatif de la Croatie – le tourisme. Les employés et la direction ont déjà exprimé leurs opinions concernant l’achat des Hotels Makarska pour moi.
Interviewé par : Manuela Tašler
[email protected]
Photo : Dražen Lapić
Branko Roglić est connu du grand public des affaires en Croatie comme le propriétaire des entreprises Croatia Batteries, Orbico et Orvas Plus, ainsi que comme ancien président de l’Association des employeurs croates. Ceux qui sont mieux informés savent qu’il est également propriétaire d’entreprises sous le nom d’Orbico en Slovénie, en Bosnie-Herzégovine, en Bulgarie et en Macédoine, et qu’il est le président du Conseil des membres de la HUP. Les personnes encore plus informées savent qu’il a récemment définitivement fermé la production chez Croatia Batteries, fondé une entreprise de distribution au Kosovo sous le nom de Rohaco, s’implique de plus en plus dans le tourisme, et a récemment acheté la société Emona en Slovénie. Peu de gens savent que Roglić n’est nominalement pas à la tête de la direction de l’une de ses entreprises.
– Je suis en dehors de toutes les hiérarchies, je suis juste le propriétaire – dit-il et explique : – Cela signifie que je donne mon approbation à tous les plans pour l’année prochaine, je dois être d’accord avec tous les bilans et comptes finaux, rien de significatif ne peut être investi sans ma connaissance, je change tous les directeurs s’ils ne sont pas bons, et ils ne sont responsables que devant moi – c’est le principe sur lequel repose le capitalisme. Il passe une semaine à Ljubljana, une semaine à Sarajevo, une semaine tous les deux mois à Sofia (notant qu’il y sera plus souvent), et la plupart de son temps à Zagreb, dans un bureau modeste de l’ancien siège de Croatia Batteries sur la rue Koturaška, où il est impossible de voir que c’est le bureau d’une personne gérant une véritable entreprise multinationale, dont le chiffre d’affaires annuel total est d’environ un demi-milliard d’euros.
• Quelle était la motivation pour l’achat d’Emona ? Combien avez-vous payé pour cela et qu’avez-vous gagné ?
– Emona était le deuxième plus grand distributeur en Slovénie après Orbico. C’était une vieille entreprise avec une mentalité socialiste. Ils se souciaient de l’apparence de leurs bureaux, de la longueur de la table, du coût du parquet, ils m’ont dit, 300-400 euros par mètre carré, les poignées de porte coûtaient mille euros. Donc, avec de telles absurdités, tout devait se terminer comme cela. Nous avons acheté Emona pour environ 13 millions d’euros, et nous avons obtenu trois de ses filiales en Croatie, en Bosnie-Herzégovine et en Macédoine, le meilleur entrepôt logistique en Slovénie, situé au centre de Ljubljana. Emona avait également une chaîne d’environ vingt petits magasins et une chaîne de 13 magasins de jouets appelée Dirindaj. Et nous avons obtenu des marques que nous développerons beaucoup mieux qu’ils ne pouvaient le faire.
• Que ferez-vous de tous ces biens ?
– Nous garderons l’entrepôt à Ljubljana, et nous vendrons nos entrepôts, qui sont devenus trop exigus pour nous de toute façon. Nous vendrons également l’emplacement à Maribor où nous avions prévu de construire un entrepôt, ainsi que leurs bureaux à Koper et leurs magasins. Cela nous permettra de rembourser les prêts pour l’achat d’Emona.
• Avez-vous peut-être proposé la chaîne de magasins à quelqu’un de Croatie ? Il est très difficile pour les détaillants croates d’entrer en Slovénie ; personne n’a encore réussi, n’était-ce pas une grande opportunité ?
– Je l’ai fait, je l’ai proposé à Kerum et à quelques autres, mais ils n’ont pas répondu, bien que je pensais qu’ils l’accepteraient à bras ouverts. Le premier que nous avons proposé était Mercator, mais ils ne voulaient pas non plus prendre tous les magasins, donc nous avons évalué que nous gagnerions au moins 30 % de plus en vendant magasin par magasin. Nous garderons la chaîne de jouets car notre partenaire est la plus grande usine de jouets au monde, Mattel. Nous prévoyons d’étendre cette activité en Croatie, en Bosnie-Herzégovine et en Bulgarie.
• M. Fižulić sait-il que vous venez à Zagreb avec Dirindaj ?
– Il sait, il était avec moi, nous avons parlé et nous devions nous revoir à ce sujet, cependant, nous avons décidé de ne pas vendre Dirindaj, mais de développer systématiquement les jouets dans notre savoir-faire en Croatie, en Bosnie-Herzégovine, au Kosovo, en Macédoine, et surtout en Bulgarie, où nous avons rencontré une très bonne réponse. Nous n’ouvrirons pas beaucoup de magasins. Nous continuerons la coopération avec M. Fižulić, logiquement, mais nous ne renoncerons pas à la distribution et à la représentation de Mattel.
• Quels sont les revenus en question ?
– Au total, il s’agit d’environ sept millions d’euros, pour l’instant. Mais je sais comment mes gens travaillent, et nous allons rapidement augmenter cela.
• Étant donné que nous parlons de ‘Barbies’, c’est un montant assez faible. Évidemment, les cigarettes sont un meilleur business. Quel rôle le contrat avec Philip Morris en Croatie a-t-il joué dans la croissance d’Orbico l’année dernière ?
– Un rôle significatif. Orbico a connu une croissance de chiffre d’affaires de 67 % en Croatie l’année dernière, atteignant environ 1,4 milliard de kuna, et sans Philip Morris, la croissance aurait été de huit à dix pour cent.
• Quelles sont vos expériences dans ce segment de marché ? Les choses se passent-elles bien ?
– Nous avons quelques problèmes, mais nous les résolvons. Je suis très satisfait des affaires, surtout depuis que Philip Morris est également satisfait. Après tout, nous l’avons repris en Bulgarie, et maintenant nous négocions pour un autre pays.
• Vous opérez dans deux pays de l’Union européenne et trois qui ne le sont pas ; à quel point les conditions commerciales sont-elles différentes ?
– Le problème réside uniquement dans la compétitivité. La concurrence dans l’Union européenne est nettement plus grande, ce qui nous oblige à rationaliser davantage, à travailler pour des marges encore plus faibles.
• Et qu’en est-il de l’environnement macroéconomique ?
– Il est plus ou moins le même partout. Ce sont tous des pays en transition, et la Croatie est quelque peu plus organisée parmi eux, bien que nous devrions nous attendre à ce qu’elle le soit encore plus. La Croatie ne peut pas être comparée à la Slovénie, mais elle est certainement meilleure que la Bulgarie.
• Et où est le meilleur pour vous ? Où gagnez-vous le plus ?
– En principe, vous gagnez toujours le mieux là où les marchés sont les moins organisés. Mais nos bénéfices sont équilibrés puisque nous travaillons pour les mêmes entreprises. Nous ne pouvons pas tromper nos partenaires ; nos bénéfices sont les mêmes en Slovénie, en Bosnie, en Croatie et en Bulgarie, par rapport au chiffre d’affaires avec les mêmes partenaires. Nous avons un tel accord, mais en principe, sans regarder le groupe Orbico maintenant, il est logique que des bénéfices plus importants puissent être réalisés en Bulgarie et en Bosnie qu’en Slovénie, où les étagères sont pleines de produits du monde entier.
• Dans quoi investissez-vous les bénéfices ?
– J’investis dans ce que je considère comme l’avantage comparatif de la Croatie, la mer. J’ai construit un hôtel à Hvar, et ces jours-ci, le deuxième à Baška Voda est en cours d’achèvement. J’ai la plus grande flotte de charter en Croatie, 33 bateaux. Malheureusement, l’un a brûlé il y a deux semaines. Tout est assuré chez nous, mais on se sent triste ; c’est une perte pour moi et tous mes employés car le bateau avait un engagement de huit semaines, ce qui signifie 25 000 euros de revenus par semaine. Donc, je cherche des segments de marché où je peux opérer en Croatie avec des ressources croates, et ceux-ci sont principalement des hôtels. Nous construisons également et rénovons de vieilles maisons de style dalmate, installons des piscines, et ces maisons se louent très bien.
• N’avez-vous pas investi quelque chose en Bosnie-Herzégovine ?
– Nous avons construit un petit hôtel à Vlašić. Nous prévoyons d’offrir simultanément la Bosnie pour le ski et la Dalmatie pour la mer. Nous ferons de même avec la Slovénie. J’envisage encore d’acheter une petite entreprise qui s’occupe de tourisme ou de créer une nouvelle et de repartir de zéro. Mais je vois le tourisme comme une branche future en Croatie qui deviendra de plus en plus significative.
• Vos projets touristiques incluent-ils des acquisitions plus importantes ?
– J’aimerais acheter un hôtel à Baška Voda appelé Hotel Hrvatska, et j’ai déjà un hôtel dans cette ville appelé Croatia. Je suis déjà en négociations à Makarska et je veux privatiser les Hotels Makarska. J’ai l’intention de terminer ma carrière là-bas.
• Je ne savais pas que l’HFP vendait une participation majoritaire dans HP Makarska. Quel est son prix ?
– Il n’est pas à vendre. Le prix n’a pas encore été défini ; il est en bourse, mais lorsqu’il sera vendu, j’exprimerai certainement mon intérêt. Peut-être que d’autres personnes manifesteront également leur intérêt ; j’espère qu’elles le feront, mais je m’efforcerai d’être l’acheteur. Les gens là-bas sont déjà prêts pour cela. Les syndicats, les employés et la direction ont déjà exprimé le souhait que je privatise cette entreprise, et en tant que natif de Makarska, j’espère cela. J’ai une pizzeria à Makarska qui fonctionne très bien, et les gens là-bas sont très satisfaits, tout comme dans toutes mes entreprises.
• Cela signifie-t-il que vous vous retirez du commerce de détail ou que vous prévoyez de développer à la fois la distribution et le tourisme à long terme ?
– Bien sûr, je ne quitterai jamais la distribution ; qui quitte une position de leader ? Vous savez, nous sommes des leaders, et pas des leaders avec dix ou quinze pour cent ; notre prochain concurrent est globalement plus faible que nous de 300 pour cent.
• Qui est le prochain concurrent ?
– Je ne sais pas ; je pense que c’est AWT et Atlantic. Cette année, nous aurons 500 millions d’euros de revenus, ce qui représente trois milliards et demi de kuna, tandis qu’ils sont entre un et deux milliards.
• La Bulgarie a beaucoup contribué à cela, où vous êtes entré il y a quatre ans avec les produits de grandes multinationales. Comment se fait-il que personne n’était là pour saisir ce gâteau avant vous ?
– Tout comme personne n’était là en Slovénie, tout comme personne n’était là en Croatie ? Ils ont concouru, mais j’ai été le premier à commencer et j’ai eu la chance d’avoir Procter & Gamble comme partenaire, ce qui a une énorme influence sur le distributeur mais le développe également. Et aussi bons que soient nos gens, nous avons réalisé une distribution très rationnelle basée sur les connaissances de Procter & Gamble, qui a grandi avec leurs produits, et ensuite nous avons simultanément pris d’autres entreprises multinationales, pour lesquelles nous étions les moins chers dans ce secteur.
• Y a-t-il de la place sur le marché bulgare pour d’autres acteurs de Croatie ?
– Oui. La Bulgarie est un grand marché, et je pense que nos producteurs comme Kraš ou Belupo devraient y aller ; d’autres ne devraient pas. Les prix en Bulgarie sont généralement nettement plus bas.
• Podravka a sa représentation à Sofia.
– Je sais. Nous avons négocié pour commencer à faire quelque chose, mais cela a un peu stagné, mais je suis toujours prêt et ouvert. De plus, j’accepterais très volontiers des entreprises nationales pour faire ce travail pour elles et ainsi augmenter les exportations nationales.
• Travailleriez-vous à augmenter les exportations des entreprises bulgares ? Les Bulgares ont-ils des produits à exporter ?
– Ils ont d’excellents produits, principalement des légumes en conserve, des fruits et des ketchups. Et cela viendra probablement bientôt en Croatie. Les producteurs croates doivent être sérieusement préparés à cela car les Bulgares ont des produits phénoménaux et très bon marché.
• Quel est le coût des managers dans les différents pays ?
– Ils me coûtent assez cher, mais ils travaillent beaucoup. Certains paient les travailleurs beaucoup moins, tandis que je paie les miens en moyenne 5 700 kuna nets. En Croatie. En Slovénie, le salaire est plus élevé, en Bosnie un peu plus bas. Vous ne pouvez pas gagner sans payer les travailleurs ; ce sont des illusions, et ceux qui pensent cela sont totalement fous et vont disparaître. Je n’ai jamais rencontré une seule personne dans ma vie qui a enrichi son capital sans travail, surtout pas sans un travailleur satisfait. Ma plus grande satisfaction est que, selon les opinions des travailleurs, Orbico est la troisième entreprise en Croatie en termes de satisfaction des employés. Un travailleur satisfait est plus rapide, crée des coûts plus bas, ne s’engage pas dans des astuces, ne ralentit pas…
• Quelle est la différence dans le cadre managérial en Croatie et dans d’autres pays ?
– Les meilleurs managers sont en Slovénie, et en Bulgarie, vous n’en avez aucun. J’ai développé des entreprises en Bulgarie avec un homme qui était d’abord mon directeur en Bosnie, nommé Jure Tršan. C’est un jeune homme de 30 ans. C’est un Slovène qui a d’abord travaillé chez Orbico à Ljubljana, puis est venu au poste de directeur commercial, puis nous l’avons transféré en Bosnie, où il était le directeur général, et quand il a terminé avec la Bosnie, nous l’avons envoyé en Bulgarie. Et après quatre ans, nous sommes la plus grande entreprise de commerce privé en Bulgarie. Cette année, nous aurons entre 180 et 200 millions d’euros de revenus.
• Quelle est la volonté des managers slovènes et croates d’aller en Bulgarie ?
– Vous savez, nous sommes, comment devrais-je le dire – les soldats de l’entreprise. Ils doivent accepter cela. Et nous devons nous développer vers l’Est. Nous avons longtemps été le plus grand distributeur régional, et nous avons l’intention de le rester. Pour rester le plus grand distributeur régional, nous devons tous nous engager, en particulier les directeurs de l’entreprise. Donc, la première et la deuxième ligne de direction dans mes entreprises doivent prendre la responsabilité du développement, ce qui signifie qu’elles doivent être prêtes à sacrifier quatre ans de leur vie et à travailler, disons, en Bulgarie, en Roumanie, au Kosovo, en Serbie, etc.
Collaboré avec : Tatjana Brebrić
